0%

豐田為了降低售價提高競爭力起見，因此希望供應汽車收音機的松下通信工業也能降價百分之二十。當時的日本並不像今天一樣能夠製造又好又便宜的車子，或許人們的印象已經有點模糊，因為那時候的情況是非常艱苦。

「各位都是認真努力的工作者，可是今年的情況顯示，前途黯淡不堪設想，因此各位都在煩惱，我覺得這是重大的問題。大前年賺，前年又賺，而去年也賺錢，若是今年再賺，那是最好不過的，但是世間事是不可預料的。既然連續三年都賺錢，而又希望第四年再賺錢，那有這麼簡單的事。連續賺了三年，假如今年不賺退還一年，還剩下二年哪，『尺蠖』就是進二寸退一寸的，這是很好的現象，三年賺錢，而第四年又想再賺，那就好比『尺蠖』一樣，伸至極限之腿退不回來，只有死亡。那麼是死好呢？還是退還一年份利益而生存好呢？當然是選擇現在損失的好，而期待明年再賺，後年又再賺錢，大家有了這種想法，煩惱就會消失掉，不慌不忙，不慌張的心情就安定而快樂，快樂則智慧生，那麼說不定第四年又可以賺錢了；不過老實說，第四年又再賺錢的機會是太少了，那麼乾脆就預備退還一年份的利益算了。請大家覺悟到『尺蠖』的精神，這才是應有的認識。」

不只是房子，所有生活物資，甚至服務或情報等無形的東西，都逐漸在開發有益於人類生活的優良產品，以適當的價格和充裕的產品供給來滿足人類，這些都是事業經營或企業的使命，也惟有如此，企業才有其存在的意義。供給的物質和服務的內容雖因行業而不同，但是經過事業活動，貢獻力量以提高人類生活的品質，是所有企業共通的目標。如果拋棄這種根本的使命感，就絕對不能開創出強有力的事業經營。

一九三三年，當松下電器公司開始擴張營業範圍至大阪東北方的門真地區時，流傳各種說法。有人說：「在這樣不景氣的時候，松下電器公司居然想要大事擴張，簡直是胡搞嘛。」也有人說：「門真相當於大阪的鬼門，松下電器公司在那邊設廠八成要倒霉。」等等。

松下一開始對經營管理作深刻的思考，是從做生意以後十三年開始的。在此以前，都以他從小伙計生涯學來的生意經用於商業。當時的觀念都是從大清早起勤奮地工作，小心侍候顧客；在家裡時，則做出好的東西，以討好顧客。年復一年，就是以這種態度做生意的。

但是經驗也不是萬能的。實際上只有在從事需經磋商才能著手的工作時，前輩的經驗才能發揮價值。比如說一個大公司的領導者往往年紀大，智力、體力都已衰弱。但公司中的主要人員承認他是領導者，所以他仍能繼續工作。然而在另一方面，公司中的幹部必須認識到自己不只是一個「領薪的職員」，還是一個經營責任的分擔者。換句話說，他必須認識到自己也是經營者之一，並努力實踐；而不是把責任都推給領導，這樣公司才能經營下去。

「勝者不驕」正是言中人類本性的弱點，松下認為這才是上好的戒律，但縱觀歷來或現在的企業界情形，都沒有表現出勝者不驕的跡象。

以眾智為經營的基礎，也就是全體經營的模式。如果剛開始一個小公司是三五人的小規模經營，是很容易集合眾智的。可是等人數增加到幾千、幾萬時，雖然心裡知道非集合眾智不可，但卻做起來是相當的不容易。

可是上述的情形確是企業界的實態，「三天連續好天氣，至少一天會下雨。」如果能有這樣的情形，已經算是不錯的了。公司愈大，愈要集合大家的智慧，全體總動員的經營模式，始能產生預期效果。

經驗是可貴的，尤其失敗的經驗，對於未來再做相同的工作，常有前車之鑒的效果。一般而言，經驗豐富的人，各種知識也一定很廣泛。所以四十歲以後，儘管智能已逐漸退化；但經驗不斷增加，對業務的處理也能有所貢獻。

