第九卷 我將和你見證
第一百二十三章 理論題？
一個非常注重客戶體驗的店，最終倒閉了？
陳俊南伸手摸了摸自己的下巴，感覺這種問題確實不是自己的路子，總感覺齊夏現在應該已經答完了，可自己摸不到任何頭緒。
「車票……」陳俊南盯著對方手中的難題本遲疑半天，「老齊和這個『車票』有關係嗎？」
人蛇聽后盯著陳俊南，說道：「你好好說話，什麼叫『勉為其難幫我』？」
「呀，我真的知道的。」金元勛說道，「這件事的問題出在……他沒有進行篩選，單方面改善了所有人提的意見，這是不對的。」
金元勛聽后清了清嗓子，陳俊南本以為他沒有什麼靠譜答案，卻見那小子壞笑一聲，說道：
「什麼叫『有道理』？」陳俊南說道，「這就是真理，直接判吧，孩子判給誰？」
「哥，你們私通完了沒有？」他問。
陳俊南聽后眨了眨眼，感覺金元勛好像不太好騙，於是轉頭看著人蛇說道：「也行，我先答，我不欺負小孩兒。」
接和圖書著在二人略帶緊張又有點期待的目光中，人蛇直接將本子翻到了最後幾頁。
「哎？為什麼？」金元勛說道。
「蛇哥！」陳俊南伸手一攔，「使不得啊！」
「什麼使不得？」
「叫囂什麼？你會？」陳俊南問。
「你這本子我剛才摟了一眼，越往後的題目越抽象，要不你從第一頁開始呢？」
「好，答吧。」
「行吧……」陳俊南聽後點點頭，「既然如此那我就勉為其難幫你一次。」
「哥哥哥！」陳俊南趕忙上前拉住人蛇，「我跟你鬧玩兒呢！你這人真愛起急呢。」
「行行行，那你說。」陳俊南點點頭，「我倒要看看你小子腦袋瓜到底靈不靈。」
「呀，哥，這就不會答了？」
說完之後人蛇來到座位上，指了指面前的兩個椅子，讓二人也跟著坐下。
人蛇搖搖頭：「你小子在這學一嘴四川話、山西話甚至廣東話我都不奇怪，就怕你學一嘴虎狼之詞。」
「因為你說過它人www.hetubook.com.com滿為患，所以很容易招人眼紅。」陳俊南說道，「在這世界上同行永遠都是敵人，我懷疑他是被其他餐館聯合起來針對，那留言板上的內容有可能是假的，是其他店鋪的派來的人寫下迷惑老闆的，可老闆不知道，照樣亂改一通，導致他失敗了。」
「因為能提出意見的永遠是小部分人哦。」金元勛說道，「老闆為了滿足小部分人，而損失了大部分人，這就是人越來越少的原因吧。」
「一旦能和理論扯上關係，便證明答案已經無限接近於真相了。」人蛇抬起頭來說道，「第一局是這位姓金的少年贏了。」
陳俊南聽后扭頭看了看金元勛，問道：「聽明白了嗎？」
「『字』判給誰？」陳俊南又說。
「不對吧……」人蛇說道，「明明是我先幫你存『字』，然後你幫我找齊夏，這不是我求你，而是咱倆互利互惠，是不？」
人蛇扭頭看了看陳俊南：「我是蛇，我『嘶』就https://www.hetubook.com.com行，你『嘶』什麼？」
「這作弊哪裡算的？」金元勛有些著急地說道，「哥你不要那樣胡說……我爸媽開店的時候我怎麼知道要答題的？哦？」
二人正襟危坐，彷彿來到了課堂。
「我懷疑它被搞了。」陳俊南說道。
「著名理論……？」陳俊南聽到這兩個字難免有些敏感，「這怎麼還和理論扯上關係了？」
且不說這家店，就算是自己記憶中的店，也有很多會進行客戶回訪和滿意度調查……他們為什麼沒倒閉呢？
「不是你求我辦事嗎？」陳俊南說道，「現在我答應你了啊，出去就告訴老齊。」
「一共三道題，你管我？」人蛇低下頭，看著本子上的問題說道，「我先說好……當遊戲結束之後願賭服輸，如果你繼續胡攪蠻纏，『玄武』就得來和你比劃比劃了。」
「一家餐館為了提高服務質量、提高客戶滿意度，在店內牆壁上設置了留言本，鼓勵所有的顧客有任何問題都可以寫下htｔｐs://m•heｔｕｂｏoｋ.ｃom•ｃｏm來，上到店內裝修，下到菜品口味，很快老闆就得到了一堆意見，並且一一改善了這些問題。說燈光太暗就調亮，說菜品咸了就減鹽。可是店內的生意並沒有變好，反而從人滿為患逐漸落到門可羅雀，最終只能選擇轉讓，這是為什麼？」
「哦？」人蛇聽后再度揚了一下眉毛，「細說。」
「你這廝先別『嘶』了，我感覺這小子說得也不一定對。」陳俊南說道，「你好好考慮清楚啊，你那破東西不是邏輯難題嗎？這小子像是用『生意經』解答的，專業對口嗎？」
「嘶……」人蛇和陳俊南同時沉思起來。
「我家以前開烤肉店的。」
「為什麼？哦？」金元勛說道，「你是哥，你先答。」
金元勛在旁邊看著陳俊南和人蛇聊了好久，終於有點忍不住了。
「嗯……？」人蛇挑了一下眉毛，「細說。」
「我反對！」陳俊南立刻舉手對人蛇說道，「報告老師，有人作他媽的弊！」
人蛇清了清嗓子，說道：「請聽題。」
「存『字』？」陳俊南眨了眨眼，「有這回事嗎？我怎麼不記得？」
「……？」
「好。」人蛇點點頭，伸手指著金元勛，「那不用比了，我宣布這次的勝利者就是……」
「聽明白了。」金元勛說道。
「……？」人蛇聽后頓了頓，指著陳俊南對金元勛說，「你小子跟誰學漢語都行，唯獨別跟他學。」
「那小爺還是有數的。」
「好。」人蛇點點頭。
「同行詆毀……？」人蛇聽后思索了一下，「好像也有一些道理。」
「有。」人蛇點頭，一秒之後又改口道，「可能有。」
「判給誰先不說……」人蛇扭頭看了看金元勛，「起碼要兩個人都回答完了才可以，所以你少安毋躁，我聽聽另一位選手的答案。」
陳俊南認為這道題的關鍵點不在於重視客戶體驗，這應該是個干擾項……問題出在這家店本身。