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她在心中刷新了一下評價。

就像自己在這個書店主人的眼中是透明的一樣，所有的思想都被翻出來在他手中被隨意把玩。

怎麼能讓她得逞？

林介保持著雙手交疊支撐下巴的姿勢，淡淡地道：「不必這麼驚訝，既然你選擇了到這家店裡來，難道沒有想過自己可能遇見的情況嗎？更何況，你是專門沖我來的……年輕人不要這麼魯莽，還得穩重點。」

但最主要的一點，就是不能讓對方有猶豫的時候，要穩准狠，直接把對方拉到自己擅長的節奏和領域當中。

沒關係的，到目前為止，對方都還是處於和平狀態。

居然是這個問題？

卡羅琳暗暗深吸一口氣，穩住自己的心態，然後抬起頭繼續道：「但是我有一些小問題必須要問，這對您，對我們，都很重要，如果您可以配合回答一下，我們將感激不盡，這對於諾金來說，也意義重大。」

「還有一個問題——您覺得自己現在所做的事情在您看來怎麼樣？」

「我和其他人不一樣，不能當做參考ｗwｗ.ｈeｔｕｂook•cｏｍ•ｃｏm的。」林介露出了燦爛的微笑：「我做這些事情，其實沒什麼回報和收益，但是出於自己的情感，我常常懷抱同理心，希望每一位客人都能從困境當中走出來。」

而從林介的經驗來推斷，「請問」必然就是後續。

所有的話術，歸根結底，其實都是一種心理戰術。

林介不由得點了點頭，道：「好事啊……」

只是沒有必要再假裝客人了。

但是假設問的是「你們反不反對這件事，反對的舉手」，那麼基本上，如果沒有傻子，就一定不會有人舉手。

卡羅琳愣了愣，連忙記下來：書店主人窺見了命運，並對其產生了興趣，因此在這裏等候命定之事、人。

總不能說是因為某個未知的存在穿越了，然後不得已用賣書來維持生計……這也太丟人了。

所以，按照慣常邏輯，對方這一個「您好」，後面接的肯定是一個問句。

引導對話，全程主導的那種感覺，是非常上癮的，如果不是對客戶，和_圖_書而是其他的商人，那就更加有成就感了。

聽新聞上說煤氣廠監管不力、年久失修最終導致了這場悲劇，顯然有些人必須要為這件事情擔責。

這要說是推銷貌似就不太搭嘎了，看起來應該是為了某個目的在調研。

不過……竟然把諾金都捎帶上了，倒是意外地大胆。

她想要主導話題，就要率先拿到提問者的主導地位。

卡羅琳見書店主人並沒有反對，清了清嗓子，繼續小心翼翼地道：「請問，您是為什麼在這裏開書店？」

之前的事情？煤氣爆炸？

她又指了指外面，斟酌道：「您對之前的事情怎麼看？」

作為一個深諳此道的話療帶師、人生導師、雞湯聖手，林老師的造詣顯然已經出神入化，非常人所能及。

卡羅琳身軀一震，頓時明白，自己被徹底看穿了。

先道歉，後言明問題的重要性，隱約有引起好奇和警覺的意思。

話術，最重要的一點，就是要把對方帶入到自己的節奏當中。

唉，現在的年輕人啊，就是浮躁。

而且這銀https://m.hetubook.com.com髮女郎本身就是進了一家「書店」，雖然門面差了點，但是好歹也是開門做生意的，正巧遇上一個同樣的生意人也是一件很正常的事情。

不過倒是知道了，看來對方採取的可能是調查問卷的形式，用這樣的形式，一個目的是搜集信息，找到適合推銷的產品，另一個目的，可能對方是為了某個項目在調研情況。

假設領導或者老師問「你們同不同意這件事，同意的舉手」，那麼有一定概率，會出現不舉手的。

非常簡單的舉一個例子。

她也確實在事先就推演過了各種情況，也包括她的目的被知道得清清楚楚，只是真的發生了，又發生地這麼突然，誰能不驚訝、不畏懼？

卡羅琳忐忑地提問。

再然後，就是俗話說的，能夠牽著對方的鼻子走了。

而且，想來這裏推銷，還直接找老闆，這件事情本身就挺奇怪的。

林介看向她，這個美麗的女士臉上表情十分堅定，不過一邊倒是非常不含糊地以退為進。

林介隨口道：「興趣使然，命運安和圖書排。」

他回神，咳了兩聲道：「咳咳，並不是，之前的事情很不幸，不過有些人確實該死，生命誠可貴，並非可以踐踏之物。」

常在河邊走，哪有不濕鞋，遇見「同行」也是常有的事情。

通過特定方向或者帶有明顯暗示的提問，就可以非常快速地把對方引入自己的節奏當中。

應該只是看出了她的目的，所以想要敲打震懾她一下，讓她知道分寸，並沒有太多的抗拒情緒，所以只需要繼續保持尊敬的態度就可以了。

不過也是，對面那幾條街都毀得差不多乾乾淨淨，確實基本等於重建了，那不如在此基礎上搞搞開發，也許還能把錢賺回來。

林介微笑著往後靠了靠，道：「什麼小問題，說說看？」

在對方和自己說出的話重合的時候。

恐怕是一個剛剛有所成就，有點膨脹喜歡到處用話術干點什麼的萌新。

要深刻地把握住對手的心理，說出來的話要撓到癢處，要直戳心窩。

確實表現得和約瑟夫在報告當中寫的一樣，裝作是一個標準的書店主人該有的普通樣子。

難和圖書不成他們其實是打算在這片廢墟上搞什麼開發不成？

林介心道這和之前幾個問題有什麼關聯，轉念一想，應該是在評估這四周的店鋪開店價值吧，問了他為什麼開店，對煤氣事件的看法，又問了現在開店的情況。

這簡直是恐怖到令人毛骨悚然。

雖然對他們的試探表示了不滿，但只是採取了威懾的措施，而並沒有真的動手，說明脾氣確實不錯，至少不會是在「惡」這一邊。

卡羅琳點點頭，記下書店主人果然對於赤教黑巫師十分反感，與秘儀塔立場一致。

事實上，在這幾天的時間當中，作為一個即將和I級面對面的評估專家以及特派員。

而且最後一句話的意思，難道是因為他們專門沖他來，打擾到了他，讓他產生了不快，於是才這樣警告她。

不管是推銷，還是別的時候，都是在把握客戶的需求，只要能夠從中知道客戶心裏到底想要什麼，就可以對症下藥。

而最簡單的引導辦法，就是提問。

「……如果有哪裡讓您感到不快，我真誠地道歉，也十分抱歉打擾到了您。」