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把話說到心窩裡

作者:劉墉
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第三章 老林的凱旋夢

第三章 老林的凱旋夢

「說大人,則藐之。」當你要去見「大人先生」的時候,如果握手時已經讓他感覺冰涼,你能不在氣勢上先輸三分嗎?
剛才慌慌張張,怎麼蓋也蓋不上。老林打開箱子,發現是那個跟總統合照的相框卡住了。
沒錯!大箱子裡可以放下更多的東西,甚至容納更多的神祕武器,問題是詹姆士龐德,為什麼不提個「胖」箱子?
想想看,如果有兩個人同樣拿著手提公事箱,迎面走來。一個人的箱子又厚又重,另外一個則是薄薄的一層。
你會覺得那個人比較「司麥脆(smart)」?
「身體語言」正表達了這一點,當一個人跟你談話時,交叉雙臂在胸前,為什麼顯示他不同意你的看法?甚至顯示了他在採取「守勢」。
記得有一次我去四川九寨溝旅遊,在林間小徑,一群人往前走。我的大陸朋友指著其中幾個人的背影說:「那些必定是台商。」
「身體語言」是一門很大的學問,因為它顯示了你的學養,甚至出身,也顯示了你現在的心態。
因為他表現出「藝高人膽大」,也讓你比較沒有壓力。
「老林」如果是「小林」,是個年輕的社會新鮮人,第一次找工作,新理髮,穿新衣新鞋,絕對沒和-圖-書錯。可是,當他是「老林」,自稱是「老鳥」的時候,再顯示那麼「小心翼翼」,極盡裝扮之能事,就有反效果了。
因為他的雙臂正在保護他重要的胸部器官,也顯示了他「畏懼」、他「緊張」,他隨時在「自我防衛」。
問題是,為什麼他反而給你一種落魄的感覺?
今天是小林,不!是「老林」再出發的日子。
「您原先自己……」
譬如狗,你蹲下身、攤開手,叫牠,牠常會搖著尾巴靠近你。但是當你彎下腰,一手摸向地面,牠則會遠遠躲著你。
答案很簡單——因為他裝,又裝得不高明。
請問,你看到的是一個意氣風發,到國外壯遊歸來,準備再出發的資深企業家,還是一個已經山窮水盡,卻希望「柳暗花明又一村」的失業者?
手提公事包,以前又叫「〇〇七」,請問哪一個「〇〇七情報員」會提笨重的箱子呢?
相反的,當一個人背著手,挺著胸面對你,為什麼明明把他的「要害」全暴露出來,反而給你一種他很有自信的感覺。
怎麼能在餐館端盤子?

從背影看人

突然手機響,屋子裡的人一愣。「我的。」老林早知道,對大家說聲抱歉:hetubook.com.com「喂!哦!我知道了,我知道了,把那個約延後吧!我在忙。」
「很瀟灑!很瀟灑!」總經理笑笑,另外幾位主管也笑了。

事實證明,也沒錯。
那總經理居然沒注意他的資料,只是翻著他寄去的簡歷慢吞吞地念:

有話好說

且不論他的話對不對,有沒有偏見。最起碼,值得我們深思——連背影都能表現出身體語言。

說大人,則藐之

老婆幫老林穿上西裝外套,好一陣子沒穿西裝了,胖了不少,昨天臨時跑去買了一套。加上新皮鞋和掛在皮帶上的新手機,真是神氣。
九點五十,老林就進了那家公司。看看時間還早,先去洗手間,再梳了梳頭、擦了擦鞋,還抖了抖西裝外套,確定上面沒有頭皮屑,才拎起〇〇七出去。

