第六章 士兵即部隊
——論訓練、照顧、激勵、啓迪
117 讓大家做自己該做的事
——摘自布萊頓.華里斯(Brenton G. Wallace)上校之《巴頓及其第三軍團》(Patton and His Third Army)
你若是清楚自己該做的事(在巴頓的第三軍團裡),那麼,你就可以按照自己的方式去完成它,別人絕不會來告訴你該怎麼做,只會要求你以紳士的方式去做,其餘的全都看你的了……如果,你做不到,或者說是惹起了任何的摩擦……那麼,你就會很快地,悄悄地被撤換下來,我們把這種事情叫做「滾蛋」,調到其他的單位去。和-圖-書
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事實上,巴頓會很費心地選用熟知本身工作內涵的參謀人員,這種人所需要的耳提面命很少,甚至於根本無須和-圖-書上級的關照。其後,巴頓針對當事人的績效再做考核,如果無法證明他所用的人適才適所,則就當即另外起用他人。
有著太多的經營管理人員將本身大部分的精力耗費在「照管業務」上面。這些人若是能將重心改置於發掘有能力「照管」業務的人才之上,而本身則去專責考和*圖*書核成果,據以去做人事任用的評鑑工作的話,事情將會更有成效。
有些人在列舉巴頓非常注意細節以及巴頓堅持走出辦公室,親臨第一線有關情事的時候,往往會給巴頓貼上「雞屎」這個軍中髒話的標籤。「雞屎」所表示的是拘泥於無意義的細微末節,並且據此交代人家做事。然而,巴和圖書頓所展示的卻是講求細心以及觀察極其敏銳,這與所謂的「雞屎」司令官或一般公司行號裡某些人所稱專管小事的經營管理做法絕不是同一回事。
這種做法既不等於是在從事專管芝麻小事的經營管理工作,亦不是想要放手,任由業務自行發展,而是,把經營管理的重點放置在求其至佳至善的方面。