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說到此處，anny停了下來。

anny彷彿有些意外，她稍稍一怔，隨即點了點頭：「是的，我很遺憾，市場總監的招聘計劃暫時被擱置了。不過，這不是最重要的。因為根據專業測評的結果看，你的確更適合客服主管的職位。當然，如果你不喜歡，我們可以保存你的資料，希望以後還有機會合作。」

於是，那個乞丐心滿意足地挪動了步子。他環視整個車廂，選定了下一個目標。

可惜，今天不能把「小獅子」開上路，這個「每周少開一天車」的限行規定可還真不是蓋的，越是你需要用車的時候，往往這一天，就是限行日。

下了樓，迎面遇到幾個老太太，上下掃量著她就像看一個稀有的怪物。住在這裏，一舉一動都會是焦點，根本沒有半點隱私可言。硬著頭皮上前嘴裏喚著：「阿姨、大媽、老奶奶。」打了一圈招呼之後，才匆匆離去。

是的，誰也沒想到，椅子下面爬出來一個髒兮兮的乞丐。

「董，我們用中文還是英文？」她開口的第一句，竟是純正的中文。

「但是，我一直在做市場。我做了十年，積累了相當的資源與經驗，而客服，我從來沒做過。我甚至不知道客戶服務的職責範疇，可以說一點兒概念也沒有。」董悠然覺得很好笑。自己經歷過不少次的面試，也面試過不少人，曾經有過給應聘者調換職位的先例，但是市場和客服，這是兩個差異很大的領域，市場人員要求的是創新，是突破，承受的是壓力與挑戰。而客服，相對來說是企業里比較滋潤的職業，技術含量不大，循規蹈矩的。這兩個職業，怎麼能夠互換呢？

現在她很認真地想了想，隨後開口問道：「您是否可以明確地回答我市場總監的職位，貴公司不考慮我了？」

「ok，你知道我們企業的經營項目嗎？我們不www.hetubook.com.com同於其他的貿易行業或者是消費品企業。我們是做智力產品的，是一家全球知名的教育機構。我們的理念就是幫助學生或者是成年人，清晰地了解自己的思維結構和性格特點，找到適合自己的學習方法或者是工作，從而最大限度地獲取成功。其實現實生活中，很多人正在做的未必是自己適合的職位，雖然也許他們在這個職位上也會取得一些成績，但是如果做他們真正適合的工作，成就會更大。」anny的說法讓董悠然自然而然地聯想到了「推銷、傳銷、欺騙」這幾個詞語。

唉，危機來了，最先被牽連的果然是做市場的，好端端地突然會被取消聘用計劃，真是見鬼了。

「miss董！」anny站起身，追到董悠然身邊，彷彿下了很大的決心，她小聲地說道：「抱歉，不是你不夠優秀，上一輪的面試中你表現得最好，我已經把你的資料推薦上去了，只等下一個程序與老闆面談，可是老闆暫時擱置了這個職位的招聘計劃，所以很抱歉。不過，我想也許你需要時間考慮一下，客服主管的職位，我為你保留兩周。」

「是更適合客服部主管！」anny眉頭微皺，彷彿有些不明白董悠然的問題，「我們人事部的職責就是為每一位職位找到最適合的人選，同時也認真地對待每一個應聘的人。」

車廂里的幾個人都忍不住笑了，車門又一次緊緊關閉，那個乞丐愣了半天，直到下一站車門剛一開啟他就快步下了車，這一次那棍子也是拿在手裡的，然而他走得很穩健，不跛不瘸。

「當然可以！」她笑了，「我叫anny。我看過你的資料，你是應聘市場總監的？」她臉上保持著熱情的笑容，這份笑容是內資企業面試者臉上通常很少得見的。他們都往往高https://m.ｈetｕbｏok.ｃom.ｃｏm高在上，像手握生殺大權一樣，驕傲而自我意識良好地面對求職者。這多少會讓面試者心情有些不自在，覺得自己是待價而沽的商品，而不是為企業增磚添瓦、建構輝煌的職場精英。外企就不同了，老外面試時很隨和，絕對會讓你有如沐春風的感覺。這樣，在不知不覺中你會放下戒備，自然而然地流露出一些性格中最真實的東西，或許這就是老外的高明之處吧。

