第二章 先見力
創造之神棲宿在爭論之中
這是企管顧問解決問題的基本方法，可以經由後天訓練學會，但也是大多數日本人最不擅長的事。再加上日本人缺乏嘗試錯誤的強烈意識，雖然服從性高、淡泊權力與利益也算美德，但就是欠缺能讓事情成功的毅力。
能坦然面對錯誤，就是勇於求知。這樣的人才能跟得上世界經濟變化，做出一連串的應變措施。
過程中如果發現錯誤，應該立即回到原點，重新由擬定假設開始修正思考方向。但是，怠於求知的人，因為害怕失敗而不願承認錯誤，很難完全重新開始。
重點：
不管對方是客戶還是比自己資深的同事，不論年齡輩分，都應該照規
www.hetubook.com.com定提出反對意見。雖然在人際關係中，長幼倫理也很重要，但一切應該以事實為依歸。如果怕得罪對方而不說，甚至扭曲事實，對麥肯錫的專業人才而言，都是可恥的行為。麥肯錫和傳統的組織不同，他們不會責難意見多的人，卻會給那些「沒意見」的同事很大的壓力。經由這樣的過程，他們可以建立更正確的理論架構，也能在未開發的叢林中藉由嘗試錯誤，鍛鍊自己的力量。
拓荒者精神是叢林裡最強的武器，但如果像無頭蒼蠅一樣亂闖，也看不透變化的本質。當你跨出第一步走向叢林時，應該以擬好的假設做為軸心，並有嘗試錯https://www.hetubook.com.com誤的心理準備；換句話說，即使遭遇失敗，也要相信「下次一定會成功」。這種足以壓倒周遭意見的執著，就是自我防衛的護身符。
即使遭遇失敗，也要相信「下次一定會成功」。這種足以壓倒周遭意見的執著，就是自我防衛的護身符。
運用「惡魔的使徒」的方法和精神，不斷檢視一貫的主張，能讓自己置身於從未有過的思維領域，也能自我訓練，從零開始建立開拓新叢林的理論。
我的老東家麥肯錫公司的專業行動規範中，有一條是「反對的義務」（obligation to descent）。這個規範指的是，當工作上發生有違自己良m.hetubook.com.com心或職業道德的事情時，員工有義務提出自己的立場和反對意見。這項規範已經執行了七十年。
即使是以同樣的事實做為思考的基礎，但只要從各種不同的思維角度去發想，就可能發現新的選擇、商機的種子，發現最佳機會及掌握成功的關鍵因素。
在日本式教育下，學生從不懷疑既有的知識，照單全記。就維持社會的同質性而言，日本的確很成功；但是這種成功也同時排除了異質文化，阻礙多元化的發展。
大多數日本人都有這樣的通病：對方話都沒說完，就認為已完全了解他的意思、不懂裝懂、對嚴厲的意見充耳不聞、重複錯誤，這也是同質性太強的社會必然產生的弊端。
其實，多和-圖-書數日本人都知道，互相對立、無顧忌的交換意見所提出來的想法，有時正好構成解決問題的基礎，正所謂「創造之神棲宿在爭論之中」。對世界級的專業人才而言，迴避爭議或不習慣爭論，都是致命的障礙；第二次世界大戰以後的日本外交，就是最佳寫照。
要看透變化的本質，首先應就身邊的變化不斷反問自己：「為什麼會這樣？」「什麼是新的？」「從中演變出什麼？」「真正的價值何在？」從中架構新課題、提出新假設，然後蒐集更多事實來分析、檢視正確性，並重新修正自己的立論。
——對世界級的專業人才而言，迴避爭議或不習慣爭論，都是致m.hetubook.com.com命的障礙
只因對未知的叢林感到恐懼，而不願走入，時間再久也學不到叢林的法則與生存能力；一直害失敗，無法培養出挑戰的勇氣；光是想而不付諸行動，學不到任何東西。只有愈挫愈勇、不怕失敗的人，才能靠自己的雙手開疆闢土，找到別人未曾發覺的答案。
關於這點，猶太社會正好和日本相反。在很多場合中，猶太人為了讓爭議更激烈，會讓一個人扮演「惡魔的使徒」的角色，專門和主流意見唱反調。即使結論和方向已取得大體上的共識，這個人還是堅持反對意見，並詳細檢視細節，確認有無遺漏或矛盾之處。為了進一步找出最佳解決之道，甚至由不同的角度提出反對意見，並把它列為討論的議題。