松下在一九六一年的一天，松下的部下正在開會。松下問他們：「今天開的什麼會？」有人苦著臉對松下說：「豐田汽車要求大幅度降價。」詳情是豐田要求自松下通信購買的汽車收音機的價錢，自即日起降價百分之五，半年後再降百分之十五，總共降低百分之二十。豐田作這種要求所持的理由是：面臨貿易自由化，與美國等汽車業競爭的結果，日本車售價偏高難以生存。

無限地生長和進步是自然的法則，也是社會的法則。換個角度來說，人類一直有追求無限地生長和進步的欲望。首先在衣食住行方面，人類不斷地期望精神和物質生活能夠更豐富和舒適，這是人類共通的特性。雖然，這些欲望的內涵因個人及時代而不同，但至少沒有人不追求更好的生活。

做事的時候，有些原來可以做的事情，只因為自己抱著幹不了的想法，最後很可能就失敗了；反之，原先看起來很不可能的事www.hetubook.com.com情，如果抱定信心努力去做，最後也很可能會成功。想到今天的人們不僅能夠上天入海，甚至可以登陸月球再回來，假如一點小事都感到困難重重的話，那豈不是抹殺了人類卓越的能力嗎？

現在大家都有了理想。而且做法也不同了，過去是漫無目標地工作，現在則是有希望有理想地工作，所以自然做得很起勁。從此以後事業的發展，也就以驚人的速度在進步。

當然我們不能不承認美國有其獨特的社會性與經濟背景，使得這些措施得以順利進行。由於社會的福利制度發達，對失業者有充足的救濟，使得被裁的人員在生活上不致立刻發生問題。另一方面，成長中的公司又可以對這些人力加以吸收採用，使得人們仍舊擁有適當的出路，對國家社會有所貢獻，所以不會引起社會的混亂。

實際上，實踐起來的確是有困難，其中也許將過去三年所賺的錢統統花光了，要用什麼退還呢？

在公司的原則下，每個人應盡量發揮自己的智慧和力量，使公司的發展更具衝擊力。

通常有人會認為企業的目的在追求利潤，但松下認為利潤確實是推行健全事業所不可欠缺的工具，但決不是最終的目的。因為企業的根本使命在於謀求人類生活品質的提高，也惟有努力達成根本使命時，利潤才會變得更重要。

人類互相交往、做生意或工作活動，而獲取報酬，除了小孩、老人或殘廢者需要愛人照顧外，成人都應該能夠自食其力。我們之所以能安居生活、作息安定，就是因為能各自確保收入。

人類的體能，在過了三十歲的頂峰以後就會慢慢衰弱；智能的頂峰則在四十歲。一過了四十歲，無論分析、理解、綜合、記憶的能力都會愈來愈差。但有些公司的社長，過了這個極限，仍能有效地從事經營，那是由於累積了長期工作的經驗；而這些經驗已經成為智慧的一部分了。

碰到難題，先不要否決它，換個角度去看，或許它就不成為難題了。

「在大家完成新設計之前，虧本也是無可奈何的事情。這不光只是為了降價給豐田，而且還關係到整個日本產業的維持及發展問題，無論如何是非做不可的，希望諸位能夠努力達成任務。」

比喻說：有一家資本一千萬元的公司，而一千萬元的本金，在本質上就是社會的資本，也就是說，這家公司擁有社會的資本一千萬元，資本在表面上雖是屬公司所有，但本質上卻是社會共有的財產；而物資也是共有的財產，只不過是為維持社會之秩序，設定為私有財產制而已；至於人員呢，假定這個公司雇用了一百人，這一百人，就是以公共事業的名義集合的，也就是使用社會的金錢雇用公用人員來經營事業，所以這公司一定要有利益可圖，那麼公司就可大大地活動，一年間賺進一百萬或二百萬元，一半繳納稅款，一半用為提高公司對社會之利益。

經營者稍一遲疑，被後來的人趕過，一步可能變成十步，然後變成百步、千步，距離愈拉愈遠，終致無法補救。所以任何工作都要加速推動，尤其是需要花費時間的工作。也正因為有這種顧慮，經營者不可好大喜功，想去完成那些「必須花費漫長時間才能產生效果」的工作；或者是太固執的去追求「發明」，因為那太過於冒險。在瞬息萬變的現代社會，存在著很多不確定的因素，可能使原先非常傑出的構思，在片刻之間變得一文不值。

