0%

自此，華夏電腦進入三包時代，而筆記本電腦的用戶又以年輕人為主，年輕人的維權意識和服務意識相對來說確實是比較強的，為此，各家企業都推出了自己的服務策略。

而根據藍式戰略模式法則理論，安定目標值為41.7%，但現在國內筆記本市場佔據第一寶座的聯想也不過只有18%的市場佔有率。

據我了解，2002年，也就是去年，蘇寧開始了打造全國連鎖網路的布局，短短一年的時間，已經在八個省市建立起了初步布局，今年過完年這幾個月，蘇寧的擴張速度目前來看非常快，而且他們創立的3C旗艦店經營模式我個人覺得很有意思。

這就是為什麼方正在筆記本電腦上的表現要比在台式電腦上好，那就是因為方正率先提出了2小時快修服務，為方正收穫了大量的用戶芳心。」

孟謙用他的理解解釋了一句，「其實這件事情算是對廠商的一種倒逼，2002年9月1日，由國家質檢總局、信息產業部以及國家工商行政管理局共同簽發了《微型計算機商品心裏更換退貨責任規定》。

孟謙說到這停頓了一下，下面的人明白這是在等大家發表看法。

「而且筆記本電腦的發展跟華夏個人電腦用戶的發展是同步的，這一點非常重要！」

第一件事情剛才莫經理也提到了，戴爾率先開始嘗試直營門店。

這是孟謙現在的風格，公司剛建立的時候，都是他藉著重生優勢告訴大家該做什麼，現在隨著公司htｔps://www•ｈeｔｕｂoｏk.ｃｏm•ｃom的慢慢壯大，他開始將自己的重生優勢變成建議，對於最終到底要做什麼，他會盡量讓員工們來決定，甚至有時候跟孟謙的想法有一些偏差，孟謙也會選擇支持他們。

「年輕人要用筆記本打遊戲！」好幾個人同時脫口而出。

「所以我們可以在服務上做功課。」

「年輕人是互聯網的主要用戶群，再配合這個數據，可見筆記本會進入高速發展通道。」公司唯一的女銷售經理王一若跟了一句。

蘇寧連鎖看起來應該進入了一個爆發期，目前來看，其他電腦品牌都還沒意識到這件事情，你們可以去關注一下，如果可能的話，拿下蘇寧的合作合同，把蘇寧的連鎖的作為我們的一個渠道。

聯想和IBM依然佔據了前兩面的寶座，但在筆記本市場，東芝一躍坐上了第三的位置，而在筆記本銷售的數據中，我們還可以看到幾個有意思的數據。

「筆記本的降價幅度怎麼會比台式機差出這麼多？」不少人自然提出了疑惑。

分別是：聯想，IBM，東芝，方正，戴爾，惠普，宏碁，紫光，華碩，NEC。

2002年各品牌產品更新換代的速度明顯高於往年，一方面是因為英特爾廠商不斷推出新的CPU，筆記本相關配件的推陳出新等原因引起的。我們可以看到，在2002年年初的主流CPU是P3 1.0G左右，而年底主流就變成了P4 2.0G。

其次和圖書，在對筆記本線上關注中，16-25歲的年輕人佔比高到74%。

眾人點頭表示認可，孟謙繼續，「除了價格，筆記本市場還出現了一個明顯的變化，所有品牌都對產品進行了進一步細化，並且開始炒作個性化概念。

「4700？！」不少人感到了震驚，然而這就是真實發生的事實。

「除此以外，在渠道問題上我給大家提一個名字，你們可以去了解一下，去年我們大風集團給一家企業做了ERP軟體，這家企業叫做蘇寧。

「話說，大家居然對筆記本的服務需求這麼高？」王一若問出了自己的疑惑。

孟謙點了點頭，「我們繼續解剖筆記本這個市場，先來看看價格，你們的提供的數據中，價格是用戶在選擇電腦時的第一考慮因素，那麼在筆記本這個市場上是這樣么？

對此我個人的想法是，這是一個可以嘗試的方法，公司願意出一筆錢來支持這件事情，不論結果，所以大家在傳統的渠道上該做的工作繼續做，同時我們先在杭城，滬上，燕京等主要城市做直營店試點。」

孟謙回應莫永義一個你問到點子上了的微笑，「我們來看看筆記本電腦的需求調查，排在第一的同樣是價格，但排在第二的不再是品牌，而是性能，而排在第三位的，是服務。」

直營門店目前受到的爭議比較大，雖然減少了中間環節，但卻加大了企業的管理成本和運營成本，暫時沒有其他企業效仿戴爾也是因為大家都還不敢輕httｐs://m•hｅtｕｂook•cｏｍ.com易嘗試。

