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畢竟多年的用戶體驗工作積淀還在那兒，所以每天枕邊風時刻，陸文君都要提她那句經典名言：

陸文君曾經一度被顧莫傑拔高到初音的用戶體驗總監。

陸文君給他端來一杯薄荷涼茶，他抿了一口，靠在枕頭上摟著自己的女人。

畢竟，未來重要，眼下也重要。

「這都行？嘶——這麼一看，好像還真是什麼都解決了誒。」

開完會回到錢塘，顧莫傑身邊的人都能感受到氛圍有點不對。

陸文君略微腦補了一下，一想到初音未來可以做到讓一個軟糯的語音助手發出女聲，在『狗吸金薩馬』發出命令后立刻送上他想要的東西時，誰都扛不住這種服務啊。

今天怎麼才打了「不要誤會」四個字，度娘和谷歌就已經把今日的烏鎮金句給聯想出來了？貌似比輸入法的智能聯想還聰明點誒？

顧莫傑也知道這樣不好，容易造成社會撕裂——就跟美國人那邊，如今草根24K純吊和社會精英都撕裂成啥樣了，作為維繫社會的中產階級紐帶都幾乎不存在了，實在要不得啊。

事業到了這個規模，那也是天意難違的。

推送演算法及其背後的大數據積累，目前還不夠多，分析準確度還不夠。所以我們要先用相當於當年雅虎導航的模式，讓它的曝光率和被使用率盡量高，把機器訓練得更強。

比如說，在聽完顧總的演講后，很多人都會回去度娘上搜名人名言、相關老梗。

顧莫傑這段時間，也逐漸把其他日常的生意放空出去，增大手下人的許可權，而他自己只專註于親自抓人工智慧推送演算法的的優化工作。

可惜，大多數消費者是不會感恩的，而且因為他們天天用度娘、用谷歌，甚至體會不到這種每天都在微微進步和-圖-書一點的演算法。

「人都是有自尊的，不願意被機器猜透他的內心。如果機器對他的喜好猜得太准，用戶反而會有抗拒逆反的心理，偏偏擰巴著來，說不定還會故意給人工智慧提供錯誤的數據。」

（咳咳，沒有對工程師不敬的意思，那些人也是可憐，是藤迅的既得利益慣性太大，工程師也沒法實踐自己的理想。他們如果要上新的內容分發模式，肯定會動擼阿魯毒奶粉CF的乳酪，讓腦殘式流行製造機被踩剎車、讓藤迅的短期利潤受損。

烏鎮大會上，顧莫傑不可能把很多技術細節講出來。

所以，他讓初音網路科技方面，對「初見」及其朋友圈、公眾號，外加其他分享渠道中的過激言論，露臉權重都降低一點。

十年二十年之後，中國人會更有錢，更有個性，更有自我覺醒，不代表眼下也這樣。

「那你還嫌我煩，就跟我說說唄。口渴我給你倒水。」

而不是把這些人逼到對立面上。

顧莫傑被拗不過，只能答應。

「你想想看，1998年上網的那些網民，用雅虎導航的人，會能夠想象後來度娘和谷歌倡導的搜索引擎模式么？

「這些事情，你都脫節工作兩年了，我很難和你一句話解釋清楚。別多想了，這事兒上我明白著呢。」

但這是一個過程，是為了把推送人工智慧訓練得更強大，哪怕頂著罵聲也不得不走過去的過程。」

願景畫好了，後面就是手底下見真章。

度娘和谷歌，每年都會花數億美元級別的研發資金，優化其搜索結果排序的演算法。這種技術投入是隱性的，消費者根本看不見。

這很好理解。

……

陸文君靠在丈夫肩頭，在他胸口畫著圈圈，「你是hｔtps://ｗｗｗ•heｔｕbｏｏｋ•com•cｏｍ說，將來的推送人工智慧徹底完工之後，在表現形式上可以做到完全看不出是在『主動推送』？可以表現得完全是『呼之則來、揮之即去』的被動『小受』姿態么？」

紛紛攘攘的輿論風波，一直吵吵了十天半個月光景，吵到開學季才漸漸平息。

要知道，顧總為了應對全球直播，當時可是只公開說了「不要誤會，我不是針對誰」這十個字，後面半句話啥都沒說出來啊！究竟是哪個天殺的聯想演算法自說自話聯想的！

「想哪兒去了，我連婉清都一兩年沒沾了，你不方便的時候，就只碰過費姐和寶兒。不許再起這方面的疑心了——咱的財產，將來還不都是孩子的。」

用戶體驗這種事情，女人還是比較有發言權的，而且正好需要細膩的人去操作。陸文君又是學計算機出身，又蕙質蘭心，這些年見多識廣地歷練下來，頗能把握得好方向。

當然，力挺初音的用戶也是有的，比如所有知識分子階層的人幾乎都為顧莫傑的言論叫好。

「一群煞筆！別人說啥流行、用啥裝逼就去看、就去用，沒腦子啊！有沒有自己的主見的！一群辣雞！」

「可是……初秘能夠做到這個功能么？以前我們訓練初秘，和蘋果訓練SIRI，不都是靠『統計最高頻次的幾個回答，選出最有可能優選的標準答案』來訓練的么？

顧莫傑很自信地回答：「為什麼不可以做到？」

對於眼下還在跟風看金秀賢的殺馬特，應該本著治病救人的態度，等他們精神和物質都富有起來，自然會放棄他們的偏好。

「這事兒，不是你想的那樣。我當然知道人都不喜歡被機器揣測自己的內心，但是，我們和圖書將來完全可以做得更隱蔽嘛。現在的推送模式會被人罵，那不是因為它智能程度還不夠高，形式還不夠簡潔，所以才被罵。

