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職場十年·從職場白丁到職場達人

作者:蓮靜竹衣
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第二卷 職場江湖路 第八章 步步高升

第二卷 職場江湖路

第八章 步步高升

從沒有見過比她更雷厲風行的女人,董悠然仔細看著她,突然發現她的黑眼珠異於常人,微微有些發黃。她曾經聽人說過,眼珠發黃的人極為兇悍,性格好鬥、易暴躁。但是她想,能夠經營這樣的企業,能夠把公司和專賣店打理得如此奢華時尚而又不失溫馨舒適的女人,一定很了不起。
「那好,明天上午9點,帶好你的證件到公司人事部報到!」她說完,就開始收拾東西,穿大衣、帶圍巾。
和老闆的第一次見面,約在位於麗都飯店附近的迪克美家家居飾品旗艦店裡。
在這兒,職位與待遇再一次提升,而董悠然面臨的挑戰更為嚴峻。之前是如何面對同事,面對同級和下屬,面臨所謂的新人與老人之間的種種隔膜與碰撞。而現在,是如何跟一個性格與思路完全不同的老闆之間的對話。
「在你眼裡,我是潑婦還是暴君?」章曉琦臉上帶著少見的自嘲,還有一些苦澀。
一輛最新款銀色保時捷,她靠在車門上目光炯炯緊盯著董悠然:「我常說自己不是一個合格的老闆,而只是一個出色的買手。我一年有一多半的時間都在全世界飛來飛去,店裡的東西,賣得好的都是我採購來的。好的東西,只看一眼就能鑒別出來。我信自己的眼光,所以我能在十分鐘之內決定錄用你。」
董悠然微微有些詫異:「我隨時可以!」
第三仗,在她的主持下,以詳實周密的商業計劃書,為公司贏得比利時投資公司2000萬美元的注資。
作市場宣傳的人往往會被銷售出身的老闆認為只會花錢,只會空談,不講究實際,沒有實踐經驗,不懂銷售。而董悠然對數字的敏感恰恰彌補了這些不足,所以她的方案才會那樣經得起推敲,並且在執行中達成目標,取得最佳的效果。
第二仗,聯合國內最頂級的室內設計師,建立中國室內設計師沙龍,以設計師推薦的形式,首創了一條隱密的銷售渠道。僅此一項使公司年銷售額遞增30%。
「你不用給我看,這些我都能背下來!」章曉琦坐在桌上,把報表推到一邊。
https://www.hetubook.com.com著董悠然的簡歷,簡單地聊了一會兒,她突然問道:「你什麼時候可以來上班?」
第一步,是取得老闆的信任。面對一個強勢的、被成功光環包圍的女性老闆,適當示弱的同時結合恰到好處地顯才,這是最為重要的。
「什麼記錄?」公司里有太多女同事,高亞彬就是為數不多的那個黨代表,在公司還是挺得人緣的,也是董悠然進入公司后,主動跟她聊天的第一人。
「章總!職責、待遇,這些細節都還沒有談呢?您甚至都沒有仔細問我的職業經歷,您確信錄用我了?」董悠然忽然覺得自己5年的工作經歷是白混的,在這樣不按常理出牌的老闆面前,居然有些手足無措。
章曉琦沉默了半天之後緊盯著董悠然看了又看:「那你剛才在會上,為什麼不解釋?」
一切的成果,總結起來似乎很簡單,始於靈氣,長於巧謀,成於專業,獲于細緻。
說完這句話的當天下午,在公司的總監級工作會議上,她就嘗到了被罵的滋味。
「這是什麼?為什麼不按原來的品類和設計風格做?誰給你的權力?你跟誰商量了?」章曉琦開始還強忍著,越往後面看,火越控制不住,「啪」地一下把樣刊扔在桌上,指著董悠然就是一頓大罵。
「我不信!」章曉琦的火剛剛冒起來,但是她停留在董悠然臉上的目光卻稍稍一頓,彷彿遲疑了片刻。
看到章曉琦的臉色漸漸緩和下來,董悠然才覺得這招險棋下對了。
「一個紀錄是至今為止,公司還沒有一個人沒被老闆罵過。第二個紀錄,是最晚等到什麼時候被老闆第一次罵。因為咱們老闆脾氣急,喜歡罵老人,雖然對新人比較客氣,但通常情況下客氣的時間也不會超過一周,現在最長的紀錄是採購部張哲創造的。這小子是海龜,據說跟老闆還是校友呢。所以他是比較幸運的,在入職的第13天才被罵。」高亞彬拿起桌上的涼茶猛灌了幾口,不懷好意地看著董悠然:「現在我們大家都把破這兩項紀錄的希望放在和_圖_書你身上了。」