「林先生忙,」總經理居然起身:「我們就不多占用您的時間了。」
又是老林早猜到的問題,趕緊接過話:「哦!我自己組的那家公司,我已經把它結束了。賺了不少,所以出國,享受一下生活。」
當你希望和圖書「把話說到心窩裡」的時候,能不從自己的一舉一動、一衣一鞋「說起」嗎?
否則,他八成會想「看!他急著等我的消息。」他甚至可能問你:「你是不是在等誰電話啊?」
正因此,明明你急著等某人電話,甚至焦躁地在電話前面走來走去,電話真響起來,你也最好別立刻接。
因為前者「放低姿勢」,與牠「平起平坐」,雙手攤開,表示沒有武裝,後者則顯示你可能要撿石頭打牠。
隔一下,他又指著另一群人的背影說:「這些是本地的生意人。」
又譬如你新養一隻鸚鵡,想摸牠,最好別用手心朝著牠的頭,免得牠以為你要抓牠,突然咬你一口。而應該用手背靠近牠,使牠不感到威脅。
再想想,如果同樣有兩個三十多歲的人到你公司應徵工作,其中一個穿著八成新,乾淨筆挺的西裝,和一雙八成新的皮鞋。另一位則一看就知道他是才理的髮,剛摘掉標籤的新西裝,和鞋底還見不到刮痕的皮鞋。
今天他不卑不亢,準時到達、關掉手機,只帶一份重點的文件,說重點的話,自然先給你一個好印象。
「開玩笑!」老林拍拍箱子,笑道:「打開這箱子,就會嚇他們一跳。」
老林先砰一聲,打開m.hetubook.com•com箱子,掏出一疊資料,再清清喉嚨,準備發表高見。
故事說完了。
果然,公司幾個高級主管全到了,十分客氣地請老林上座。
老林抱著手提箱,走出那家公司的大樓。外面風大,他特別躲到街邊的一個角落,重新整理一下箱子裡的文件。
談到壓力,動物「與生俱來」地時時在感受壓力。

用身體說話

我後來問他為什麼從背影就看得出來。
「某大企管系畢業,一九八二到八四在某某公司,八五到八八在某某公司,八八到去年初,自組了……」突然抬頭:「去年初……」
「哇!總統的照片,那是你,你真偉大,和總統合照也!」有個路過的女學生看到了,接著叫她的幾個同學去看。
靠近觀察,果然不錯。
他穿新西裝,著新皮鞋,甚至用新手機,打扮得十分光鮮。手上更提了一個「內容豐富」的〇〇七手提箱,裡面還有和黨政要員的合照,不是怎麼看都很得意嗎?
「我是值這個價錢的。」出門時,老林對著鏡子,一邊梳頭,一邊對老婆說:「雖然年歲可能大了一點,但是,」老林握了握拳頭:「我有經驗啊!」
提起箱子,老林更覺得踏實了,這箱子裡裝得滿滿的,差點蓋和-圖-書不上,裡面全是老林過去的工作資料、照相簿和幾個國際學會的獎狀。
寄出一大堆求職信,終於有回音了。
他一笑,說:「前面幾個『牛』,後面幾個『油』。前面幾個弓著背,橫著走,好像說『老子有錢』;後面幾個叼著煙,一擺一擺,甩著手走,好像說『老子得意』。」
其實也不能怪那些沒回信的公司,因為老林要求的薪水太高了,只是,以老林的出身、經歷,不要這麼高的薪水行嗎?
他們同樣說自己是資深的工作者,你比較信哪一個?
人看人也一樣。
老林早猜到人家會問,立刻接了過去:「您一定是要問我去年初到現在為什麼沒有工作,對不對?其實這段時間我出了國,到紐約進修去了,工作久了,充充電嘛!不過我還是喜歡台灣,所以回來了。我覺得現在國際的情勢……」
人很妙,他隨時評估對方,他也常會「以虛為實」、「以實為虛」。
老林不是怎麼看都很不錯嗎?
請問,你是不是也先在氣勢上輸了?
你要等,等響兩聲,再從從容容地接起來。
「準時打我手機。」老林把手機號碼告訴太太:「那時候我八成正在跟他們高談闊論,把那公司的主管唬得一愣一愣的。」
一個看到美食就流口水的人,
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