老白，都是從小白成長過來的。

但是每個人的偏好，是眾口難調的啊，靠對大多數人的選擇進行統計、給出概率最大的結果，完全做不到你剛才說的目標吧？」

然後藤迅整體的KPI考核模式就會出問題，做了有長遠利益的事情的人拿不到好的考核成績，短平快的人節節升遷。所以這是一個大公司的死節，就像克萊頓.克里斯坦森在《創新者的窘境》上說的那樣。這是藤迅到死都解不開的死節。）

顧莫傑許是累了，不想長篇大論解釋。

這時候，咱從目前的『猜用戶喜好』推送排列，改為設置一個『未讀池』，用戶覺得閑著無聊，主動點擊一下『刷新』，就給他刷出幾十條實際上我們用推送人工智慧篩選過權重、揣摩過他喜好的內容來。因為用戶主動點擊了這一下『刷新』，所以他們不會有被人揣摩的惡劣體驗，只會覺得這些東西是他主動去拿的——但實際上還是我們揣摩後送的。

一時之間，不少收了錢的公眾號軟文號上各種文章甚囂塵上，展開了關於人工智慧「猜你喜歡」的未來走勢、究竟短期數年內能不能抓住中國用戶的心。

「沒有主見的小學生，只是因為他們目前見識少才沒主見。過幾年等他們被玩壞之後，會經驗豐富起來的，到時候他們就知道麻花藤推送給他們的不是好東西了。我們要以包容的姿態歡迎這些人歸來，而不是用鄙視鏈歧視他們。」

作為亞洲首富的妻子，她需要把更多精力放在親自培養繼承人方面，育兒上自然不能馬虎。工作么，少她一個也沒什麼大礙。如和圖書今孩子已經周歲，她才漸漸能分出些精力關心顧莫傑的生意。

所以度娘和谷歌的用戶體驗，完爆了雅虎導航。人們想要看什麼，直接按所思所想打字就可以。當搜索支持的關鍵詞越來越模糊、找到的結果越來越契合人們的需求，雅虎導航不就徹底衰落了么。

只不過，從去年產後，她很少過問公司的事情了，也就把用戶體驗總監的職位讓了出去。

要是擱幾年前，好像得打完一整句「不要誤會，我不是針對誰，我是說藤迅所有的推送演算法工程師，都是辣雞」，才能找到想要的鏈接。

想法太超前，身邊不理解的人自然不少。只不過他身邊不理解的人，出發點都是為了他好，提的也都是善意的建議。

「你是不是又有女人了，這麼不耐煩。」陸文君一副泫然欲涕的語氣，讓人多有不忍。

涉及到數據篩選演算法的研發，是最難量化，也最難讓投資人或者外行人看懂的。唯一評判其是否成功的標準，就是看結果。

有些東西，只能悶頭去做，而不適合拿來講故事——除非顧莫傑打算和賈老闆一樣天天放PPT騙錢騙投資。

比如，這陣子回到家裡，他妻子陸文君都少不得給他吹耳旁風。

觀察力敏銳的消費者，如果可以跨越時空回憶一下幾年前他用過的度娘和谷歌是啥樣的，或許會恍惚察覺到：誒？怎麼如今的度娘，感覺搜結果比幾年前聰明了很多？好像稍微打幾個關鍵字，就能猜到我要搜啥？

雅虎導航，不就是把人們上網所需要常用的網址，都羅列出來，把最大眾化的人需要的內容，都編輯鏈接起來么。

那天顧莫傑說的話太囂張了，著實把曾經的敵人往死里、往骨子裡得罪了。

這天，顧莫傑又是很晚回家，收拾和-圖-書收拾倒頭就要睡。陸文君早早安頓好了孩子，親手給他上精油按摩解乏，又提起了這個話題。

再往後，等這個能力徹底大成，我們就可以把所有有行跡的推送渠道和推薦位統統幹掉——只留下一個『初秘』人工智慧助手。等用戶對著自己的手機喊一句『我想看都市文』、『現在的電影無聊死了』，就揣摩出對方的心意，然後給他一些演算法認為他想要的——這種時候，用戶的體驗完全是一個主人在使喚一個機器人小秘，怎麼還可能存在『用戶體驗不爽』的問題呢？」

度娘和谷歌，就是上網的被動模式，可以讓用戶體驗到充分的被尊重，體驗到「是我主動想找，它們才給我這些。而不是別人送上門來的」的錯覺。

陸文君雙眸閃過一絲異彩：「可是，具體會是什麼樣呢？我完全都無法想像，如何才能又推送了東西，又顯得被動。」

幾年之後，發生了什麼樣的變化？人們上網后看到的第一個網頁，是很乾凈的，一片雪白。除了一個度娘或者谷歌的LOGO，就只有一個輸入框、一個搜索鍵。

等我們足夠強之後，自然而然就可以轉向度娘和谷歌的模式，到時候，用戶也許就看不到每天的推送欄了。」

他也知道，對身邊的女人一直關心不夠。儘管今年年初開始，陸文君身子徹底養好之後，他已經恢復交公糧了。

「比如，當我們的演算法和大數據再積累一年半載，略有小成。我們可以在過渡階段弄一個未讀池的概念。比如一個用戶在初見上訂閱了好多公眾號、關注了很多明星，然後每天刷出來的動態有幾百條，他們根本看不完。

陸文君從顧莫傑懷裡掙脫出來，直起身子，怔怔地思忖：「那會是一種什麼樣的形態？完全想象不出來啊。」