一位商人向顧客推銷商品，假定商品只有十元的價值，而顧客以十元購得，則商人是不會虧損的；所以商人只能開價十元賣給客人，這是必要的誠意，或者再便宜一點以九元八角的價錢賣出。反之，如果實質上只值十元的東西，為貪欲而開價二十元的話，他的生意必定會失敗的，縱然有人吃虧上當購買了，以後他也會恨你的，這等於永遠失去了一位顧客。

可是經營事業難免會受到挫折，運用社會的金錢，雇用社會人員，如果事業經營不順，那麼就是損害到社會的利益，當然可以追究責任。可是實際上受到損害的人，會提起償還損害之訴，但對本身經營失敗之罪過，社會一般是不會深究的，但實際上已是犯了很大的罪責，因此一般人對此認識還不夠深入。

在了解情況之後松下又問：

因此即使是個人企業，在訂定企業方針時，決不能站在個人的立場、個人的利益來考慮，必須從「自己所做的事業對大眾的生活會產生何種影響？是有益還是有害」的觀點來衡量和判斷。

松下認為，在這個社會裡，人類應該共同努力，永無止境地追求更大的進步，這種進步，絕不會因為時代的前進而終止。

最後，松下經過深思熟慮，於是在新公司落成的致詞上坦然表明向銀行貸款之事。文中有一段是：「——創業以來歷史尚淺，因為要以有限的資金來實現那麼多計劃，因此，在信用的範圍www.hetubook.com.com內仰仗外資乃是必然的——」

松下經常問自己：「我的公司是否對社會大眾有幫助？如果這家公司消失，是否會帶給社會任何不利的影響？」如果不會，就表示這家公司的存在不能帶給社會任何利益，還是解散的好。當然這將使從業人員以及和公司有關的人感到苦惱，但這也是沒辦法的事，擁有許多員工的國營生產機構，如果不能帶給社會任何好處，那將是件不可原諒的事。

為了公司的發展，也為了國家社會推展各項措施，企業經營不得出現赤字。

這對於一個人或一家公司都一樣。公司必須努力經營，但公司是否能更加發展，我們只要盡了最大的努力，做了最妥善的安排，其餘的，都交給上帝吧。如果沒有這樣的想法，仍然會猶豫不決的。

是否忠於使命，有否達成使命，看公司的經營便可一目了然。公司要好，每個同仁要努力工作，這是必然的，其他有關技術問題、思考問題、公司的政策問題等等，究竟應該如何？對這些問題必須能產生正確的判斷力才可以。

自古以來，就有「勝者不驕」的教訓，為什麼要這樣呢？因為人類的本性，如果連續勝了三次以後，性情就變得驕傲自滿，精神也就懈怠下去，就會目中無人，別人的話根本聽不進去，應做的而不做，應思慮的也不思慮了，這些現象，就是人類的本性。

松下小時候，因為家裡很窮，十一歲的時候，就踏出家門，來大阪當一個小店員。在店裡，受到各種教育，雖然不像學校有那麼組織化的教育方式，但對松下來說卻是以後在社會上的一項活生生的學問。松下今天之所以能夠成為產業界巨子，應歸功於當時所受的教育。

公開事實，是解決迷信或謠言的重要法寶，同時也是表達經營者信念的必要方式。

迄今為了經營事業，為保持正當的價值判斷，一直在努力不懈。

學問需要有效地運用，才能發揮高度的價值。凡事考慮過多，反而無法得到成功的機會。

松下這樣做的結果也等於顯示本人對於經營方面抱有很大的信心，如果真是「胡搞」的話，松下一定無法採取這種態度。松下本人的確對於松下電器公司的經營有相當的把握，因此才毫不諱言把貸款一事公開發表。招待會的來賓對於松下所表現的信心，很多人感到驚異和佩服。

一個人在面臨困難的時候，逃避不是辦法，只有鼓起勇氣予以克服才是最重要的。在這種情況下，往往能夠發揮出意想不到的智慧和潛力而獲得良好的成果。

比如患了感冒，若只覺得稍有不適不加理會也可能很快就好了。但是稍微懂得醫學常識的人，往往會因過分操心，而使病情惡化，或拖延痊愈時間。

當時松下就想，如果說位於東北方就算是鬼門的話，那麼以日本的地形來講，走到那裡豈不都要碰到鬼門？包括從北海道開始到本州、四國、九州，整個日本國土大體上都是由東北向西南延伸，如果東北是鬼門，那麼何處不碰到鬼門呢？全日本的國民豈不都要逃到國外才行？所以即使門真就是大阪的鬼門，實在也沒有必要過於介意，於是一想到這裡，松下的心裡就豁然開朗起來，最後，門真擴展計劃就決定了。

