第二章 心理制勝：戰勝對問題的畏懼
一、想辦法才會有辦法
想辦法是有辦法的前提。如果讓腦袋放假，即使天才遇到問題時也會一籌莫展。
人的智力提高是一個逐步的過程。只要你能夠戰勝對艱難的畏懼，並下決心去努力，你就能越來越多地找到解決問題的方法，並越來越智力超群！
開動你的腦筋想辦法吧，別讓你的智力機器生銹！
二、先別說難，先問是否竭盡全力
我們之所以說事情艱難，往往是我們並沒有盡到最大的努力！
雖然我們說自己已經「盡力」了，實際上我們並沒有把全部潛力發揮出來！
先把「不可能」放到一邊，而只想自己是否竭盡全力。學會想盡一切辦法、窮盡一切可能去努力吧！
世界上沒有「天大的問題」，只有不夠努力造成的失敗和遺憾。
三、唯一值得恐懼的是恐懼本身
「我們唯一值得恐懼的就是恐懼本身——模糊的、輕率的、毫無道理的恐懼本身！」
我們所感覺到的「危險」、「恐懼」，往往是預先設置的、被歪曲的。
預先的恐懼會扭曲事實真相，事情絕對沒有想像的那樣嚴重。問題的嚴重性往往是我們自己放大的，事情的「困難」也是如此。
只要努力面對恐懼，恐懼就會湮消雲散。
四、學會「以腳做夢」
唯有在行動上腳踏實地，才能夢想成真！
只有空洞的夢想和意願，卻不願意付出艱苦的努力，最終只會是隻「不生蛋的雞」。
「不顧一切地採取果斷的行動——因為單憑善心和真理，從來沒有治癒過人類，也從來沒有把一個人治癒過。」
鳥類中會說話的是鸚鵡，但鸚鵡是飛不高的。
五、現在不做等於永遠不做
從〇到一的距離，常常大於從一到一〇〇〇的距離。很多人之所以不成功，往往是由於他們在門外徘徊太久。
說一萬道一千，不如一次勇於「跳下去」的行動！做任何事，勇於開始最為重要。
差不多就去做，別在起點上耽擱。
「做正確的事情，把事情做好，立即做！」
六、多走幾步路
要成為傑出的人才，你就得付出比別人多幾倍的努力。
要在關鍵時刻脫穎而出，就要在平時比別人多走幾步路。
不要因為聰明就不努力，學學比爾．蓋茨吧——聰明人更要下笨功夫。
不要認為不公平，也許是自己做得不夠。
七、把「我不行」改為「我能行」
我們之所以不成功，往往不是由於別人否定了我們，而是自己否定了自己；要成功，就必須在自己的字典裡刪除「我不行」這句話！
去除「習得的無力」，打破「橡樹盆景」，你就會發現生命可以海闊天空！
八、把「絕不可能」改為「絕對可能」
我們之所以說事情「沒有可能」，僅僅是由於我們把自己捆綁住了。
當我們把「怎麼可能」改為「怎樣才能」時，原來難以想像的奇蹟或許就會出現。
不向「定論」屈服的人，往往將會超越「定論」。
當我們逼迫自己勇攀最高峰，總有一天會發現：所有我們以往畏懼的東西，都會被我們踩在腳下！
九、別害怕拒絕，不試哪知行不行
哪怕只有百分之一的希望，也值得你去試一試。
許多潛能被壓抑，許多應有的業績沒做出來，都是由於沒有嘗試之前就先行否定了！
勇敢地去嘗試吧，不試哪知行不行！
別害怕拒絕，也許別人期待著你的出現！
在當今社會，不僅「適者生存」，更是「試者生存」。
十、分解問題的壓力
向難題挑戰，實際就是向壓力挑戰。
戰勝壓力的重要手段之一，是善於把大難題化作小難題，將大的壓力，分解為小壓力。
一個人肯定一次吃不了一匹駱駝，但如果一次吃一點，不要太久也會消滅光。
學會分階段和分層次處理，「不可能」就成為了可能。
十一、越想放棄越不能放棄
許多歷經挫敗而最終成功的人，感受「熬不下去」的時候比任何人都要多。但是，他們總能樹立「成功就在下一次」的信念，並堅持到底。
不要抱怨播下去種子不發芽，只要你精心呵護，總會有收獲的一天。
人和竹子一樣，往往也是「一節一節成長」。在你最想放棄的時候，恰恰是你最不能放棄的時候！
十二、把問題想透徹
把問題想透徹，是一種很好的思維品質。只有想透徹了，才能找到問題到底是什麼，才能找到解決問題最有效的手段。
只有想透徹了，才有可能發現所謂的「危機」，不過是某一方面問題的表現，它不僅可以克服，而且可以「翻轉一面是天堂」，變成更大的機會。
一、想辦法才會有辦法
可我的員工們下午就要回家探親了。我問：「能不能早一點呢？」
「實在是沒辦法！」
在培訓中，我常常給學員講述這樣一個概念：「發動機只有發動起來才會產生動力，同樣，想辦法才會有辦法！」
我和他們一起探討了還有沒有其他的可能性。這時，一位姓孟的女服務員說：「我們可以試試給附近的其他分店打個電話，看他們有沒有貨。如果有的話，我們先向他們借，三天後再還。」
沒想到，消息一公布，報名的人竟然蜂擁而至。一．五萬公里的路，收費收了四仟五佰萬美元！
