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整套體系全面打通線上線下物流，以消費者需求為核心出發點，提供體驗便利、支付便利、互動便利等基礎，實現會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。

「我們現在不是在搞智能供應鏈么，智能供應鏈就是整個體系的底。

馬沄馬上認真的思考起來，「條件具備了么？現在國內的大環境感覺支撐不起這個想法，你是想去國外開始做試驗么？」

馬沄點頭表示認可，孟謙這句話他肯定是覺得沒毛病的，「所以說，電商或許也該進入一個新的階段了。」

孟謙兩手一攤，「我發聲的前提是我認為我的發聲是有用的，比如我建議更尊重工人，是因為我認為到了2011年華夏的企業家是有能力去做這件事情的。

作為平台方，這可能會成為我們未來的一個很大的挑戰吧。」

「有些技術我確實在賭，但這個大體系我不認為我在賭，這次智能供應鏈的發展讓我感受到了這一體系的關鍵性，它就是未來。

但是盜版問題現在就像你說的，很複雜，我們也不說消費習慣的問題了，說個最現實的，華夏人現在平均月工資差不多也就1000塊錢，看本小說20塊錢，看個電影50塊錢，買個Adobe全家桶包年費用5000塊錢。

現在大浪淘沙之後，下一個階段可能是……提升人與產品的交互？」

這套系統一旦建立，不僅可ｍ•hetｕboｏｋ•com•ｃom以讓消費者體驗到更上一層樓的消費體驗，更能增加用戶粘性，最重要的是，我們可以在體系之上對於各個方向進行模塊化的優化。

「這還真是個大項目啊，你打算幾年搞定？」

「明年年初吧，今年就不折騰了。」

馬沄這會兒還不是很能理解這兩個字的意義，但他知道孟謙這個回答是真的，「你這套系統，你有給起什麼名詞么？」

「不對？什麼不對？」孟謙故作疑惑。

華夏現在做什麼都得走免費路線，當然，這確實是符合華夏大環境的商業發展模式，但這種模式到底有沒有隱患現在真不好說。

見馬沄不說下去了，孟謙補充了一句，「但電商紅利還會持續很多年，因為電商帶給企業和用戶的不僅僅是價格紅利。」

話說你也算是一個願意為一些社會爭議點發聲的人，怎麼好像從來沒聽你提起過這個事情。」

「看來我們之前的默契還在啊。」孟謙挑了挑眉。

這是一個需要全方面去改變的東西，首先華夏老百姓的收入得提高，其次支持正版的概念得逐漸普及，最後各個行業的成本要下來，產品的價格要下來。

「數據。」

……

孟謙大笑一聲，「那不是找兩個像樣的對手顯得具象化一點么。」

繼續往上是內容層，包括購物、分享、交流、學習、娛樂等等。

最後是操作層，包括ｈttps://ｍ.ｈeｔｕboｏｋ.ｃｏm•coｍ企業線上服務、線下體驗、金融支持、物流支撐等四大方向。

馬沄猜測著問道，「你想打通線上線下，做……實體零售業？」

馬沄雙手交叉置於下巴處，「這也是我最近一直在考慮的事情，也許，從用戶需求出發？大數據的應用？」

「還沒最後敲定，這幾年一個新的麻煩就是打假，不管我們砸多少錢，一些本質上的東西終究是沒有辦法改變的。」馬沄露出很無奈的表情，「這兩年全世界對於我們華夏在這一方面的問題也提出了很多譴責。

不過當他進入孟謙辦公室的時候還是很好的掩藏住了自己的情緒。

「馬老闆覺得怎麼實現人與產品的交互？」

舉個例子，如果有一天，華夏老百姓月薪2萬，看一部電影5塊錢，大家還在大範圍的看盜版，那我一定會站出來發聲。

「新零售？」馬沄一臉嫌棄，「這名字真土。」

「如果只談價格紅利，應該不會持續太久，一方面要考慮線上流量成本的上升，一方面還要是這句話，有些東西需要轉變了。」

你說我該從哪個角度去發聲？單純的喊一句尊重正版么？人家可以直接用一句我沒錢拿什麼支持正版就給我懟回來了。

我的目標就是要挑下亞馬遜和沃爾瑪，成為全球最大的零售業霸主，就看馬總這邊有沒有興趣一起來玩了。」

馬沄跟劉強ｈｔｔps://wwｗ•ｈetｕbooｋ.ｃｏｍ•cｏｍ東並沒有多說什麼，只不過看著劉強東離去的背影，馬沄其實已經意識到了點什麼。

「我想玩把大的，就是不知道阿里有沒有這個魄力了。」

「這點我是認同的，所以作為整個大方向中的一份子，雖然我現在不知道該怎麼發聲，但是我知道我們更要在自己的領域把事情做好，像我們大風集團，像你們阿里，我們應該要想辦法通過數字化和平台化，儘可能去降低企業和用戶的成本。

