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就像提出雲計算和大數據一樣，他只喜歡無聲無息的抄別人的後路，一點都不喜歡自己被人抄後路。

但是，再看一眼桌上的那份報告，老穆爾蒂頓時覺得，這處烏托邦，好像已經有些根基不穩。

很快，馮一平就聽到了穆爾蒂聲音，不過，這次他說話，可比在班加羅爾時要急促些許。

況且，萬事開頭難，他們在支付寶上已經開過一次頭，面對實力更強的嘉盛，按理不會有太大的波折，當然，可想而知，應酬那是免不了的。

而第三方線上支付平台，也會不耐煩總是受到銀行的制約，肯定想撇開他們單幹，那會，怕就是互相各種看不慣，只能相殺了。

會對目前主要的利潤來源，ITO業務，產生致命影響。

快？吳倩也是一愣，來自美國的航班，不是按時抵達的嗎？

馮一平之前不準備開發自有的第三方支付平台，除了支付寶已經上線，他也比任何人都清楚，一款被大規模應用的第三方線上支付平台，在未來，其實就是在抄銀行的後路。

結合知道嘉盛將上線自己的線上平台之後，馬首富那會的反應來看，不難猜出他們知道嘉盛建設自己的支付平台後的反應。

……

馮一平也很直接。

為這事，阿里和雅虎，和軟銀，相互掰扯了很長一段時間，孰是孰非，雖然有很多版本，但是從最終結果看，誰是最終的得利方，那是顯而易見的。

但是隨著線上支付的蓬勃發展，不管是支付的資金，還是沉澱的資金都越來越大，銀行肯定不甘心看著原本應該屬於自己的那部分收入，白白的從眼前流走。

聽了他這話，穆爾蒂終於豁然開朗，總算明白自己之前那時有時無的想法是什麼。

此時有一個聲音在他腦海里迴響，「這是真的，這是真的！」

「可是，你耐煩和那些人和-圖-書打交道嗎？」金翎又有些不確定的問。

美國今天來的這個團隊，成員主要以技術為主，公司早就準備今天晚上要只舉辦一個技術沙龍。

綜上，也就是雲計算和大數據，將來不會對低端的BPO外包造成較大的影響——除了會促進提高這一類業務的技術水平。

11月的班加羅爾，天空依然晴朗，陽光依然燦爛，穿著長袖襯衫的穆爾蒂，看著自己的印孚瑟斯園區，依然是濃濃的滿足和自豪。

「扣扣，」吳倩敲門進來，「一平，來自美國的團隊，已經抵達機場，印孚瑟斯的穆爾蒂先生，說有重要的問題要跟你通話。」

他有些煩躁的搖了搖頭，靜坐了一會，通知秘書，「聯繫馮先生，告訴他，我希望能儘快跟他通話。」

「哈哈，跟你交談，總是會大有收益，」穆爾蒂笑得很爽朗，「都不知道該怎麼感謝你。」

「不是隨便一家公司，都能建設自己的雲平台，對不對？我們完全可以建設自己的雲平台，把外包服務，轉移到雲平台之上。」

「是的，你看，從好的方面來看，雲計算和大數據，將有力的提高我們的技術水平，也就是，會幫助我們提高客戶的滿意度，不是嗎？」

首都，馮一平躺在落地窗前的真皮沙發上，愜意的曬著太陽，拿著無繩電話跟金翎通話，「我暫時還會在首都，思前想後，我覺得你說得對，我們還是要有自己的支付手段。」

老穆爾蒂再一次拿起那份報告，根據管理團隊的預計，作為一種重置資源提升效率的技術，在雲計算技術成熟之後，將會有超過8成的用戶，會考慮應用雲計算，來取代以技術為主的ITO（與IT職能直接相關的信息技術外包）。

