財富的秘密
秘密五 特殊知識的力量
「真的！」
「結果呢？」
我的冰箱壞了，所以我就叫人來修理，一個矮小的中國老人於是來了。他在幫我修理冰箱的時候，我幫他準備了一杯茶，然後我們就談了起來。我跟他提到被資遣的事，他聽了以後，看著我說：『當生命中的一扇門關起來時，你得去打開另一扇門。』然後他就說到有關財富的秘密。我一方面懷疑，另一方面又很好奇。
●你不須所有的答案，但是，你卻必須知道到哪裡去找答案，以及如何去找答案。
「當然是真的。」布朗太太說。
「當然！」布朗太太說：「你知道如果你的朋友對他要買賣的貨品，以及這個市場不了解的話，這事情就很難成功。可是，我們是否經常問自己這些問題呢？我們要金錢，以及錢財所能買到的東西，可是對於金錢我們又了解多少呢？我們對稅務、投資和理財知道多少呢？而這些都是創造財富最重要的主題。
「不！」布朗太太回答道：「知識只是潛在的力量，它只有在被計畫、聰明的實踐之後，才會變成力量。」
「一個很好的例子就是信用卡貸款。」布朗太太解釋說：「很多人的信用卡債臺高築，結果每個月都要付出一些高額的利息支出。他們其實可以利用跟銀行貸款，把信用卡帳單先清乾淨，因為通常銀行的利息比信用卡利息要低多了。這樣，許多人就可以減低他們的每月利息支出。」
年輕人抄下一些重點。他對財稅和投資還真是一點知識也沒有，可是誰知道，如果他對這有點常識的話，也許真的可以合法地節和*圖*書稅也說不定。
「那個把我資遣的公司。我知道他們正受到經濟不景氣的影響，我想利用特殊的軟體可以幫他們節省百分之二十五的人事費用。六個月之內，我幫他們架設新電腦，並設計新的軟體供他們使用，這個公司總共省下了百分之三十五的費用。他們不但非常滿意我的服務，還每年付一筆費用給我幫他們做定期顧問及維修。
當天回到家，年輕人又看了一次他的筆記：
知道了預期顧客的需求之後，我就可以提出企劃書，說明我的服務可以增進他們的效率，幫他們省錢。我可以幫他們裝設硬體，並且根據他們的需求設計軟體，我還可以示範如何善加利用電腦來工作。最後，我還幫他們計算出，電腦幫他們省下的錢，遠多於他們付給我的費用。所以每個人都很滿意。你知道我的第一個客戶是誰嗎？」
「我會問他，他對骨董和骨董買賣知道多少。」年輕人回答道。
葛麗亞．布朗的故事是一個傑出但真實的故事。七年前，她被資遣了。目前雖然身為一個電腦零售商的主管，布朗太太卻在那個經濟不景氣的年代，毫無理由地被迫離職。重新尋找工作似乎不太容易，她於是找到一個方法，不只讓她活下來，還讓她在一年之內賺進比以前的薪水多五倍的收入。
「真的嗎？」年輕人叫了起來，「你是說，我可以減少每個月付給信用卡公司的利息？」
布朗太太看起來約五十多歲，身材嬌小玲瓏，穿著格子套裝，襯托著她及肩的紅髮及大而明亮的紅褐色眼珠。而hetubook.com.com最讓年輕人印象深刻的是她的微笑，她親切溫暖的笑容，使她的臉上充滿光彩。
「那你是怎麼創造財富的？」年輕人問道。
從另一方面來說，特殊的知識卻能夠幫你製造收入。不管在哪方面，如果你沒有一點特殊知識的話，你會發現這很難成功。舉例來說，如果你的朋友問你願不願意投資他的新事業，譬如，骨董買賣，你首先會問什麼問題呢？」
我的積蓄花光了，前景也一片茫然，現在連冰箱也壞了。什麼都沒有的時候，冒險一下也不壞。所以當他給我十個人名和電話的時候，我馬上就決定要去拜訪他們，一探究竟。
「而這些都是因為特殊的知識。」年輕人接著說。
「如果你要源源不絕的財富，」她解釋道：「你必須學會從任何一個經驗中獲利。」
年輕人急於想知道，布朗太太是如何從那樣的困境中重新站起來的。
「我已經試過了。我遇到他的三個月後，我打電話到辦公室給他。」
「我懂你說的意思，可是你沒辦法知道所有的事吧？」年輕人問。
年輕人低頭開始寫筆記。
「那我以前真是笨啊！」他喃喃自語。
第一年，我有了二十五張合約書，賺得的錢比以前的薪水多出五倍。接下來的一年裡，生意越接越多，我得多雇用一個人才忙得過來，三年之後，我累積了一千多萬的財富！所以你看，中國老人跟我說的話是對的——每個困境都含有一個更有價值的種子。如果我沒有被資遣，我就不會去學習新的電腦技術，我也就不會變成https://www.hetubook.com.com今天這個樣子了。」