由此可見，經營事業在本質上不是個人的事而是大家的事，企業就是社會的工具。當然，在法律上有所謂私人企業、個人企業，但是各種企業從事的工作和內容完全和社會有關，所以可說是公家的東西。

這是每個公司的人員都應該銘記在心的，職員們要對職員的工作有一種使命感，並且培養從使命感中感受到工作的喜悅。

雖然減價的幅度過分了一點，但松下也審慎地考慮到如何才可以降價去配合豐田的要求。

每個公司都想增加利益，繳納更多的稅金給國家，之所以有些公司辦不到的原因，就是對以上所探討的幾個因素，尚有待改進。

每個都想搶先一步，因此經營者除了要四肢發達，還得頭腦不簡單。

松下始終認為企業是社會的公共企業，應該對社會發展有所貢獻。反過來說，讓企業正常地發展也是社會的責任。所以讓優良企業儲存發展資金亦屬必要——這不但是企業經營者最大的責任，同時也是企業賦予的最大使命。

因此，每一個人都應確實維持收入，不僅為了自己所需，也是為了維持自己是社會一分子之所必需者；可是實際上人們只知道非獲利潤不可，但對獲利的信心是否確定不移，那就模糊不清了；於是有人認為薄利多銷好，或者低價薄利的推銷方式好，甚至無利可圖，就濫加賤賣，看到別人賺錢，就興起嫉妒念頭，而不作誠實公平的競爭。

當時還有一種說法，就是有人批評松下公司在「胡搞」的說法，松下認為也不全是「胡說八道」。由於多次不斷擴張的結果，門真計劃的建設資金有一部分屬於銀行貸款。當時的日本人大多只運用自己的資金來和-圖-書推展事業，認為如果向銀行貸款，好像就會顯得基礎有點不穩。當時松下電器的確向銀行貸了款，而且是信用貸款，連一件抵押品都沒有，這可以說是銀行對於松下電器公司抱有很大的信心與了解，才能這樣大力支援。

但是我們的社會福利制度很不完善，所以被裁的人員一時無法被其他公司聘用；相對的，公司方面也不敢放手整頓，裁減多餘人員。在這種惡性循環中，有的公司不得不浪費許多經費去保障這些冗員，造成公司的沉重負擔。像這樣不能適當地使每個人都提供足夠的貢獻，不只妨礙了社會的繁榮，也成為經濟發展的一大阻力。

「就是因為這樣大家才開會研究。」

我們的工作是賣商品給很多客戶，使客戶使用之後能夠感到喜悅、滿意，生產商品當然是我們的使命之一；另一方面公司還負有貢獻國家社會發展的義務，這也是公司的使命之一。

所以這個社會上有些人雖然賺了錢，在客觀上，他卻是遭受損失的人。譬如說，他賺了一百萬元，然而在賺一百萬元的過程中，卻損失了兩百萬元的信用；或者說，引起了眾人對他的鄙視。那麼，這一百萬元能買得兩百萬元的信用或他的人格嗎？

企業經營的基本使命就是維持和提高人類的生活文化，並且滿足人們的要求。例如，雖然每個人都希望住舒適的房子，但是如果沒有生產者供給房子，願望就無法實現；而且為了蓋房子，必須生產並供給各種建材。這種生產與供給的工作，就是彼此由於事業的經營進行的。

其實獨斷專行也未必是壞事。在好的方面，獨斷孤行也可能產生好的結果，除了可能違背公司的政策，對公司整體營運有影響外，其他事情，各人可以盡量發揮其創意和力量，使公司的發展，更具有衝擊力。

經濟環境不斷地在進步，各公司為了跟上進步的步伐，不斷地徵求人才，可是往往徵求不到適當的人選。而另一方面，那些可能適合的人選卻在另一公司成為冗員，不但才能不能發揮，更成為公司進步的絆腳石。