當你以為自己所從事的行業，是夕陽產業時，自然會有這樣的反和-圖-書應。

「很好，幫我撥通班加羅爾的電話。」

老穆爾蒂一遍又一遍的看著這份報告，煩躁不安，很難靜下心來，模模糊糊的，他覺得自己抓住了一個重點，但閉上眼睛準備去捕捉的時候，卻又完全看不到那個點在哪裡。

「對，對。」穆爾蒂激動的說。

相較於印度IT公司提供的傳統業務，他們將會尋求價值更高、更具創新性的服務。

除非將來真的出現很高程度的人工智慧，否則作為一種技術的雲計算和大數據，將很難影響到這一領域。

雖然它還有手段，雖然它在自救，但穆爾蒂看得明白，所有的那些努力，都將是徒勞的，新技術對老技術的淘汰，是誰都阻擋不了，不可逆的過程。

讓人欣慰的消息也不是沒有，雲計算和大數據，對KPO（知識處理外包）的影響，可以忽略不計，因為這是最高層級的外包服務，或者說是創意服務。

也就是，大數據，等同於抽掉了外包業務蓬勃發展的最重要的一塊基石，它越普及，傳統的外包業務，將會越萎縮。

誰都知道，這樣傳統的、技術要求不高的工作，利潤肯定也是最低的。

作為一種重置資源提升效率的技術，雲計算和大數據，對BPO（與IT職能非直接相關的業務流程外包）的影響則將很小。

「呵呵，不過，要想在未來的合作中佔據主動，我們本就應該這麼做。」不得不說，在一些問題上，尤其是對外，金翎的很多想法，比馮一平還要果決，還要，冷酷。

「只是，從我的角度來看，它們對外包行業的影響，並不都是消極的，就看你怎麼對待。」馮一平說。

事情果然是兩面的，之前的那些擔憂，自然不無道理，但如果有了自己的雲平台，那麼，又將再次化劣勢為優勢。

經過反覆驗證后，他們和_圖_書一致認為，隨著大數據的提出，將讓企業和個人改變之前的一些觀念，一些將直接影響外包業務的觀念。

雖然已經確定下來和阿里的合作，可是誰都知道，除非是併購，不然合作這件事，總會存在很多摩擦。

因為這個友商，主要指的是有錢且有權，所以可以很任性的銀行。

而阿里和它的合作者之間，最大的摩擦，就是支付寶。

隨著大數據和雲計算技術越成熟，這種趨勢將越明顯。

就比如目前發展得越來越快的數碼影像技術，對傳統的膠片市場的巨大打擊，曾佔據全球2/3的膠捲市場的柯達，去年的業務大幅萎縮71%！

對現在到將來，只作為一個象徵意義的KPO，則幾乎沒有觸及。

「這麼快？」馮一平一愣。

而創意，顯然只有人類才具備，技術，再好的技術，對此也是無能為力的。

他的直接，反倒讓那邊的穆爾蒂說不出話來——這可是提出雲計算和大數據的人的結論。

「你總算難得的聽了一回我的意見，」金翎說，「我早就跟你說過，有些產品，哪怕就是因為別人有，我們也要有。」

「謝謝你馮，謝謝！」

對於什麼是核心業務，什麼是可以外包的IT工作，各大公司曾經有著明確的區分，然而，可以預見的是，隨著大數據的提出，隨著高科技行業轉向數字化服務和雲計算，從蘊藏著金礦的大數據著眼，將有越來越多的企業，會把IT視為推動其整體業務轉型的重要一環。

馮一平一直覺得，找了一個這樣的CEO，是自己最成功的一個決策。

不知道怎麼感謝？這個好像不是問題，過兩天，自己將派一個大部隊到印度。

「穆爾蒂先生，我們阻擋不了新技術的到來，和它將引起的變革。」馮一平理解那邊的沉默。

「別客氣。」馮一和_圖_書平說。

這不是一個園區，這應該是自己花了畢生的精力，在印度，在班加羅爾，所建的一個現實中的烏托邦。

「那應該是肯定的，但我們這是基於公司和股東的權益出發，對吧。」馮一平說出了一個強大的託辭。

合作的開始，這些第三方支付平台，在給銀行拓展網上空間，也就是拓展業務的同時，還減少銀行網點一線的工作壓力，簡直是一件有百利而無一害的事。

一定意義上，大數據和雲計算，就將是他們這些傳統外包業務的掘墓人。

所以一開始肯定很相愛。

因為BPO外包，主要是基於人力的外包服務，比如財務管理、數據錄入、人力資源管理等，這些外包服務最終都需要人力來完成。

對現在的嘉盛來說，開發一款支付工具，技術難度很低，對國內的大環境來說，如何和友商建立良好的合作關係，才是最關鍵的。

然而誰也沒料到，這個興沖沖的團隊，最後竟然無可奈何的得出了一個讓人非常沮喪的結果。

「馮先生，你完全了解雲計算和大數據，對我們外包行業的衝擊嗎？」沒有任何寒暄，穆爾蒂開門見山的問出了這樣的問題。

作為IT行業的老將，老穆爾蒂非常清楚，新技術的出現，對消費者來說，自然是福音，但對一些從業者來說，卻是殘酷的考驗。

發展趨勢是，很多公司將會把很多原來毫不猶豫會外包的業務，由自己負責。

無論是面對好的還是壞的影響，他這樣的領軍人物，領軍企業，都必須要提前做出應對。

正是因為清楚這樣的後果，不願意惹麻煩的馮一平，之前不想干這事，但是現在，和之前的很多事一樣，這將又是他不得不幹的一件事。

但是，這又有什麼意義呢？KPO業務，在他們所有的業務中，所佔的比例，可以說是微乎其微ｈｅtｕbｏｏk.ｃom•cｏｍ，如若不然，班加羅爾就不是亞洲的矽谷，而是地球的矽谷。

綜合種種跡象來看，作為雲計算之父，以及提出了大數據理論的馮一平，應該對這一趨勢，有著非常深刻的認識。

有什麼辦法能夠避免呢？自然是自己也有同樣的手段和工具。

「已經準備妥當，很多有技術背景的同事，紛紛報名踴躍參加。」吳倩說。

雖然這不是一個短期的過程，但對老穆爾蒂這樣的行業創始人來說，他現在最主要的工作，就是規劃這個行業的遠景。

這個影響，將是災難性的。

「銀行系統的還好，總的來說，這怎麼也是一個以獲利為導向的行業。」馮一平說，這是銀行和其它機構，最大的也是最本質的區別，這也是他覺得，自己可以應付得來這些應酬的基礎。

「你說得很對。」馮一平很虛心。

「怎麼對待？」穆爾蒂跟著重複了一句，他又覺得，自己好像抓住了什麼。

馮一平原本不想費這個事再搞一套，但是鑒於阿里和歷史上一樣，已經把支付寶從淘寶分拆，這讓他覺得，自己已經別無選擇。

「晚上的安排呢？」他問道。

「不客氣。」馮一平清楚，即便沒有自己的提點，他們最終也能想通這一點，就像柯達，後來在數字時代，通過主動擁抱數字技術，不也實現了盈利？

「那麼，我們為什麼不擁抱這項技術呢？」

「好吧，難得你主動要承擔這麼具體的工作，我非常見其成，」金翎有些高興的說，「我想，這個信號一出，馬總那邊，怕是又該激動起來。」

好在馮一平對這一情況，有足夠的預計，「還是穆爾蒂先生你最有遠見，對的，我自然預見到了它們對外包行業的影響。」

他這次給戰略團隊下的任務，本來是推導在大數據時代，外包服務的特色，以便從現在開始，就進行相關的準備。