「哇」的一聲大叫，不是從她的口中喊出，而是從不遠處的一個學生模樣的小妹妹口中發生，她正好也瞪大眼睛朝這邊看呢。

她正抑鬱滿腹無處發泄之時，突然間聽到對面椅子下面有點兒動靜，她低頭望去，不看還好一看差點兒沒嚇暈過去。

當他出現在董悠然面前的時候，董悠然沒等他開口，就站起身說道：「要個饅頭錢是吧？等著，等著我給你買饅頭去！」

走出大樓以後，正好颳起四五級的西北風，她縮著脖子一路小跑。這一次沒有打車，雖然她比來的時候更冷了，可是她還是步行了半站地，鑽進地鐵里。

「沒有。說實話，我沒有認為是重複，兩套題目差距很大，我原本以為是不同的步驟！」董悠然實話實話。

到達東四環遠洋國際的時候，正好是38元。還好，還好，很多外地務工人員和大學生都要過了正月十五以後才會回到北京，所以路上並不算太堵，否則40塊錢怎麼可能扛得住呢？

她原本還想步行到地鐵站去坐地鐵，可是一出門就發現，自己這身打扮在室外實在是難以支持，雙腿冷得微微打顫，於是狠了狠心，招手攔了一輛計程車。

董悠然點了點頭，盯著anny那雙好看的眼睛，唇邊浮起淡然的微笑，由衷地說道：「謝謝你！anny。」

「anny，感謝你的直爽與推薦ｗwｗ.ｈｅtｕｂｏoｋ.ｃｏm•ｃｏm，你不用覺得抱歉，很感謝你告訴我這些。其實很多時候，不管是總監還是副總，我們都是左右不了老闆的，因為大家所站的高度不一樣，他有他的想法。我現在很慶幸的就是，在這次面試過程中從你身上感受到的友好和專業。我想如果貴公司里每一個人都這樣對待自己的職責，這將是一個非常有潛力的企業。」董悠然說完之後，覺得自己似乎太過大度了，什麼狗屁企業，沒想好發布希么廣告，還一輪一輪地面試，折騰了一大通兒，最後又說你暫時不招了，有病嗎？還是藉此在發布省錢的廣告？

「哦，不，miss董，你別難過！」anny居然隔著桌子拍了拍董悠然的肩膀。

本來還以為自己很幸運的，在離職后的當月就能順利上崗，沒想到這次是真的失業了。直到此時，心裏才覺得有些慌慌的，網上寫小說是閑來無事之時打發時間的興趣之作，又不能當飯吃。

「是的！」董悠然點了點頭。

「你一定奇怪，你第一次來的時候已經做過一次職業測評，而這一次為什麼又要你做一遍。」anny笑容不改，輕輕觸及了一下筆記本上的觸摸屏，目光對著屏幕看了一會兒，又重新投在董悠然的臉上。

對著鏡子，照了又照，彷彿缺了點什麼。打開柜子目光一掃，於是笑容浮現在臉上，一條紫色羊毛圍巾簡直是點睛之筆，這樣的形象，真的很對得起今天坐在面試桌後面的人。

「對，你看得很准！我很欣賞你的敏銳。」anny笑了，「之前因為你應聘的是市場總監，所以我們為你準備了相應的測試題目，這其中有一些公共部分，涉及性格分析與智力結構。得出的結果我們認為，你的性格似乎更適合客服。」

在前台稍稍等了一會兒，隨即就被引入會議室，居然又讓她做了一大套中文加英文的測hetubook.com.com試題，然後由人事部的一位帥哥將材料抱走。又等了大約二十分鐘，隨即被告之進入下一個環節——面談。這一次，坐在對面的是人事部總監——一個瑞典美女。董悠然清楚地記得，上次複試時她曾經作過自我介紹，她應該叫安妮，或者是安娜。

