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「人設」是一個影響心理的巨大因素，無論多麼小的事情，潛意識中，任何人都有在同一個對象面前保持人設前後連貫的訴求。因此為了避免人設上的矛盾，當一個人對另一個人表示認可之後通常來說心理尺度就會放大，甚至洞開，而不會立即反轉180度。

所以C姐真有可能會瘋。

這時的交易對手因為已經建立了大量的交易預期，可能連交易之後的計劃都安排好了，只想儘快完成交易，很容易得手。

然鵝就是沒人拿它當社交軟體。

不過我是以PGC的方式做社交，是用戶角度，和開發運營並不是一條線，可能就是這個原因，你仍然懷疑我是不是做社交的料。然而，我以前是做產經的，產品經理是運營和研發的交界處，一手拉開發，一手拉運營。我的這個背景，您可知道？」

我也不確定阿里這兩年是否真的意識到了這個問題，但是他們推了一款『釘釘』，是這個路線，特定場景，獨立APP。但釘釘有自己的問題，應用場景太窄了，而且不是全域社交，天花板太低。更不妙的是，放在天朝這個就業環境下，很多用戶天生就抵觸這個東西。釘釘是跟社畜作對的，是資本家的皮鞭，社畜用戶越用越恨的哼，所以它很難得人心。

袁敬凝重的問：「這是什麼意思？」為何凝重？因為他也沒理解。

究其原因，在於兩個字——人設。

但是，我想從產品經理的角度來解釋一下，他們的運營方式不對。」

當然也有不要臉的，不開玩笑直接拋低球。比如太平洋那邊，有人把這種心理戰術換個名字改叫「極限施壓」，出爾反爾家常便飯，搞的你人心惶惶，像那什麼趴在腳面上一樣，不咬人但是天天噁心人。究其本質其實一樣，都是通過毀約迫使對方心理出現動搖繼而妥協，接受次優解或者第三選擇。

他們當初簽的投資合同里明確的要求了不可https://m.hetubook.com.com以隨時賣，只能在融資節點上尋求轉售，換言之楚垣夕不做B輪的話無論鄭德也好魔都銀團也罷，只能吃分紅，從法理上來說楚垣夕完全可以阻止他們變現，但被併購的話就不一樣了。

但開玩笑就不一樣了，特別是價碼還很高的情況下，這個玩笑擴散出去，巴人內部那麼多人持股，肯定會產生各種各樣患得患失的想法，C姐這種外部力量也會瘋狂的施加影響，哪怕苦苦哀求也要爭取讓楚垣夕答應。

楚垣夕覺得這是個非常好的開始。早在上世紀六十年代，社會心理學家弗里德曼就認識到一種名為「得寸進尺」效應的交互現象，比如現在這個場合，楚垣夕只要讓徐欣認可他的第一個觀點，那麼就相當於開始升級對方的認知，對方在潛意識中就會提升對他接下來論據的認可幾率，也更容易答應他的請求。

為了不讓C姐發瘋，這事袁苜就假裝真的當成了玩笑，除了袁敬和楚垣夕誰都沒說，也沒有任何推動。

為什麼我要強調純粹性？你們可以反過來想，企鵝想不想做電商？肯定想啊，但是沒有在微信的一二級界面里直接塞微店的入口，微店都是基於微信的生態間接引入的。微信塞的是京東，寧可把流量引到京東去，也不引給微店，為什麼？因為破壞它的純粹性。

即便如此，釘釘也比支付寶APP的社交有前途，能抓住特定市場中的一部分用戶吧。阿里現在破局的難點是找不到一個真正全域的社交場景，而且能躲開微信的輻射面。

只有找到一個不適合微信但適合它的場景，而且是有海量需求的場景，對應的社交APP才有存在的價值。而且千萬別叫什麼什麼寶，也別以動物命名，一定要跟阿里其它服務做出明顯的切割，社交就是純粹的社交，不要有任何其它的東西。這樣留下的用戶才是真m.hetubook.com.com正的社交用戶，才會成為種子，面對不適合微信的需求，他們會把社交鏈上的其他人拉到這個新的APP上。

