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世說心語:100個生命的啟示

作者:王溢嘉
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海明威與人壽保險

海明威與人壽保險

要說服別人接納我們的意見,跟說服別人買保險一樣,最忌諱將他當成「傻瓜」。
海明威的故事間接觸及了那位富人的切身問題,於是他很樂意地買了保險。推銷人壽保險,在面對陌生的顧客時,最忌「說教」,講不到兩句話,就將對方罩在https://m.hetubook•com.com「死亡的陰影」中,這樣必然會招致對方不快的抗拒心理。這位高明的人壽保險推銷員,不當面說破,不直接向對方的意識挑釁,而以暗喻的方式來傳達潛在的訊息。
說服別人買https://www.hetubook.com.com人壽保險時如此,要說服別人接納我們的意見何嘗不是如此?很多人都在不知不覺間將對方視為「傻瓜」,而「觸怒」了對方的潛意識。
這位拉保險的高手,有一次向某位富有的顧客推銷。他絕口不提對方「和*圖*書有一天會死」這種掃興的話題,相反的,他如同老友般和這位富人閒話家常,富人喜歡看小說,於是他興致勃勃地談起美國著名小說家海明威的故事。海明威是個血性男人,生活多彩多姿,有著不少財產(在這個有趣的話題裡,顧客發現他的財產剛好和海明威差不和圖書多)。人生自古誰無死,海明威後來當然死了,但可惜的是,海明威忘了為他的家庭投保壽險。於是這位推銷保險的高手開始鼓其如簧之舌,說明當初海明威如果善於「理財」,投保壽險的話,現在他的家人將如何如何不同等。
這樣做相當有效,它不僅能減少對方的抗拒,而且https://m.hetubook.com.com還表示看重對方,完全相信對方能心領神會自己所用的象徵含意,而不是一個需要把話說得一清二楚才懂的傻瓜。
在《從東利物蒲來的人》這部電影裡,有一位傑出的人壽保險推銷員,他一年可以推銷一億美金的人壽保險,而且從未失手過。他的祕訣是不向顧客提起「死亡」這個字眼。
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