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何日請長纓

作者:齊橙
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第四卷 輝煌 第五百四十七章 這的確是有些奇怪

第四卷 輝煌

第五百四十七章 這的確是有些奇怪

「的確啊,在市場競爭中,這種事情並不罕見。」新上任的銷售公司總經理鄭康也附和道。
鄭康附和道:「這就有點像奧利奧和粵利粵的區別,普通消費者一時不察,被山寨品牌騙了,這是完全有可能的。但如果是一位專門去調查奧利奧的記者,注意不到這兩個品牌之間的區別,就有些離奇了。他寫的報道中,牽強附會地對長纓機床潑了很多髒水,這其中沒有貓膩就奇怪了。」
唐子風說:「寧默專門讓人去了解過,采寫這篇報道的記者,中文功底是很不錯的。如果是一個尋常人,即便懂一點中文,一時分不清幾個中文字之間的區別,倒也有可能。但這位記者明顯是衝著長纓品牌去的,你要說他沒注意到幾個品牌之間的差異,你會相信嗎?」
郵件的抬頭寫得很清楚,這是盧桑亞當地發行量最大的報紙上的一篇文章,核心內容就是宣傳中國機床品質不可靠。文章中列舉了中國機床在盧桑亞出現的問題,其中又尤其點了長纓機床的名字,並羅列了一大批長纓機床發生的質量事故,有些事故甚至還造成了操作人員受傷以及財產損失。
唐子風擺擺手,說:「這件事也不必怪他們吧。非洲那邊的機床銷售增長太快,售後服務中心的工作壓力太大,一時缺乏這樣的敏感,也是可以理解的。至於說讓人抓住把柄,其實這也是欲加之罪的事情。
「不要!」于曉惠趕緊拒絕,隨即又笑了出來,說道:「和-圖-書活該,誰讓他招惹了胖子叔叔的。」
「我覺得,這應當是有人在造謠吧。」常務副總經理張建陽猜測道,「花點錢買通一個記者,編幾個故事出來毀壞我們的聲譽,這種事應當是有人能夠做得出來的。」
唐子風說:「胖子這個人我了解,一向是嫉惡如仇,人家欺負到咱們頭上來了,他不收拾人家才怪呢。至於說違法,盧桑亞那個地方,是允許私刑報復的。
「沒準是日元。」張建陽笑著說,「日本機床在非洲市場上也被我們擠壓得很厲害,染野機床非洲區的負責人岡田清三可是咱們的老朋友了。搞這樣的名堂,好像是日本人更擅長呢。」
「你說誰可惡?」唐子風問。
臨機集團的非洲售後服務中心不在盧桑亞,要安排人去盧桑亞調查機床事故情況需要花費一些時間。倒是寧默這邊效率極高,在接到唐子風的微信消息之後,寧默先是暴跳如雷,發語音大罵了那家報紙十幾分鐘,然後便信誓旦旦地表示這件事包在他的身上,保證以最快的速度予以擺平。
隔著上萬公里,大家著急也沒辦法,只能照著唐子風的安排,各自派人去了解情況。集團這邊也沒閑著,張建陽讓相關部門核查過去一段時間出口非洲的設備清單,再檢查相應的生產台賬,確定是否存在質量上的隱患。事實上,這樣做的必要性並不大,這些年中國的工業企業生產越來越規範,質量管理體系已經非常成熟,和*圖*書出現大規模質量缺陷的可能性幾乎是不存在的。
「會不會是非洲售後服務中心那邊隱瞞了消息?」總會計師舒欣問道。
「電機著火,主軸斷裂,齒輪箱爆裂……這完全不可能啊。」
陳波斷然地搖了一下頭,說:「這不可能。首先,非洲售後服務中心那邊的人員是非常可靠的,絕對不可能做出隱瞞消息的事情。其次,如果真的出現這樣的質量事故,責任也不在售後服務中心這邊,他們沒有必要隱瞞消息。」
臨機集團小會議室里,唐子風向一干高管通報了由盧桑亞大使館通過電子郵件發來的消息,一時間把眾人都驚得目瞪口呆。
寧默此時其實也並不在盧桑亞,他是盧中機床學校的校長,同時也是另外十幾家中非合辦的機床學校的校長,需要不斷地在許多個國家穿梭。不過,他在盧桑亞有一大批親傳弟子,隨便找幾個人去了解長纓機床事故的事情,是很容易的。
「這的確是有些奇怪。」唐子風說,「這樣吧,老陳,你安排非洲售後服務中心那邊了解一下情況,小鄭也讓銷售公司去了解一下情況。我一會聯繫一下寧默,讓他通過機床學校的渠道去了解一下。這樣幾方面的情況匯總起來,我們就能知道到底出了什麼問題了。」
「也就是說,是記者擺了烏龍?」舒欣問道。
唐子風冷笑道:「這倒不見得。」