而袁敬依舊腰板挺的筆直，老神在在一言不發，彷彿這個問題跟他沒有一毛錢的關係，而實際也確實還沒發生過一毛錢的關係。其實他很好奇楚垣夕打算怎麼發功。

「嗯嗯，其實阿里那邊最近也有人問過我巴人的價碼。」袁苜順勢搭茬。她看了看楚垣夕，心說人家那個開價可是很有誠意的，比您那270億的估值可高不少，而且是併購意向，不是投資。雖然帶有開玩笑的成分，但是真要是告訴C姐，不知道C姐會不會瘋狂。

換言之如果徐欣看過楚垣夕的材料之後就這份材料聊些具體的問題，楚垣夕應該是可以對答如流，至少袁苜自己是問不住楚垣夕的，她拉上劉璐和袁敬三個人圍攻楚垣夕做兵棋推演都不是一次了，角度不可謂不刁鑽，無一例外都被楚垣夕打掉。

所以這個問題誠如徐欣所說，答案很多，有理有據的看上去都很有道理，但是不解決阿里的問題，所以徐欣才說是個開放性的問題。

巴人是全員持股的，如果阿里堂堂正正的宣布對巴人娛樂的併購意向，巴人不但不會出現什麼動蕩，反而會全員振奮。因為阿里要為這個意向宣告負上責任的，與其企業形象相關，不能出爾反爾，更不能輕易調價，對巴人只有是或否，動蕩頂多存在於Cynthia大嬸這個層級。

只聽楚垣夕說：「是的，需要運營，因為他們把社交功能直接植入到支付寶這個APP里的方式本身就是錯誤的。」

「但是你對阿里的分析入木三分啊，他肯定喜歡投。說實話我剛才都想給傑克打電話了，傑克和Pony做夢都想殺入對方的腹地啊，這麼一說……估計傑克也想投？」徐欣說著還挺興奮，不知道是出於信服楚垣夕的分析，還是和*圖*書因為找到了指點傑克的談資。

「對，就是他！這你不知道了吧？他打算從阿里獨立出來，不過不是創業，而是成立風投基金專門投雲計算和AI，最遲上半年，想不到吧？」

「為什麼他喜歡投小康？小康只是有雲和AI的業務，最重要的是社交吧？」

於是趁著這個場景，最適合的就是得寸進尺。

「意思就是，他們應該重新開發一塊專門用來社交的全新的APP，獨立運營。」楚垣夕充滿自信的說：「支付寶的社交在我看來有兩個顯著的問題，第一，沒有找到能夠明顯區別於企鵝兩大社交應用的使用場景。它那些社交功能有什麼用呢？它做熟人社交，用戶即使有需求也是加一下微信然後上微信解決，除了轉賬付款之外很少有在支付寶上解決的。

降低到楚垣夕的層次也是一樣，非常考驗他的智慧。而且他現在的精力在小康而不在巴人那邊，如果突然跑去推動巴人被併購，對方要是真有誠意的話還好，不然本來要屠龍的，豈不是被人當狗給屠了？

「哎哎徐姐，這個電話您可千萬別打。」袁敬坐不住了，因為不知道徐欣是不是要來真的。「我要是像找阿里的話早就找人了。」

「徐姐，我先吹個牛。你知道，我創業的第一家公司，巴人娛樂，是生長在社交網路上的，自媒體想要做大靠的就是社交，所以我肯定是做社交的料。否則想要做起一家像巴人娛樂這麼成功的自媒體矩陣來，不砸個幾億是不可能的事情，而我是空手套白狼，只投了400萬，還都是人工成本。

這種方式看似沒有成本，通過口high就能拿到想要的結果，但實際上消耗的是形象和名聲，從逼格上來說即使是在商界，在公司層面也非常的LOW逼。

以上就是我的答案。」

對楚垣夕來說，屠狗稍微難了點，反而是屠龍更簡單，只是之前的一年多沒有機會試刀而已，這刀都快銹住和*圖*書了，得趕緊來兩下。這就是為什麼他的心情始終保持輕鬆的原因，說服那麼多的投資人實在是費勁，但說服徐欣簡直不要太簡單！

