0%

我哪好意思收這錢啊，對柳冰說道：「客氣的話就別說了，你們今天把車放在這裏就行了，改裝預算大概在10萬塊錢左右。」

柳冰略帶不理解的問道：「越野車還分很多種么？為什麼玄霜說了一下她看的視頻，你就知道她的需求了呢？」

我給柳冰解釋說道：「有人改裝越野車是為了長途專業，應付爛路、提高通過性什麼的。有人改裝車是為了挑戰極限，玩的開心。玄霜屬於後者，她剛剛說的朋友圈視頻，全都是這樣的一群人，所以我清楚了她的需求，我會根據她的需求和預算，提供一個必要的改裝方案。」

「沒問題。」我自信十足的對玄霜和柳冰說道：「改賽車我是門外漢，但是改越野車，你們絕對是找對人了，玄霜你對這台車有什麼樣的要求么？」

柳冰身邊的玄霜看我的眼神很奇怪，似乎有點不高興，黃賢哲坐上自己的車發動引擎，臨走的時候還按了一下喇叭，我這才反應過來，這孫子是在當著柳冰的面在挑撥我們之間的關係，我R他大ｈetuｂook.ｃoｍ.ｃomＹＥ的，這孫子是個十足的心機婊。

我說這話的時候，剛巧被瘋子聽到，他是從展廳那邊走出來，不過他聽到也沒表現出什麼，只是從我身邊經過而已。

玄霜立即說道：「給我個卡號，我馬上把錢給你轉過來。」

我馬上開口說道：「那個……我和你說一下，這台車的發動機是1.3的，動力有點弱了，很有必要換成1.8的，然後整車升高6寸，換上大腳，再改一套渦輪增壓上去，前後保險杠都換成競技杠，並且加雙絞盤，側杠也要換，再加上兩把差速鎖，這樣就很好玩了，改裝的材料費我給你列出來，你先把全部的材料費給我就行了，或者你根據我給你提供的材料自己去買，買到之後把所有的改裝配件拿過來，我幫你裝上去就好了，你是冰姐帶來的，又是要代表急速去參加RＧＶ比賽，大家都是朋友，這工時費一分錢都不收你的。」

柳冰讚賞的點了點頭，然後看著玄霜問道：「你在這台車上的預算和*圖*書是多少呢？」

我主動向玄霜伸出手說道：「您好，昨天我們見過面，只不過我在人群中存在感不是很強，我看到了你要代表急速參加RＧＶ的比賽，加油，你一定行的。」

想到這些，我就不難理解為什麼玄霜看我的眼神很不友好了，我正想解釋什麼呢，柳冰開口對我說道：「雲鵬給你介紹一下，這位是我們急速俱樂部的美女——玄霜。玄霜這位就是我和你說的雲鵬了。」

黃賢哲走到柳冰面前，嘴角揚起一絲淡淡的微笑，用一種很奇怪的聲調對柳冰說道：「好巧啊，又見面了。」傻子都看得出來，這句問好並不是那麼的友好。

玄霜見我這麼客氣，臉上的表情有了淡淡的緩和，和我握手說道：「冰姐在俱樂部裏面提起過你，很高興認識你。」

我打了個指響，自信十足的對玄霜說道：「明白了，我知道你想要的是一台什麼樣的越野車了。」

我徹底懵逼了，什麼合作？什麼戒煙？這到底是咋回事？

玄霜有點不好意思了，對我說道：「可m.hetubook.com.com以這樣么？」

相互認識完之後，柳冰對我說道：「雲鵬這次來是找你幫忙的，玄霜不僅喜歡競速，同樣對越野車很感興趣，這個吉姆尼是前兩個月淘的一個二手車，一直也沒找到合適的地方改裝，知道你擅長改裝越野車，我就帶玄霜過來了，都說吉姆尼的可玩性很高，還請你親自幫玄霜武裝一下。」

柳冰的臉上很少有太多的表情，面對黃賢哲的嘲諷……或許也算不上嘲諷，即使不太友好的問候表現的很淡然，回應說道：「是很巧。」

玄霜搖頭說道：「我對越野車改裝沒什麼概念，就是圖個好玩，我也不知道多少預算能做多少改裝，冰姐既然是你帶我過來找雲鵬做改裝的，那我就當個撒手掌柜的好了，所有改裝都讓雲鵬看著辦就行了，我先付一部分定金，你看可以么？」

玄霜對我說道：「那些把輪胎改裝的很大，爬山、爬石頭、在泥塘裏面脫困、開車上台階等等，都讓我覺得很酷。」

我本以為柳冰聽了會有很大的反應，結果呢？她表現的異htｔｐs://www•ｈｅｔｕｂｏoｋ•ｃｏｍ.ｃｏm常淡定……

黃賢哲從兜里掏出煙叼在了自己嘴上，這時我正好走過來，他隨手又從煙盒裡面抽出一根煙遞給我，並且轉過身看著我說道：「希望我們合作愉快。」

玄霜搖頭說道：「我對越野車研究的不深，偶爾看到朋友圈那些玩越野車的朋友曬的視頻，讓我感覺很興奮，我買這台二手吉姆尼也是一個朋友推薦的，他說吉姆尼很好玩，非承載式的車身，分時四驅系統，前後三連桿硬軸螺旋彈簧懸架，改裝空間也很大。」

我添加了玄霜的微信好友，把卡號發給了她，她問我附近哪裡有建設銀行，我只給她之後她就讓我等一下，她馬上去轉賬。剩下我和柳冰兩個人在車間外面閑聊，剛剛黃賢哲走的時候故意給我下了個套，製造我和柳冰之間的矛盾，我覺得我很有必要和柳冰解釋一下，於是我很認真的對柳冰說道：「剛剛黃賢哲走的時候說的那幾句話你還記得啊，其實我跟他沒有任何合作，他是故意說給你聽的，製造我們之間的矛盾吧。」

柳冰也對我說道：「雲和-圖-書鵬你的好意我們心領了，畢竟你不是這裏的老闆，該收錢還是要收的，找你的目的也不是為了節省工時費什麼的，大家都是朋友，你親自改裝的車可靠程度會更高，雖然上次我們一起合作沒幾天，但是我看得出來，你做事很認真，把車交給你，我們也放心。」

我當時愣住了，什麼合作愉快？我沒反應過來，就在我疑惑的時候，黃賢哲又把遞給我煙的那隻手收了回去，自言自語道：「忘記你和我說要戒煙了，我先走了，你們聊。」說完，他頭也不回的走向自己的車。

我聽了玄霜的話，判斷她是個越野小白，我暫且把她當成是一個客戶來對待，怎麼樣服務好客戶？首先你要清楚客戶的心裏需求是什麼，然後根據客戶的需求提供必要的服務。玄霜的需求是什麼？她並沒有告訴我，這就需要我去用言語挖掘她內心的訴求，剛剛她說了一句『偶爾看朋友圈那些玩越野車的朋友曬的視頻，讓我很興奮』，越野車的視頻！這是個關鍵，我看著玄霜問道：「你在朋友圈看到的視頻是什麼樣的？為什麼興奮呢？」