聞名的美國福特汽車公司創辦人福特先生曾說：「我們工廠絕對不任用學者，因為學者一味研究未知的事情，而對如何應用卻不予考慮。」這句話確實給人許多思考。

一次，松下向經銷商講過下面的話：

當事業成功而至後，應首先為自己做好價值判斷，這樣才是正確的成功路線。

最後，門真地區的擴展計劃終於付諸實施，而松下電器也借此更上一層樓。目前門真地區也已經成為松下電器公司的根據地了。

認為企業經營是為服務社會而存在，企業才能無限度地發展。

所以，別老是希望自己的商店擴大，希望自己能賺錢，這種想法都有缺點。當然這種思想總會進入腦中，但應該把目標放在更高的地方，與社會一起發展。如果自己認為是發展社會的一員大將，那麼一個人的事業和人生觀都將改變。

一年後，松下又問到有關這件事情進行的情況，結果松下通信不僅做到了如豐田所希望的價格，而且還能獲得適當的利潤。這可以說是因大幅度降價壓力而激發出來的一次成功的產品革命。

在一些經濟發達的國家中，學校的設備十分完善，道路設施良好，絕不會有因雨天汽車路過時使濁水濺滿人身的情形，調查其情形可以發現這些國家擁有許多提高盈餘，貢獻社會的公司，所以各種公共事業與設施才能辦得有聲有色。

實際上也是如此。一個負有提高社會生活品質之使命的企業，應該是社會的工具，但是如果它經營的事業不能產生任何成果，這是不可原諒的，它也就沒有存在的價值了。我們經常說「企業的社會責任」，縱使其內容會因社會時勢的變遷而不同，但是，不管處在那個時代，基本的社會責任，可以說都是在透過其經營的事業以貢獻並提高社會大眾的生活。

以前松下並沒有今天的穩固。可是爾後，經過了漫長時間的磨練，松下對經營上的信念，和對社會的責任，都有認真的考慮。現在松下尤其深深體會到企業的經營管理，不僅是為公司而存在，透過公司之經營也同時服務於社會。松下認為這是身為公司經營者的職責所在，也是身為社會上一分子的義務和責任，所以一直把它當成一份尊貴的工作。

松下經營的公司，現在很多人都願意做，公司的全體員工，也很熱中於這個行業。松下經過這樣判斷以後，接著就評估：到底我們公司擁有多少實力，借以營運多少業務和生產多少產品？還有，是否適合工作等各項問題等等。公司的力量與希望所推廣的業務，互作比較以後，如果發現兩者有所調和的跡象時，於是馬上斷然地開始工作，這就是松下在經營事業上，始終一貫的工作態度。

過了十三年，松下公司的職員增加了很多，生意也做得很順利，於是松下電器在大阪開始有些名氣，這時的松下忽然有所感觸——，「過去我雖然和_圖_書拼命工作，但我們人類所擔負的生產工作，不是應具有更大的意義才對嗎？」松下認為以後應該根據一種使命的觀念來經營事業。這不僅限於公司，在個人方面也是如此。於是就認為人類應該抱著偉大的理想來工作才行。

人往往會主動關心別人，尤其對於比較特殊的行為，很容易就產生正反兩派的意見。簡而言之，也就是有贊成的人，也有反對的人。因為別人的說法而對自己的想法和行為失去信心或發生動搖，這是人類的一種本性。一個人無論做任何事都應該有自己的想法和信心，這一點是非常重要的。

「目前我們的利潤如何？」

以國家來說，往往大國未必有發展的跡象，倒是幾百萬人口的小國家，反而有令人羨慕的發展氣象。所以不管是三五人的小廠，還是幾百、幾千人的大企業，都應當集合眾智，這樣才能使企業得到長足的發展。

不管是經營事業也好，做其他事情也好，如果總是抱著「這根本不可能辦到」的想法，恐怕任何事情永遠都不會成功。反之，碰到事情總是想到「應該可以辦到，問題只是要如何去做而已」，這樣想的話，很多困難的工作猛一看似乎不大可能辦到，結果卻居然也做成功了。世界上有不少事情都是因為個人的不懈努力才獲得良好成果的。因此，每當你要下決心去做一件事情的時候，能夠有這種想法是極其重要的。

