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專業:你的唯一生存之道

作者:大前研一
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結語 我們所能倚賴的,只有自己

結語 我們所能倚賴的,只有自己

如此你已經可以預見客廳五年後的樣子、車子五年後的樣子、錢包五年後的樣子、書房五年後的樣子,未來的狀況可說已在腦海中歷歷如繪,和現在相較是天翻地覆的大變化:許多新的事業機會,以及許多企業、產業無預警的死亡。面對這樣的時代大潮,能夠正確引導企業的集團,就只有二十一世紀的專業人才了。
我們所能倚賴的,就只有自己的頭腦,如果它的機能欠佳,就必須盡可能和許多人進行討論,以求取大家的「想法一致」;必須在事實基礎上不斷論證,以確定假設;必須開始懷疑業界或企業內所有的常識;必須超越世代的藩籬,擷取十幾二十歲年輕人的經驗、習慣、感知,運用在事業上。
2、事業的成功或失敗是由願景決定的;而願景的偉大或平凡,則是人決定的。
新力之所以落後iPod,就是因為將內容(音樂和影像)緊握在自己手裡。網路時代中,讓所有內容都可以無障礙流通的,才會成為強者。十年前,內容擁有m.hetubook.com.com者比的是誰的垂直整合能力強,但是無法玩味出美國線上與時代華納合併失敗的意義的人(例如堀江貴文收購富士電視台),仍然非常多。
今後,事業的成功或失敗是由願景決定的;而願景的偉大或平凡,則是人決定的。策略依附著人而生,本書通篇都在強調人和時機的重要性。架構雖然重要,但是最近成功的企業幾乎都是從破壞既存架構開始的。
但是,如果我們再更仔細觀察看不見的世界,就會發現賈伯斯的敵人就在網際網路之中,說不定又是微軟。只要微軟將瀏覽器置入每一種數位產品的計劃成功,儲存下載檔案的硬碟機就沒什麼用了。任何時候想聽、想看,都可以透過網路即時進行。在高度寬頻化的韓國,現在DVD、HDD的銷售量一直在下降,就是因為電影、電視節目、音樂等等,都不需要下載,只要透過網路線上欣賞就行了。
因此,我熱切的期待可以在無路可走的叢林中,帶和圖書領集團找到出路的專業人才。
活躍在這個世界中的,大多數是年輕人,這並不是新技術的關係,而是因為唯有拋棄老舊思維,才能夠把創意和行動連結在一起。就像iPod之父史帝夫.賈伯斯,可是一點也不年輕,但是因為他長期和IBM及微軟纏鬥不休,不論創意或行動都像年輕人一樣大膽。因為一個不遜於由二十幾歲的碩士創立的google的大膽構想,網路時代的多媒體娛樂頻道「iTunes Music Store」就此誕生,眼看著即將成為音樂的代名詞了。而且不只是音樂,連廣播、電視、電影,都可以透過它傳送訊息。也就是說,透過網路,不論在車上、在家中、在通勤途中,隨時隨地可以輕鬆下載所有的媒體內容。
亞馬遜書店、eBay、google,它們和傳統銀行、百貨公司不同,都沒有氣派的大理石店面,稱他們是看不見的服務產業應該更適當。當然,如果你到他們的公司去參觀,還是可以看到hetubook.com.com很多人在辦公室裡上班,不過他們與顧客的接觸點並不是店頭,而是稱之為入口網站的電腦畫面。
策略的結果,應該要在策略者的腦中產生、演練、完成。Google和iPod如果早五年登場,說不定也會遭到和Napster、網景(Netscape)相同的命運(因此我在本書中,特別強調時間點的重要);如果只優先考慮到和自己公司的方式、產品相容,iPod可能也已遭到和Betamax、MD、DAT同樣的下場。經過這些思考,似乎已能看見競爭下一世代DVD規格的Blu-ray和HD DVD的命運了。
二十一世紀經濟社會的最大特徵,就是看不見實物。工業革命之後的發明,像是蒸氣火車、汽車、住宅、家電、資訊產品等等,都是看得到、摸得到的。可是看看最近在美國出現的市價總額超過一億美元的企業,幾乎都是網際網路上的巨人。
1、未來世界的重點不是程度也不是規模,而是「方向」和*圖*書;需要的是能夠在無路可走之處嗅出一絲可能性的人才。
重點:
即使環境變了也能夠立即應變,才是真本事。我已經舉過鈴木一朗和松井秀喜為例,說明真正的人才只在原本的環境中活躍是不夠的,必須在新的環境、更嚴酷的競爭,以及和全世界頂尖人物競賽的環境中,馬上恢復原有的水準,和他們並駕齊驅。
在本書中,我相當嚴厲的批判了以往商學院課程的架構,包括三十年前發表的「策略3C」。這些架構一點用也沒有,大概只能當作學校課程的「基礎篇」而已。我的目的是指出用這一套架構來解釋、理解、向他人說明所有事情的危險性,也是讓自己的腦袋停留在幾十年前學者腦袋程度的恐怖性。
專業人才需要的能力標準是很高的,解決問題的能力、掌握狀況的能力、脫離膠著狀態的創造力。他們面對的不是以往國別、產業別的戰爭,而是電腦科技社會、金磚四國,以及運用到高級數學的倍數經濟的戰爭,一定要hetubook.com.com擁有高度的知識和實用的能力。而第一要件就是掙脫過時看法、舊思維、習慣、規則等等的束縛。
以前那些專門知識、行動規範都十分優異的專家,為何老舊腐化了?那些擅長讓組織順暢運作的超級通才,為何遭到挫折?因為這些人的能力越強,就越早將集團帶領到錯誤的方向去。未來世界的重點不是程度也不是規模,而是「方向」;需要的是受過嚴格訓練,擁有克服眼前困難的創意和勇氣、能夠在無路可走之處嗅出一絲可能性的人才。
然而,只有自由的創意不足以成事,還需要正確的方向,以及用萬全的準備來面對顧客。iPod爆炸性的銷售,是因為全世界有將近十億人無法抵擋從個人電腦下載的魅力;以及賈伯斯不被自己公司蘋果的麥金塔電腦所限,而使用已成為世界標準的視窗瀏覽器所致,這就是所謂的有捨才有得吧!google的普及則無非是因為身處網路叢林中的每個人,都迫切需要領航員的幫忙。
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