「電商的本質其實就是信息網站，只不過把信息變成了產品，實現了人與產品的連接，這也是這些年電商的特點。

比如線上，我們未來可以引入直播，引入虛擬現實，比如物流，我們未來可以引入無人物流，無人配送，這個大體系的建立的意義，馬老闆肯定能看的明白吧。

孟謙微笑著看著馬沄，「你也知道哦。」

「我們現在開始建項目，然後搭平台，建供應鏈，完善物流體系，差不多2014到2015年左右上線一個基礎版我覺得還是有希望的，然後再打磨兩年，差不多這樣的規劃吧。」

「所以你已經有了一個關於大體系的構想。」馬沄看著孟謙那個表情就知道這傢伙肯定又有貨了。

確認這會兒的馬沄其實並沒有什麼具體的想法，孟謙也不藏著掖著了，「你有沒有想過一個問題，當線上價格紅利逐漸消失后，更凸顯本質的電商紅利其實ｗｗw.hｅｔubooｋ.ｃｏm•coｍ是可以反哺線下的。」

馬沄突然眼神怪異的看著孟謙，「不對吧？」

說到這個事情，我問你一個問題，你覺得電商的價格紅利還能持續多少年？」

「聽你這語氣就不對，你的目標根本不是亞馬遜和沃爾瑪。」

當孟謙說到完善物流體系的時候，馬沄下意識的想到了剛碰到的劉強東，但並沒有表現出來，「你永遠都是那麼愛賭未來。」

同樣的，我們國內一些企業其實也意識到了，但基本都是線下企業在往線上走，到目前為止我還沒有看到一家有點規模的線上企業開始考慮往線下走。

「我打算叫新零售。」

「但說句很現實的話，華夏現在正在從製造轉型向創造，在製造時代，有些企業甚至就是靠著盜版起家的，可在創造時代，正版意識一定會變得很重要。」

簡單來說就是他們都意識到了線上線下共同發展的這個趨勢，至於具體該怎麼操作，他們顯然也是一邊發展一邊摸索的態度。

「天貓具體準備怎麼定位，走精品路線？」

馬沄琢磨了一會兒人一下子精神起來，「孟總你想？」

「淘寶商城打算什麼時候改名叫天貓定了么？」孟謙找了個輕鬆的話題，同樣假裝一切都只是巧合而已。

「這兩年我看到亞馬遜和沃爾瑪的動作，亞馬遜正在發展線下，而沃爾瑪正在尋求線上模式。

在這個底的上面，首先是設置層，包括網店界面、實體店面、支和*圖*書付終端、數據體系、物流平台以及營銷路徑等等。

「可有些東西並沒有這麼好解決的，你應該很清楚，盜版軟體，盜版視頻，盜版小說，每個行業都深受盜版之苦，華夏多少軟體公司都是死在盜版手裡的。

這就不是簡單的開幾家店的問題，更不是一年兩年能實現的東西，這個時候把眼光放長遠一點，五年後的華夏大環境會不會支撐得起這套體系呢？」

孟謙很認真的回答，雖然只有兩個字，但包含了一切。

我覺得現在可能我們甚至要學會去感謝那些尊重正版的人，同時想辦法幫助創造者生存，之後儘快提升華夏老百姓的收入，逐漸普及正版意識，慢慢完善侵權法律法規，想辦法降低產業成本，這是全社會接下去都要一起去努力的方向，而且所有人都將是這個方向上的一份子。」

「淘寶這些年發展的這麼快，拿出一筆投入去做一些規則也是應該的。」

「所以你真正的目標到底是什麼？」

但不管是國內企業還是沃爾瑪和亞馬遜，大家似乎都還沒有很好的意識到一致性這個問題，如果單純只是說線上企業做線下，線下企業做線上，那我同樣覺得國內此時的大環境基礎有點問題，可如果我們打造的是一個具有一致性的一體化體系呢？

但是我仔細查過亞馬遜和沃爾瑪的玩法，至少他們目前的整體做法是缺少全局觀的，更多的是在搶市場。

「你覺得電商的下一個階段是什麼？」