章曉琦已經穿好大衣,拿起包一邊往外走一邊說道:「你的簡歷,初試的時候人事部已經問過了,我不會浪費時間重新問一遍的。職責嘛,招聘啟事上白紙黑字寫得很清楚,你應該自信能夠勝任才來面試的。否則幹不了兩天,就請你走人。我想,你看起來不傻,所以應該不會自找麻煩的。至於待遇,你的要求在簡歷上寫得很清楚,我給你的只會高於你的期望。」
在企業里,銷售部與市場部是競爭與合作的關係,就像老闆的左右手,如果不是需要共同去完成一件事,那麼掰腕子比力氣的時候絕對多於左手握右手的概率。
有天中午,在員工餐廳一起吃飯的時候,高亞彬甚至跟董悠然開玩笑地說,「在咱們公司,有一項記錄正等著你去破!」
「看什麼?你讓我看什麼?」章曉琦不經意間地一翻,眼前一亮,小冊子每一頁上都有數字,而每一頁的每一個產品上也有數字。
如果不是檔案放在fasco,不時會看到很多金髮碧眼只會說英文的外籍員工,這裏很難讓人相信是一家外企。
照例是各部門彙報工作。作為新人,董悠然最後一個彙報市場部的工作。她先是介紹了大家草擬的代理商訂貨會的計劃,對於這個計劃,章曉琦沒有明確表態,只說下去跟銷售總監商量著辦。然後董悠然提交了網站改版計劃,對於網站,是幾個渠道中銷售額配比最小的。不知章曉琦沒認真聽,還是並沒把這個計劃放在心上,所以沒有提出任何的異議。
背起行囊重新上路的第一站,是一家外資貿易公司,主營高檔傢具和家居飾品。公司的性質是批零兼售,在北京、上海有自己的實體店,而其他地區採取的是代理制,只對外批發。除了實體店,還有網站和直郵目錄冊的銷售形式。
第一仗,在品牌宣傳上,堅持以「打造老闆比打造公司更快捷有效」的思路,挖掘策劃出「章曉琦——中國時尚家居皇后」「玩在家居業」「灰姑娘的家居王國」「從行政文員到億萬身家,一個女人的創業故事」等噱頭https://www.hetubook.com.com,引數百家媒體對其進行爭相報道,使這家在公眾視線里並不矚目的公司,一夜之間聲名鵲起。創造了最小成本、最短時間內品牌傳播的成功典範。
人事部與法務部是公司最忙的部門,隔三岔五地進出勞動仲裁部門替她解決糾紛。
董悠然本著「百韌鋼難敵繞指柔」的原則以靜制動,以柔克剛,並結合必要的退步與忍讓,以及不得已時的以退為進、以守為攻,才慢慢化解了那些明裡暗裡飛來的戾氣與刀光劍影。
當董悠然坐在她對面的時候,她說:「我只有20分鐘。一會兒還有一個btv的採訪。」
「這是每一頁dm所產生的銷售額,一直到其中每個單品的銷售額,我都仔細算了。您看了就會明白,我為什麼要在這期目錄上作調整!」謎底揭開的時候,總是最快樂的時候。
「不是。只是開個玩笑,因為前兩天我就聽大家說過,您只罵老人,不罵新人。我就在想,什麼時候被您罵過了,我就也成了老人,跟大家也就自然融合了。這樣以後合作起來就會更融洽,真正成了一個戰壕里的兄弟了!」
一直罵到散會。
「我看了銷售部做的前幾期dm的效果統計。每一次咱們都只統計總體銷售額、類別產品銷售額。根據這個數據報告,看哪類產品銷售額高,您就保留哪類。相反,總體銷售額低的品類,您就撤換掉。對嗎?」董悠然拿著手中的報表擺在章曉琦面前。
就這樣,她成了章曉琦一手締造的時尚家居王國里的一員。
「那您再看看這個!」董悠然手裡是前兩期的dm。
董悠然說完以後,章曉琦半晌無語,堅毅的表情中閃過一絲苦澀:「我以前也不這樣。可是一個女人要想支撐著這麼大的攤子,不急、不暴是做不成事的。我也想優雅,我也想溫柔,可是……有的時候,真的不行。唉,沒用的……算了,不說了。」她揮了揮手,把手上的文件推給了董悠然,「按你的意思去做吧!」
在接下來的三個月里,她以三個戰役,向所有的人證明了自己,坐穩了市場總監的位子。和_圖_書
