第九章 當心理學碰上經濟學
問題一一八
塔吉特超市提供的產品範圍極廣，其中很多都要打廣告、做促銷。但店方尤其注重宣傳店內藥房的處方藥品：每當塔吉特超市新開一家賣場，就會派發大量的促銷券，很多都是跟藥房有關係的。（「把你的處方轉到塔吉特藥房https://www.hetubook.com.com，下次買東西就省十美元。」）這麼做是為什麼呢？
為什麼塔吉特超市大力推銷店內藥房的處方藥？（凱特．香賓斯坦）ｗｗｗ.ｈｅｔｕｂoｏk.coｍ.ｃoｍ
這種規範提高效率，帶動社會和諧。可本章最後幾個例子卻說明，先到先得的規範有時也會造成不受歡迎的結果。
第六章有幾個例子闡釋了法律和規定如何調和個人與群體的矛盾。另一做法是，ｗwｗ.hｅtuｂoｏｋ•ｃom.ｃom讓群體遵守一定的社會規範，這種社會規範能使個人和群體利益保持平衡。如果排隊等公車的人比車上的座位要多，大家爭搶座位時就可能引發混亂。可不管人們搶得多厲害，車上的座位數保持不變。為了解決這個問題，英聯邦ｈｔtｐs://ｍ•ｈeｔｕｂｏoｋ.ｃom•com國家建立起一種社會規範，人人都知道排在隊伍前面的人先得座位。
顧客向藥劑師出示處方之後，要是夠幸運的話，等五分鐘就能拿到藥了。可要是當時櫃台很忙，可能就要等上二十多分鐘。倘若顧客夠理性，事先料到要等候，就會帶上一些讀物
https://m.hetubook.com.com打發時間。而塔吉特超市的管理者似乎意識到，大多數顧客根本不會考慮這麼長遠。他們還知道，這種顧客在等待配藥的時候，不會坐著幹等。既然身邊就有琳琅滿目的商品，一般的顧客都會選擇逛逛超市。所以，為藥店招攬額外的主顧，也是一種讓他們購買其他東西的有效方式。