第二味 熱情：熱情投入工作，忙得有樂趣
是金子總會發光的
這樣雖然得到老闆及工人們的好感，但是仍然沒有一個人提到錄用他的問題。
為此，他花了近一年的時間做設計，還有大量的統計數據，為最後一展雄姿奠定了基礎。
原來，詹姆斯在做清掃工時，利用清掃工到處走動的機會，細心察看了整個公司各部門的生產情況，並一一作了詳細記錄，發現了所存在的技術性問題，並想出解決的辦法。
一九九〇年初，和圖書公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產品的品質有問題，為此公司將蒙受巨大的損失。
「是金子總會發光的。」在推銷自己的過程中能夠不爭一時的先後，才華不外露，鋒芒內斂；目光遠大，為自己累積更好的條件，最後勢必能贏得成功。
於是，他採取了一個特殊的策略——假裝自己一無所長。
詹姆斯和許多人的命運一樣，在該公司每
hetuboｏk•ｃom•cｏｍ年一次的用人測試會上被拒絕申請，其實這時的用人測試會已經是徒有虛名了。人生好滋味
詹姆斯並沒有死心，他發誓一定要進入維斯卡亞重型機械製造公司。
總經理及董事會的董事見到這個編制以外的清潔工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀。詹姆斯面對公司的最高決策者們，將
ｈtｔｐs://m.hｅtｕｂoｏｋ.com•coｍ自己的意圖和盤托出，經董事會舉手表決，詹姆斯當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。
一年來，詹姆斯勤勤懇懇地重複著這種簡單但是勞累的工作。為了餬口，下班後他還要去酒吧打工。
這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。
許多人畢業後到該公司求職遭拒絕，原因很簡單，該公司的高ｈtｔps://ｍ•hｅtｕｂooｋ•ｃoｍ•com技術人員爆滿，不再需要各種高技術人才。
但是，令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位，仍然向那些有志的求職者閃爍著誘人的光環。
維斯卡亞公司是美國二十世紀八〇年代最為著名的機械製造公司，其產品銷往全世界，並代表著當今重型機械製造業的最高水準。
公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議解決，當會議進行一大半卻尚未有眉目時，詹姆斯闖入和-圖-書會議室，提出要直接見總經理。在會議上，詹姆斯把對這一問題出現的原因作了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出自己對產品的改造設計圖。
他先找到公司人事部，提出想為該公司無償提供勞動力，請求公司分派給他任何工作，他會不計任何報酬完成。公司起初覺得這簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，於是便分派他去打掃工廠裡的廢鐵屑。