見大家都很有服務意識，孟謙也就不再這個問題上發表自己的看法，「最後關於渠道，我也提兩件事情。

辦公室內不少銷售面露尷尬，因為他們是真的忽略了電腦還分台式電腦和筆記本電腦這個事情，生怕孟謙責怪他們做事不夠心細。

大風集團現在這麼大一家企業如果還事事要孟謙來決定，那這公司真的要廢了，「最後我再給大家一個數據，國際著名研究機構IDC表示，2003年華夏將成為亞洲最大的個人電腦銷售市場。

就像他沒有提及線上銷售一樣，根據自己前段時間跟馬沄的通話，淘寶估計馬上就要出來了，但現在電商環境還不足以支撐一個電腦品牌的線上渠道，畢竟現在的全國快遞行業還遠不夠完善。

不僅如此，一向以高端產品自居的IBM，在去年的一款ThinkPad直接下調了4700元！」

「筆記本的用戶絕大部分都是年輕人，那麼他們對電腦的需求點是不是也跟台式電腦不一樣？」莫永義問了一句。

「另一方面，年輕人喜歡個性，喜歡新穎，從各主要品牌主流機型的變化來看，筆記本的產品生命周期越來越短，現在差不多每三個月就要推出新款，產品更新速度遠遠超過台式電腦。

「我們甚至可以做上門維修服務。」

筆記本電腦的銷量增幅幾乎達到了台式電腦銷量增幅的十倍。」

「比如24小時客服，全國服務點的鋪開。」

除了蘇寧，國美現在在國m.hetubook.com.com內已經擁有了接近100家直營及加盟門店，你們也去對接一下。」

「正因為這些數據，讓我覺得筆記本電腦或許可以作為一個單獨分析的領域，首先我們可以看到，跟整個電腦行業的銷量佔比來說，筆記本電腦的銷量佔比稍有一些不同，我找到了去年銷量前十的品牌。

相信在座的都能理解這一切都意味著什麼，個人電腦的市場潛力非常大，希望大家一起努力，拿下這個市場。」

幾個銷售經理馬上展開了討論。

大家覺得這兩個數據說明了什麼？」

……

同時我們可以看到現在市面上開始炒作的筆記本類型，學生筆記本、教師筆記本、女性筆記本、娛樂筆記本等。」

「2002年華夏大陸市場筆記本電腦的總銷量為93.1萬台，與2001年的59.6萬台相比增長率高達56.3%，而2003年前兩個月，筆記本銷量同比增加了61%。

「台式電腦的發展越來越遲緩，而筆記本電腦正處在爆發期，雖然各大廠商也意識到這個問題，但筆記本的戰場才剛剛開始，一切都是未知數。」

孟謙暫時沒有提出體驗店的概念，現在這個時代背景下做體驗店會不會成功孟謙並沒有把握，戴爾做直營店都有很多人覺得不靠譜，孟謙也不著急，先做直營店試點，後面根據情況再做體驗店試點就是了。

「第一個原因就是因為用戶群體的原因啊。」孟謙一邊解釋一邊翻PPT，「我們可以看到，2002年，筆記本在官府和大中型企業和*圖*書中的訂單比例下降了45%。

首先，以燕京，滬上，羊城三地為中心的三個區域內，筆記本電腦的銷量佔比高到67.6%，也就是說，筆記本電腦的主要消費群體集中在經濟相對發達的地區。

所有人點頭，孟謙開始做總結，「關於筆記本這個市場，你們回去后再做一個詳細的分析，銷售的事情你們比我專業，我只是提出我看到的東西，公司最終應該在電腦這個產品上如何發展，能發展到什麼樣的地步，還是要看你們。」

也就是說，去年絕大部分的筆記本都是賣給個人消費者的，而上面的數據告訴我們，這些個人消費者以年輕人為主，而目前我們華夏年輕人的消費能力大家應該是清楚的，八千一萬的電腦對大眾來說根本無法承受，所有品牌商顯然都能看到這一層，所以降價成為了一個必然。」

「好！」所有人給了孟謙一個肯定的回應。

筆記本的綜合性能越來越接近主流台式機的配置，大家應該知道為什麼吧？」

我只能說，價格的影響度在筆記本市場可能更為突出，我們來看這組數據，2002年，國內筆記本市場出現了最大規模的一次價格戰，所有品牌的平均降幅達超過2000，而戴爾，惠普，東芝等國際品牌的筆記本在我們華夏的平均價格降幅超過了3000元。

「筆記本是一個趨勢。」另一名銷售經理鍾陽輝回應了一句。

「如果大家對品牌的在意程度降低，那麼對於我們這種新進場的品牌來說就是一個好消息啊。」鍾陽輝下意識道。