0%

——市場上有兩種買家，一種是不知道自己在做什麼的人，一種是不知道自己不知道在做什麼的人。頭一種買家，因為考慮到自己缺乏知識，不明白價格與品質存在的可見聯繫暗示著什麼，有時能夠限制自己的損失。

——有限資訊下採取行動，比和_圖_書承擔掌握充分資訊所需的代價更划算。

——成本效益原則有時候能幫助我們理解表面上毫無意義的資訊。

——只要意識到了既成偏見的傾向性，決策者大多能獲得好處。

有視力的顧客沒有導盲犬，因此也就不需要知道導和_圖_書盲犬是否允許入內。即便如此，叫這些顧客知道導盲犬例外，對店主來說仍然有好處。有些人可能看見商店裏有狗，但沒認出那是導盲犬，於是錯誤地得出結論：這家店根本沒有嚴格執行「寵物不准入內」的政策。還有其他人可能會覺得，所和_圖_書有寵物一概不得入內不合理，因為這樣會對失明的顧客造成歧視。

不可否認，這些好處非常細微。但海報本身的成本也不貴，就是些招貼畫而已。即便它們只能創造的好處不多，張貼出來也是有意義的。

——「難於造假原則」，也就是說，倘和-圖-書若潛在對手之間的某個信號琴真實可靠，那必定是難於造假（或因成本太高而無法造假）的。

很多商店會在窗戶上張貼海報，告知消費者本店的政策。比方說，有些商店不允許顧客赤足或赤膊入內，禁止吸煙、禁止攜帶寵物的店也越來越多。然而，儘管寵物ｗwｗ•heｔubook.cｏm.coｍ不得入內，但商店總會額外貼張告示，說導盲犬允許入內。但不管是導盲犬還是它們的主人，都看不到這些告示，為什麼要多此一舉呢？