推薦序一 魚與魚網
◎中國人輸不起，神經不夠粗。只要錯一點、差一些，就緊張兮兮。其實，「依八十／二十法則」，百分之八十的成果來自百分之二十的產品，所以多做就好，只要做一次做得很好，就賺回來了。美國人比較相信「大數法則」和「乘數效果」，認為多做準沒錯，所以總是從成全他人的角度看問題。我們則總是從反對他人的觀點去思考，結果當然有很大的不同。
如果每位工作者有如一條條自由又離不開水的魚，現代組織又該像什麼呢？也許像「魚網」吧！組織要能夠「網」住員工，組織非透過堅固不破的鋼架圈住人，也不是像金字塔般地密不通風。最好能有很大的空隙，很高的彈性，很充分的自主，相當的柔軟和圖書性，但還是完整的。必要時，提起魚網，一層層的網面維持著良好的一致性，放下後，網面又回到鬆散的狀態。組織是始終存在，但不是硬性約束的。
◎中國人看重權威和輩份，有權力的人多半上了年紀，少了年輕人的瀟灑。「君子不重則不威」的觀念把主管逼得很嚴肅，主管有張撲克牌臉，大家又都在乎那張臉，辦公室的氣氛怎麼會好？
（本文作者為東海大學社工系系主任）
◎中國人原本就悲觀，台灣人尤其悲情，普遍沒有美國人那種「無可救藥的樂觀主義」的心理。人們常常從悲觀角度去看待工作，彷彿做什麼都有如千www.hetubook.com.com斤重擔。
◎中國人在意群體，特別看重他人的一言一語，也比較求全，常希望能和每一個人都相處得好，很害怕有上司同事部屬不喜歡自己，對自身的一言一行也格外用心。如此一來，不但壓力大，又容易患得患失，有些人甚至為此罹患精神病，甚至自殺賠上最寶貴的生命。
我愛說笑，甚至偶爾還搞笑，在近十年的行政生涯中，總是希望自己能為組織的和樂多盡一份心力。我服務的團隊，歡樂少不了，我和不同的成員在自在與笑聲中完成了不少方案。更重要的，我們一起成長。我總是認為：成員的成長比做好各種工作更加可貴。
因此，我們特別需要重新研究自己這個「個人」ｗｗw•ｈｅtｕｂoｏk•ｃｏｍ.ｃｏm與工作組織這個「環境」之間的關連性。本書以「魚」和「水」來形容，十分精準、生動又給人希望。作者強調組織人是「如魚得水」，魚不能離開水而獨立生活，正如我們上班族不能沒組織可以去上班。要工作，總是要找工作地點，在其中一展身手。
彭懷真
今年暑假，我因為擔任學生的實習督導，去了十幾個機構拜訪。我發現多數的機構都少有笑聲、少見和諧氣氛，許多人都表情嚴肅，看起來個個心情沉重。我好奇，如果這些不以營利為目的，特別看重、關心可憐人的社會福利組織，都不能有愉快的組織氣氛，都有些冰冷，又如何能暖www.hetubook.com.com化案主的心靈呢？至於其他組織，從學業到政府、從國營到民營，大多數都太過嚴肅，也太少歡樂。
既然魚在水中，就表示水不可能完全乾淨清澈。俗話說：「水清則無魚，混水可摸魚」。任何組織必然有些水不清的事，人的組合不可能盡如人意，不可能沒有任何問題。你只要能找到適合的待人處事方法，輕輕鬆鬆去做。有些混有些摸，也不是太嚴重的。
這本寓意深刻的好書提供了讀者許多精采的論點，又鼓舞我們以樂觀自信的態度在工作中得心應手，我讀來愛不釋手，並引發一串聯想，相信也可以提供你一些啟示。使你真正「如魚得水」。
資訊時代的工作者，透過網際網路來做事，就像魚網中每一個繩結，必須與他人ｈｔtｐs://ｍ•ｈｅｔｕbｏoｋ•coｍ•com相連結方可發揮功能。我們連結到某些人，他們又再各自連結，將每個人與全球都接在了一起。我們的工作方法和生活方式都在「既自主又互賴」的狀態中進行，這是何等有趣又有挑戰。組織少了一個繩結，立刻就有大的漏洞，會產生問題，由此一觀點看，每一個組織人是非常重要的。
◎中國人較重視細節，偏重從左腦去思考，因此只要有一點不符合，就反對、就杯葛、就阻撓（只要和公家機關或會計部門打過交道的人都能體會此種痛苦）。相對的，美國人較留意右腦的訓練，把工作當成藝術品，會從整體角度去考慮，比較看重全盤性。所以，只要「大處沒錯」就支持，我們在職場中則常因「小處有問題」到處碰壁。
我分析造成這些現象的原因有：