年輕人微笑著說：「我懂了……預期顧客和他們的需求。」
我實在很幸運，因為這些人教導我的，是我這輩子從來沒學過的東西，那就是：我得為自己的命運負責。不論發生什麼，不管面對的是什麼景況，我都對自己的未來有責任，而且，我也有能力去創造我所企求的未來。」
聽布朗太太說得這麼堅定而有感情，年輕人也被激勵了。布朗太太誠懇地訴說著：「其中一個秘密對我的影響特別重大，那就是特殊知識的力量。」
●知識只是潛在的力量，它只有在被計畫、聰明的實踐之後，才會變成力量。
「特殊的知識並不是成功的保證，」布朗太太說：「記得！財富的秘密有十項，而它們都同等重要，可是要累積源源不絕的財富，卻不能沒有一些特殊的知識，譬如稅務、投資和理財的觀念，以及事業範疇內的知識，當然，還有顧客的需要和需求。」
財富的秘密五：特殊知識的力量
「如果你想得到一份高薪的工作，特殊知識是相當重要的。」布朗太太繼續說：「當你想賺取高薪的時候，你必須知道那些工作是什麼，以及需要什麼特殊知識才能得到這些工作，需要什麼資格。以及如何取得這些資格。同樣的道理，如果你決定自己創業，你就得確定自己對這行業非常了解。」
年輕人搖搖頭。
「這麼說，那句『知識就是力量』說得一點也不假囉？」年輕人問道。
「說來也很奇怪，」布朗太太說：「那家公司說他們沒htｔps://ｗww.heｔｕbｏｏk.com.coｍ有雇用中國老人當維修員。」
「別太責備自己了，」布朗太太說：「所以可見特殊知識的重要性了。」
「沒錯！」布朗太太回答道：「我也不是說你必須知道所有的答案，但是，你至少需要知道如何去找答案。如果你不懂稅務，你就需要雇用一個信得過的會計，他會懂得稅務的；如果你不知道這一行的製造和服務，你就得跟一個懂得人一起合作；如果你不懂行銷，你就必須雇用一個對行銷很有經驗的人來為你工作。
「假使你對稅法完全不了解，舉例來說，你可能發現自己繳交比實際應繳更多的稅。別被我搞混了，我不是建議你去逃稅，我的意思是，如果你了解現行的稅法——如果你需要這方面的特殊知識的話——你就可以確定自己繳的稅到底對不對。」
「對了！我找到可以提供服務的範疇，這恐怕是最重要的特殊知識——知道預期顧客需求的知識。如果你知道人們需要什麼，你就可能成功。許多人創業都把焦點放在他們能夠提供什麼，可是真正成功的企業家則從另一個角度切入，他們會從顧客的角度來想，『顧客的需求和需要是什麼？』然後再去滿足顧客的需求。
「對！」
「在失業的前幾個月裡，」布朗太太繼續說：「我完全無法從那樣的困境中恢復過來，我不知道未來該怎麼辦，心情沮喪得要命。然後，我遇到了那個中國老人。
「為什麼？你想試著聯絡他？」
「當你有一些特殊的知識，你就可能減少一些支出。」布朗太太說。
「怎麼說呢？」年輕人問。
●要積累源源hｔtps://ｍ.ｈｅｔｕboｏk•ｃｏｍ.coｍ不絕的財富，就不能沒有一些特殊的知識，譬如稅務、投資和理財的觀念，以及事業範疇內的知識，當然，還有顧客的需要和需求。
年輕人想起中國老人曾對他說：「在所有的困境、問題當中，一定含有一個等值，或更有價值的種子在其中。」這難道是真的嗎？年輕人在心裡想著。
最好的律師也不見得熟悉所有的法律，一個人的腦袋不可能塞進這麼多東西，而且法條又經常改來改去的。可是，一個好的律師知道到哪裡去找他需要的法條。」
布朗太太繼續說：「一般的知識對累積財富來說，是沒有什麼價值的。你可以知道一些瑣碎的知識，可是這對你賺錢的潛能，或得到財富一點用都沒有，除非你要去參加電視上的機智問答節目。
「當時，我知道我必須去找到賺錢的路子，問題是，我能做什麼呢？我有什麼特殊的知識呢？答案是……很少，我唯一稍微有點了解的就是電腦。我其實沒有真的資格，也沒什麼特別的知識，可是我知道，如果我要創造財富，我就必須把這缺陷彌補過來。
「能不能告訴我，」年輕人在離開之前又問了一個問題：「那個中國老人到底在哪家公司服務？」
所以我去夜校上課，學習電腦科技。我知道電腦將在許多行業中扮演重要的角色，而一張電腦科技的文憑，不管在任何一個行業，都將會很有價值。我學得很好，一台小電腦、一個印表機和一隻電話，我開始了我的顧問事業。我打電話給許多地方上的公司，問他們是否在辦公室中使用電腦，如果是的話，是用在哪一方面，有沒有什麼問題。」