第八章 提出一個問題往往比解決一個問題更重要
靈活思路，為顧客提供更多的服務
跳出以自我為中心的思維模式，從別人的角度考慮問題，自己也有可能得到意想不到的收獲。
老板驚訝地說：「你賣了這麼多東西給一位只想買一m.hetubook.com.com個魚鉤的顧客？」
「只有一個？」老板說，「你的營業額是多少呢？」
「首先我賣給他一
hetubook.com.com個魚鉤，然後賣給他魚竿和魚線。接著我問他在哪兒釣魚，他說在海濱，於是我建議他應該有隻小汽艇，於是他買了一條二十英呎和*圖*書長的快艇。當他說他的轎車可能無法帶走快艇時，我又帶他到機動車部賣給他一輛福特小卡車……」售貨員回答：「不，他來只是為治他妻子的頭痛而買一
ｈeｔｕboｏｋ•ｃｏｍ•cｏｍ瓶阿斯匹靈的。我告訴他，夫人的頭痛，除了服藥外，似乎更應該注意放鬆。週末快到了，你可以考慮去釣魚！」「一個。」小夥子回答。
人生哲理一三四www•ｈeｔｕboｏｋ•ｃｏｍ.ｃoｍ
售貨員回答：「五萬八千三百三十四美元！」
老板大吃一驚，讓他解釋一下。
一個百貨公司的老板去檢查他的一個新售貨員：「你今天服務了多少客戶？」