從外表上看,她談不上漂亮。留著一頭短髮,比男人還短。穿著價格不菲的休閑套裝,就坐在角落裡那張29999元的餐桌前,悠閑自在地喝著咖啡。
歌聲中有鬱鬱不平的怨氣,有重整待發的豪氣,有天生我才的志氣,更有重新再來的勇氣。
這裏經營的是絕對的奢侈品。如果說珠寶是奢侈品的話,那麼它只能提升一個女人的品位,而這裏,提升的則是生活的全部品質。
談話間,風風火火的她已經走出大門,董悠然緊隨其後跟著她來到停車場。
從那天開始,章曉琦再罵人的時候,常常會把董悠然掛在嘴邊。她說,所有的人都是溜肩膀,只有董悠然,是願意、也敢於承擔責任的人。
章曉琦鐵面無情,不管是普通員工還是高級經理,只要被她發現錯誤,絕不姑息,也不會勞動人事部開單子。大多數的時候,她是當場就罵,罵個痛快以後則像個沒事人一樣摟著人家喝下午茶去。而也有的時候,她不氣不罵,一聲不哼地請你走人。
從董悠然進入公司的第一天起,銷售總監高亞彬就一直伸著脖子在等著看老闆什麼時候罵到她的頭上。
在一個新的企業里,面對新的老闆,在兩周之內獲得她的信任,這是董悠然的又一次成長。只是,章曉琦在不經意間把董悠然推到了風口浪尖上,讓她又一次當了靶子。
說著,她打開車門坐了上去:「我記得你沒有駕照,我會讓人事部安排,找個司機教教你。不要把做事情的時間用在擠公共汽車上!」話音未落,車子已經發動,在董悠然面前飛馳而過。
董悠然灰溜溜地夾著幾份文件跟著章曉琦進了總裁辦公室。
一句話倒把章曉琦給逗笑了,她拍了拍桌子繼續訓著,可是語氣已經明顯緩和了:「你態度倒是不錯,光態度好管什麼用?剛進公司沒兩天,就瞎搞。一期dm相當於三個月門店的銷售額,你哪來的那麼大胆子,居然敢調換我的貨品。」
「憑什麼放在我身上,沒準兒明天我就被她罵了!」董悠然似乎很有先見之明。
「這樣算出來的結果可以發現,有的頁面雖然只有三和_圖_書兩個產品,卻可以實現幾十萬的銷售,而有的頁面有二十幾個商品,卻賣不到兩萬。這就像我們在專賣店的管理上講求『平米平效』。其實在紙媒上也是一樣,每一頁都應該創造最大化的銷售額。佔著位置銷售不好的,就應該拿下去,而不是單純地按類別劃分,因為每類里都有賣得好的賣得差的。」此時,董悠然從心裏感激的是在先鋒企劃最初的那半年,被wendy發配到一線去作調研,分析各種數據,看似枯燥,實際卻受益匪淺。
作為女人,也許你可拒絕珠寶,但是你不可拒絕這裏,因為它能夠滿足你對「家」一切的憧憬與夢想。
職位是市場總監。職責是門店、網路、dm以及其他渠道的宣傳推廣工作。
董悠然看了看章曉琦的神色,小心翼翼地說:「章總,你現在心情好點了嗎?」
董悠然大著膽子說道:「我調換了20%的商品,但是我跟您打賭,這期dm的銷售額至少上漲50%,您信嗎?」
「你問我何時離開這兒,我想大約會是在冬季。」改了歌詞,站在馬路邊上看著車來車往,一遍又一遍地低唱著齊秦的這首《大約在冬季》。
從踏入店門的第一秒起,董悠然就愛上了這個地方。這裏面的每一件傢具,每一個飾品,都充滿歐陸風情和濃郁的藝術氣息。步入其中,如同灰姑娘進入王宮一般,滿眼的優雅與浪漫。雖然每一件物品的標價都超乎想象,但是誰也無法抵擋室內展品給人們帶來的那種視覺上的享受。
「我怕您在盛怒之下拿杯子砸我!」董悠然開著玩笑。這就是在強勢的女老闆面前,一定要給她留足面子,該玩笑的時候以玩笑幽默的方式輕鬆對答。要知道什麼時候進、什麼時候退?見好就收才是硬道理。
老闆是一個美籍台灣女人,有個好聽而時尚的名字——章曉琦。
接下來是門店的促銷計劃,章曉琦也只是調整幾項促銷產品的優惠額度,又在採購部的建議下增加了一些新品。前三項計劃順利過關,董悠然悄悄鬆了口氣。剛剛把最後一項,關於下一季dm的樣刊拿出來,就立即引起了章曉琦的暴怒。
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