與社會共存的公司，由於人們不斷地努力，當然會繼續地發展其潛能，這種發展至少是沒有限度的。現在所面臨的各項經營上的問題，只不過是歷史長河中的一個小小的考驗而已。不過我們既有緣共同生活於這歷史的片段中，就應當共同勉勵，精誠合作再向前邁進。松下認為，考慮狹隘的人，為數並不少，我們不應因環境的小挫折而停滯不前，亦不可對事物過於短視，要時常保持寬宏的心懷來觀察各項事物，應付各種問題。

在自由經濟體系中，企業利潤的獲得，是社會繁榮的動力。

企業的基本使命是提高人類生活的品質，不能帶給社會繁榮進步的企業，是有愧於社會的。

松下認為擁有很多人與資金，可是繳不出稅金的公司，他的經營一定是不得法，因為那一定是虧本生意。虧本生意一方面雖值得同情，但另一方面可說其對社會一點貢獻也沒有，他並不負擔國家經費的開銷。公司的經營，獲利可說是理所當然，有利益時，可將其中大約半數繳交國庫。假定我們處理一張紙，而由此得到利益時，必將由此得到的利益之一半以稅金的名目納入國庫，國家就以收入的稅金來作為行政費用的開支。所以公司的經營，如果都做虧本生意，連一毛錢的稅都不交，那國家不是會陷入困境嗎？不要說是造路、建設經費無法籌出，就連學校老師的薪水都恐怕發不出來。

分公司制度利弊，是見仁風智的，它的好處就是易於培養大家的責任意識，而會全面激發出經營者的創意和新作風，百分之百的發揮力量。缺點就是多少會有些獨斷的傾向。說是缺點，也不完全是缺點，因為如果分公司主管過於獨斷專行，總公司可適時予以糾正，也就可以把錯誤盡量避免。

「大約只賺百分之三而已。」

因此希望各位不要被學問所駕馭；因為學問要有效地運用，才能發揮它高度的價值。

松下的公司目前也不過才賺百分之三，如果再降百分之二十，那豈不是要虧百分之十七？就一般常識而言，這種生意恐怕沒法做下去了，如果真是這樣，松下通信也可以一口回絕豐田汽車的要求，而且大多數人也很可能這麼做。然而如果情況特殊，讓價百分之二十是否仍值得考慮呢？在這種情況下，松下先拋開一般的這種想法而站在豐田的立場上仔細來看這個問題。他想，假如豐田換成松下電器的話，在面臨自由化的情況下說不定也一樣會提出這種要求吧。

價值十元的東西，以二十元賣出，表面上是賺了，事實上卻賠掉了一位顧客。

經營公司也是在做社會工作，為了不損害社會利益，當然要做賺錢的生意。

東西賣得貴，就會失去顧客。因此，各企業都在制訂價格上大傷腦筋。一方面必須賣得比別人便宜，又有些利潤，另一方面必須支付成本和費用；但也要使股東能分紅，員工能得獎金。在這種嚴格的要求下，各企業無不是經營者和從業員同心協力，來謀求最妥善的營業策略。如果有一點成就的話，也都是絞盡腦汁，全力以赴工作的成果。然而它的背後卻是一股自由競爭的經濟壓力推動的。因此在自由經濟體系中，很微妙的包含了使大家不敢怠慢，以努力促進經濟繁榮的心理動力。自由經濟社會的好處，其實就在於競爭。競爭使人痛苦和辛勞；卻使人樂此不疲，永不後悔。

公司的經營者，往往以利潤當作經營的目標。利潤也是經濟性的標準，不過利潤本身中含有競爭的要素。想賺這麼多，不一定能賺得到，所以說來https://m.hetubook.com.com容易，想真正達成，就要適度運用經營策略了。

「比別人先走一步」說來可能平淡無奇，可是在企業競爭上，由於每個對手都在傾盡全力想先走一步，所以要真正做到，真是非常不容易。

一般而言，有學問的人往往受學問的束縛，凡事考慮太多，而無所適從；沒有學問的外行人，有股勇往直前的衝力，反而常能突破障礙獲得成功。

也許地有人會問：「獲得什麼樣的利潤才是正常的呢？」松下認為，必須依照各公司的經營方針和經營者的人生觀，以及企業是否覺悟到本身對社會的責任而定。假定一個公司是站在社會正義的立場，來決定自己所應獲取的利潤，那麼就算他的標準高一些，也會獲得社會的認可。反之，如果只注意到要滿足投資者積累財富的欲望，賺錢謀取個人的享受，那麼就算賺的錢再少，也不能獲得社會的諒解。