第二，把社交功能都做到支付寶APP里根本就不叫推社交，這似乎是阿里最近兩年才意識到的問題。支付寶的流量超級大，但是把功能做在自身內部，對這種流量的使用反而不充分，用戶甚至注意不到還有這麼多社交功能可用，你們如果也用支付寶的話應該能明白我的意思。

沒想到楚垣夕居然為了她的這個決定極其罕見的高度讚揚了一回，因為當一家體量尚可的大公司被巨無霸盯上的時候，怕的不是堂堂正正的出招，正是開玩笑。

袁苜一愣：「運營？支付寶還需要運營？」

阿里坐擁四款國民級流量，支付寶、天貓、優土和淘寶APP，正確打開方式是把這幾股巨大的流量當成廣告來用，推一個專門做社交的APP，而且找到了第一個問題的答案。這樣才能推的起來，而不是在支付寶里加功能。

要知道支付寶做社交都已經做灰心了的感覺，每年習慣性的做一做，似乎也不太清楚應該怎麼做，茫然的設計茫然的完工茫然的交差，反正也不知道正確的方向，就瞎捷豹做唄。

徐欣半天沒說話，眨巴著眼睛似乎在琢磨什麼，然後忽然說：「我應該把阿里雲的小閩叫來，我估計他特別願意投你。」

但是如果是傳統社交的話，這就真不好說了，特別是被高端圈子稱為世紀難題的支付寶社交怪圈。

楚垣夕反而更輕鬆了，因為這個問題本來也沒有答案，就算有正確的答案，也得阿里的人看到瞭然后照著做一遍才能驗證。所以徐欣的問題其實很容易應對，不在於答案怎麼樣，而在於徐欣是否認可這個答案。這種認可即可以通過真知灼見，也可能只需要一點點心理學上的小技巧就可以達到屠龍的效果。

楚垣夕被徐欣搞糊塗了：「誰？阿里雲的m.hetubook.com.com……閩總？他不是阿里雲的首席科學家么？不是搞投資的吧？」

袁苜感覺很不妙，因為，楚垣夕雖然對小康的社交理論說的頭頭是道的，但是，在這之外他還沒有展示過自己對社交的理解。

你們看看頭條系是怎麼推多閃的？如果換成阿里的方式來做，就把多閃做在抖音里了。但頭條系有做APP拖拉機的基因，推多閃的思路就是，不嵌入到抖音里，而是用抖音的流量去推多閃。

這種伎倆在商業上其實司空見慣，有個專有名詞叫做「拋低球策略」，屬於屠狗術的範疇。所謂拋低球，就是先拋出一個明顯優惠的價碼做甜頭，調動對方的預期和興奮點，然後找個借口說我剛才開玩笑噠，順勢報出正常甚至比正常略低的價碼。

可是它有用啊，非常考驗領導人的智慧。好在，這邊也有古老的東方哲學相對應，任你千變萬化，我自巋然不動。

「我現在知道了。」徐欣略一點頭，表示了對楚垣夕所吹之牛的認可。

拿這個考楚垣夕，是不是有點耍流氓啊？

於是楚垣夕說：「對於你的考題，很多人的回答都是從產品本身出發的，比如說做電商的用戶，對APP的認知就是電商，不適合做社交，所以做不起來。又比如說功能太多太雜了過猶不及，應該大量做減法等等。這些都對，可以說支付寶APP作為社交來說問題很多，不是一個問題解決了就能做起社交來。

於是，微信有的功能支付寶大手一揮全部山寨，微信沒有的功能也非常豐富，神馬聊天、群聊、朋友圈、公眾號、小程序、小遊戲之類的那都是弟弟，支付寶簡直為用戶操碎了心，各種二級三級四級五級界面裏面藏滿了社交寶藏，別說新用戶了，用了十年的老用戶都未必說的清楚。

徐欣也是這個問題，一般來說國民級的APP是不需要運營的，比如微信QQ支付寶，為什麼頭條和抖音差點，因為還需要運營，還需要砸錢。