第一章
生日快樂
不要讓孩子對你失望！
為避免受到打擾，卡爾和妻子都關了手機，他們全心全意地陪伴著女兒，開心地享受著這個愉快的晚上。
停一停，想一想
走出辦公大樓，卡爾給女兒買了生日禮物，驅車直奔市中心新開業的遊樂園，去那裏與妻子一道為女兒過生日。
就在卡爾興致勃勃地陪著女https://www.hetubook.com.com兒切生日蛋糕時，一位機要助理匆匆地趕來了。他把卡爾叫到一旁，小聲地匯報有一位非常重要的客戶，很想在這個晚上和他見一面。
「客戶確實事先沒有約定。可是他只在此地作短暫的停留，是臨時決定要拜會總裁的……」助理委婉地解釋。
「可是，我早已答應了我的女兒和圖書，今天整個晚上都會陪在她身邊。」卡爾面露難色。
對孩子信守承諾，是親子教育重要的一環，這對孩子未來的成長和待人處事的態度，都有正面和深遠的影響。
「不，我說過，我不想做個失約的父親。今天晚上，市長的宴請和客戶的約見，確實都很重要，但我一個月前向女兒許下的諾言更重要，誰都不能改變我作出ｍ.heｔubｏoｋ•ｃｏｍ.ｃｏm的承諾。」卡爾一臉的堅決，讓助理打消了繼續勸說的念頭。
此後，卡爾和這位客戶竟成為了最親密的合作伙伴，甚至在公司經營遭遇最困難的時候，也不曾動搖彼此的信任。
怎麼辦？一邊是正玩得開心的女兒，而另一邊是等待著會見的公司重要客戶。
「爸爸，您先去會客吧，有媽媽陪，我一樣很快樂。」得知內情的女和*圖*書兒十分理解父親，催促父親去見客戶。
快下班時，百事可樂公司的總裁卡爾．威勒歐普先生接到了市長邀請他參加晚宴的電話。他毫不猶豫地謝絕道：「很抱歉，我已經說好今天晚上陪女兒過生日，我不想做一個失約的父親。」
「卡爾先生……」助理提醒著總裁，這個客戶實在太重要了，絲毫不能得罪的。要不然，就不會匆匆地來找他了。
第二天，卡https://m.hetubook.com.com爾上班做的第一件事，就是打電話向那位客戶道歉。客戶非但沒有生氣，反而由衷地讚歎道：「卡爾先生，其實我要感謝您啊，是您的行動，讓我記住，甚麼是一諾千金。我明白百事可樂公司成功的原因了。」
卡爾沒有猶豫，轉身告訴助理：「我覺得我還是應該留下來陪女兒，你去接待一下客戶，並替我轉達真誠的歉意，跟他另約好時間，屆時我會親自登門拜訪。」