「miss董，請稍安！」anny將兩份厚厚的報告放到董悠然面前，又指著電腦屏幕說：「你看，我們在對你思維能力和結構的分析上發現，你語義能力超強，邏輯嚴謹，有很好的社會性，這些都是做好溝通的關鍵。所以我今天約你過來，就是想聽聽你的意見，你對我們客服部主管的職位是不是感興趣？」

「謝我？」anny顯然沒明白董悠然的意思。

「沒有，謝謝你，我告辭了！」董悠然站起身，向外走去。

董悠然彷彿明白了。她仔細看著報告，想不到自己信筆塗鴉答的那些毫無關聯與知識性的看似簡單的題目，如今繪成圖表，她的各種能力就那樣赤|裸裸地被形成柱狀圖呈現在紙上，她直言不諱：「是覺得我不適合你們市場總監的職位要求，還是覺得我更適合客服部主管？」

只是這樣的怨言與結果無關，更不應該發作在聽命的執行者身上，所以她沒有發作。從始至終都保持著得體而適度的微笑，直到離開。

「謝謝你！」董悠然看著她，聲音很溫婉：「其實在中國，有很多企業面試以後，都不會給落選的求職者特別通知的。在這一點上，外企確實做得比較人性化，通常會打電話或發e-mail告之求職者不適合，並感謝他的參与。雖然接到這樣的通知，免不了遺憾，但這畢竟是一種尊重。而你似乎更周道，不僅以如此委婉的形式告訴我，我在應徵公司市場總監的過程中落選了，還為我推薦其他的職位。所以，真的非常感謝！」

還不到10點半，因為正是工作https://www.hetubook.com.com時間，所以曾經摩肩接踵、面面相對、幾乎要把人擠成相片的地鐵車廂里此時空蕩蕩的，只有幾個人零零散散地坐在長長的椅子上。董悠然把頭悄悄靠在車廂的背板上閉上了眼睛，靜靜想著心事。

不像之前的兩次面試那樣嚴肅，也沒有用英文一絲不苛地發問，更不會讓董悠然有如臨大敵的感覺。今天親切的作風讓董悠然心情十分舒暢，她保持著淡然得體的微笑答道：「都可以，如果不是要特意考我英文，我希望用中文。」

董悠然顯得微微有些詫異，她笑著問道：「客服？service?」她以為是老外的中文出了問題，但表情還是依舊很溫和，沒有表現出過分的反彈。

乞丐愣住了，這時剛好到站，董悠然在他的詫異中下了車，臨了又說了一句：「你們幫主是誰？入會有什麼限制？正好我失業了，說不定哪天寫封申請，咱們就成同行了。」

衣衫襤褸，滿面污跡，但是依舊可以分辨出他的年齡與性別，這應該是一個四十歲左右的男子。只見他旁若無人地從椅子下面爬出來，極其自在地伸了個懶腰，隨即又從椅子下面摸出一根棍子，然後拄著棍子有些踉踉蹌蹌地走到對面一個中年女乘客的面前，聽不到他在說什麼，只是看見他伸著黑糊糊的手端著一個破缸子在那個女乘客的眼前晃著。那女乘客先是扭開臉，然而他並不著急走，嘴裏絮絮叨叨地說著：「行行好吧，大過年的，給個饅頭錢吧！好人好運，做做好事你一年平安，要不然……」

如果不是事先在網上查了這家公司的資質，看到了他們在美國的總部、研究所，以及世界各地的分支機構和相關報道，董悠然肯定會拍案而去的。

「得，得，得……」好像是怕他說出什麼不堪的話，那中年女乘客最終還是從兜里掏出一張一元錢的紙幣丟到他手裡托著的那個已經磕得掉了瓷的破缸子里。