以今日世界而言，對合理化要求最嚴格的是美國的企業組織。他們的合理化有許多明顯的特色。譬如人事運用，在美國公司中就很少有冗員。他們隨著市場環境的變動，不斷調整公司經營的方式。在合理化的過程中，如果產業剩餘的人力，一定會非常明快地把他遷調到其他部門；假使其他部門無法吸收，便直截了當地以裁員來解決。

當時類似這些流言蜚語，幾乎到處都聽得到。松下如果毫不在意的話，事情也許很快就過去了，他對於所謂鬼門這樣迷信的事，實際上也覺得「不無道理」，因為以當時社會風氣而言，大家對鬼門又敬又畏。所以一聽到有人說「門真對著鬼門」的時候，松下就感到非常不舒服，有些大傷腦筋。

公司得到利潤後，記住將利潤以更有意義的方式，善加利用，社會自然會贊同。經營和利潤觀點的精華之處，就在這個認識之上，經營者應該隨時留意。

因此他說：「在性能不可以降低以及設計上必須適合對方需要這兩個先決條件下，大家不妨設法全面更新設計。最好是不僅能夠降低成本百分之二十，而且還要有一點適當利潤才可以。

如果抱著這樣的想法，就會感到辛苦的工作也不以為辛苦了，反而高高興興地去做。同樣艱苦的工作，過去只因為那是生意，不得不做；但現在已沒有這樣的想法，艱苦的工作變成快樂而神聖的工作，因此對於再困難的工作，也會竭盡全力去做。

經營中所賺的利潤，一定要將其中的一半繳納給國家，這是應盡的義務，只有這樣，國家社會才能夠正常的運轉。在報紙上經常可以看到某些企業由於勞資糾紛，鬧得滿城風雨，因此五年之間沒有交一毛錢給國家（赤字經營），雖然有他的原因與理由，可是對整個國家、社會、人民，沒有一點好處，這是可以斷言的。

松下於是把他的想法告訴了全體員工。他們說：「很好，你的話我們都明白。那麼今後就這樣做吧。」這一來非常不可思議，他的員工都充滿了幹勁，工作氣氛也完全不同了。同樣的工作再做起來，卻感到特別有意義。

這都是對利潤的本質沒有充分的理解；所導致的錯誤。我們不能賺取超過適當的利潤；但對正當報酬率，應有承認的風度。

在動蕩不安的世界局勢中，我們都能親眼看到，一個國家的衰退與興隆。而我們發現凡是能聚合眾智，並各在工作崗位上奮發圖強的國家就能得到發展。而愈能突破考驗的就愈發堅強。國家如此，公司當然也是一樣。集合眾智以經營事業是何等的重要。不過，想要集體眾智往往並不容易。但如果不去克服這個困難，而只在口頭上說說，那就是更沒有實際的意義了。

進一步看，像這種經營問題，總是不宜模棱兩可，在「經驗」或「智力」的兩點之間移動，而應該將企業合理化起來。本來，經濟活動就要合理化，成長中的企業更需要合理化，它也是促進社會繁榮的關鍵之一。

「才這麼一點？百分之三實在少了一些。在這種情況下還要降百分之二十，那怎麼得了！」

例如有甲乙兩家百貨公司，所陳列的商品基本上是一樣的，如果甲公司的售價平均比乙公司便宜一至二成，那麼大部分的人當然會到甲公司去購買。相反的，因為乙公司商品比較貴，大家不去買，所以他的生意就很難做下去，逼到最後，要不想讓公司關門，就只有跟著降價了。假使這時乙公司的價格降得更低，那麼甲公司的顧客就會轉移到乙公司去。於是消費者蒙受極大的利益，但對經營者而言，卻無法獲得適當的利潤，這種情況在現代社會中可以說是屢見不鮮。

不論做任何事，在前提上必須了解，我們正處在一個講求效率的時代。一個好的構想，若不立即付諸實施，稍一遲疑，半年過去，可能就不值一提。因此今天想到的好主意，今天就得實行。但為了要減低冒進的風險，經營者平時就應訓練自己對事物的觀察力和對未知因素的評估能力，當機立斷，才不致被人搶先一步，遭致無可彌補的遺憾。