我相信，更好方法的出現，很大程度上來自於是否有一種好的心態！想辦法是想到辦法的前提。如果讓腦袋放假，就算是天才，面對問題時也會一籌莫展。所以辦法是在想的過程中產生的，它不會憑空而出。
當你的上級給你下達某個任務，或者你的同事、顧客向你ｗｗw•ｈetuｂｏoｋ.ｃｏｍ.ｃoｍ提出某個要求時，你是否也會這樣回答？
尤伯羅斯將整個奧運活動與企業和社會的關係做了通盤的考慮，終於想出了很多點子讓奧運會賺錢。其中最絕的點子是將奧運會實況電視轉播權進行拍賣，這可是從來沒有過的。
幾年前，北京申奧成功，舉國沸騰。大家不僅為中國的國力得到承認而高興，而且，也為北京得到這樣一個經濟發展的機會而自豪。但你是否知道：在一九八四年以前，奧運會並不是個個國家都想爭取的香餑餑，相反，敢於申辦奧運會的國家沒有幾個。因為在相當長的一段時期內，舉辦奧運會是賠錢的。如前蘇聯舉辦的莫斯科奧運會，就虧損了很大一筆資金。
德國哲學家黑格爾曾嘲諷那些以為可以不經艱苦思索就能獲得靈感的人：「詩人馬特爾坐在地窖裡面對著六千瓶香檳酒，可就是產hetubook.com.com生不出詩的靈感來。最大的天才儘管朝朝暮暮躺在青草地上讓微風吹來，眼望著天空——溫柔的靈感也始終不會光顧他。」
以往的奧運會萬里長跑接力，都是由有名的人士擔任，但尤伯羅斯一改這種做法，表示誰都可以跑，只要身體夠棒，另外出錢就可，每一公里按三仟美元收費。
這時我有點生氣了：「你們的藥店是有多年歷史的老店，很有信譽，現在顧客急著要貨。你們怎麼就不能想想辦法？」
服務員們都搖頭。
「一點辦法也沒有！」
法國數學家、哲學家彭加勒曾經說過：「出人不意的靈感，只是經過了一些日子，通過有意識的努力後才產生。沒有它們，機器不會開動，也不會產生出任何東西來。」
從他們的表情來看，這話起作用了。於是我又鼓勵他們：「想想辦法吧，一定能解決的。」
最初，工作人員提出的最高hetubook.com.com拍賣價是一．五二億美元，這在當時已是個天文數字了，但立即遭到了尤伯羅斯的否定，他說：「這個數字太保守了！」
一次春節放假前夕，我準備給每位員工的媽媽買份禮物，於是，走進了公司附近一家著名藥店的分店。
一句「沒辦法」，我們似乎為自己找到了不做的理由。但也正是一句「沒辦法」，澆滅了很多創造之花，阻礙了我們前進的步伐！
是真的沒辦法嗎？還是我們根本沒有好好動腦筋想辦法？
這真是一個破天荒的想法，會有人花錢買罪受嗎？
人的智力提高是一個逐步的過程。只要你能夠戰勝對艱難的畏懼，並下決心去努力，你就能越來越多地找到解決問題的方法，並越來越智力超群！
買點什麼好呢？東挑西挑後，我看中了一種補血劑。
沒有想到服務員告訴我，產品只剩下兩盒了，離我要求的數量還差很多。「能不能到總部進點貨
www.hetubook.com.com？」我跟服務員商量。服務員告訴我：那得等三天以後，因為第一天報上去，第二天才能夠到倉庫，第三天才能送貨。
這次奧運會給尤伯羅斯帶來了空前的聲譽。回首成功，他感到非常自豪：有想法就有突破點。假如畏難，怎麼能夠創造出這樣輝煌的業績呢？
大家都覺得主意不錯。姓孟的服務員很快到裡屋打電話去了。不久，她滿臉笑容地出來了，說：「先生，我剛才給附近一些分店打過電話了，他們的存貨也都不多，但幾家湊起來還是夠的，請您先到我們樓上的辦公室等一下，我馬上坐車過去幫您取。」
他敏感地覺察到了人們對運動會的興趣正在不斷高漲，奧運會已經是全球關注的熱點。電視台利用節目轉播，已經賺了不少錢。假如採取直播權拍賣的方式，勢必引起各大電視台之間的競爭，價錢會不斷抬高。
當你向別人提出某種要求時，得到這樣的回答，你是和圖書不是會覺得很失望？
這樣的話，你是否熟悉？是否你的身邊，經常有這樣的聲音？
一九八四年的美國洛杉磯奧運會是一個轉折，這次奧運會，美國政府不但沒有掏一分一文，反而盈利二億多美元，創下了一個奇蹟。而創造這一奇蹟的人，名叫尤伯羅斯，是一個商人。開始時，他並不願意接受這項任務，經不住再三相邀，他最終才答應。
果然不出所料，單電視轉播權一項就為他籌集了二億多美元資金。
開動你的腦筋想辦法吧，別讓你的智力機器生銹！
我給很多學員講過自己親身經歷的一件小事：
問題就這樣迎刃而解了。雖然是件小事，但也充分說明：只要想辦法，就一定有辦法。
當你這樣回答時，你是否能夠同樣體驗別人對你的失望？
我們平時喜歡講一句話：「眉頭一皺，計上心來。」其實，這往往是在特定時期，特定人物的狀況。要有好的點子和想法，應當付出更多的努力。