惡劣的機床事故是真實存在的,那家報紙並沒有造謠。但發生https://m.hetubook.com.com事故的機床,卻不是長纓品牌,而是包括「常纓」、「長贏」、「蒼鷹」等稀奇古怪的品牌。寧默讓人拍回來的照片,正是這些機床上的商標,中文的部分與「長纓」不是一回事,但拼音卻是完全相同的。
「這是一個很大的失誤。」陳波說,「按道理來說,出現這種山寨品牌,用戶誤以為是咱們的機床,向售後服務中心報告,售後服務中心這邊是應當有所警醒的。如果他們能夠早一些向我們報告這件事,也不至於會被人抓住把柄,利用此事向我們潑了髒水。」
「胖子自己並不在盧桑亞,而且也沒有直接讓人去收拾那個記者,只是表示了一些不滿而已。然後他的那些徒子徒孫就找到那個記者,把他給收拾了。對了,胖子還給我發了一些很血腥的照片,你要不要看。」
這倆人一口一個「胖子叔叔」,眾人倒也習慣了。最早於曉惠在集團會上還不好意思這樣稱呼寧默,但她換了好幾個稱呼,都覺得彆扭,最後由唐子風出面,主動使用了「胖子叔叔」這個稱呼,算是解決了問題。胖子這種生物的好處,就是很容易讓人產生親和感,現在在集團辦公會上,大家聊起寧默,也都是以胖子相稱的。
「對對,我把日本人給忘了。」唐子風點著頭說。
集團總工程師于曉惠拿過電子郵件的列印件,讀了一小段,眉毛就皺起來了。
于曉惠說:「山寨我們品牌的那些廠家,在背後搞名堂的www•hetubook.com•com日本人,還有收了錢故意給我們抹黑的記者,這些人都可惡。」
「我猜測,應當是有用戶向售後服務中心提出過服務要求的,但因為這些出故障的機床並不是真正的長纓機床,所以售後服務中心拒絕了他們的要求,也沒有把這些情況記錄在案。」張建陽說。
「從報社的這個表態來看,這篇報道恐怕不完全是造謠,而是有一定依據的。」
長纓機床在盧桑亞有很高的知名度,但大多數人記住的都是它的拼音,遇到那些拼音相同的山寨品牌,大家就有些搞不清楚了。
「這種可能性當然是有的。」唐子風說,「大使館那邊傳過來的消息說,他們在第一時間就和報社聯繫過了,希望報社不要捕風捉影,要對所報道的內容負責。報社方面堅稱,他們的報道是有根據的,可以提供所有的原始資料。
「這就奇怪了。」分管海外事務的副總陳波說,「如果咱們的機床出了問題,客戶那邊是肯定要向我們的售後服務中心反映的,報修,或者投訴,都是必然的做法。按照這篇報道上的說法,這十余起質量事故,是在過去一年多的時間里發生的,而我們卻沒有收到任何反饋,這不是咄咄怪事嗎?」
「我有十足的把握,相信那位報道此事的記者是拿了別人好處的,如果不出意外,他拿的應當是歐元吧。」
「機床出故障不奇怪,但要說發生這麼惡劣的事故,而且多達10起以上,這就有些離奇了。」于曉惠說,「長纓機www.hetubook.com.com床在盧桑亞賣得很好,這和胖子叔叔的宣傳有很大關係。可是,到目前為止,整個盧桑亞擁有的長纓機床也超不過1000台,怎麼可能會發生這麼多起惡劣事故?」
「這些人也太可惡了。」于曉惠皺著鼻子,恨恨地說。
「真的?」于曉惠瞪大了眼睛,「胖子叔叔真的讓人這樣做了?這樣做……是不是違法了?」
「怎麼呢?」舒欣詫異道。
僅僅不到一天時間,寧默那邊的消息便傳回來了,還貼了幾十張高清照片。眾高管們一看照片,便全明白了,幾乎都有一種荒誕的感覺。
「嗯嗯,的確如此。」唐子風說,「不過,曉惠,跟你說個開心的消息,那位給我們抹黑的記者,已經被你胖子叔叔安排人收拾了一頓。他收的那些黑錢,不管是歐元還是日元,肯定都無法補償他的醫藥費的。」
眾人也都笑了起來。笑罷,舒欣說道:「光收拾一個記者,意思不大,也就是解解氣而已。在這件事情里,我倒是覺得,最值得我們重視的,應當是那些山寨了長纓品牌的廠家。」
「很明顯,首先是有人山寨了我們的長纓品牌,利用諧音矇混過關,欺騙非洲的用戶。這些山寨品牌的設備質量低下,造成了多起事故。由於這些機床並不是從我們的銷售點購買的,所以這些用戶無法要求我們的售後服務中心提供維修服務,這就是售後服務中心沒有反饋相關信息的原因。」陳波分析道。
「長纓機床性能低劣,在盧桑亞釀成不少於10起惡性事故!」
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