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社會性動物

作者:伊里亞德.阿倫森
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第三章 大眾傳播、宣傳和勸導 勸導的兩個主要途徑

第三章 大眾傳播、宣傳和勸導

勸導的兩個主要途徑

當我們接觸到勸導時,是加以深思,還是草率接受?對勸導的理解是以此為基礎的。根據理查.皮特和約翰.凱西.奧波的理論,當問題與我們相關並且非常重要的時候,人們具有認真思考的傾向。在這種情況下,人們會全面地審視勸導的論點與論據。但有時候,即使問題很重要,即使勸誘者巧舌如簧,人們也可能由於心不在焉或過於忙碌或者勸導表達得過於膚淺和-圖-書時而不去做認真的考證。
皮特和凱西.奧波將這一理論稱為「闡述的可能模式」(elaboration likelihood model),因為它涉及人們在何種情形下會思考或闡述給定的基本資訊。該理論認為勸導的主要途徑有兩種:中心途徑(central route)和邊緣途徑(peripheral rout和-圖-書e)。中心途徑依賴於那些以促使人們思考該問題的事實和資料為基礎的確鑿論據。而邊緣途徑非但不鼓勵人們思考問題,反而提供刺|激人們在非深思熟慮情形下接受某一論點的暗示。例如,在總統競選辯論中,如果一位候選人在嚴肅地討論經濟問題,並提出了降低失業率的周密計劃,這種方式屬於中心途徑。因為無論人們對此計劃認可與否,都會加以https://m.hetubook.com.com深思。另一方面,上面提到的威利霍頓的廣告採取的是邊緣途徑。應該明確的是,我們在這裏討論的不是這些問題的重要性問題。當然,並不是說犯罪問題不重要;我們在這裏探討的是,呈現問題的方式要麼刺|激人們思考,要麼觸發人們的即刻認同——這取決於資訊發佈人所採取的途徑。
理解中心途徑與邊緣途徑區別的好辦法是比較一下電腦廣告和和-圖-書軟飲料或香煙廣告。一般而言,電腦廣告主要描述電腦的特性,良好的操作性和價格,很少使用搖滾明星或其他流行偶像。這是中心途徑的運用。因為電腦製造商認為潛在的電腦用戶更喜歡中心途徑這種方式——用戶需要對資訊進行核證和思考。另一方面,軟飲料廣告大多使用「流行」人物——如麥當娜,邁克爾.喬丹和瑞.查理斯(就是那位以「寶貝,你的選擇是對的」一語做廣和*圖*書告的明星);香煙廣告總是把產品與壯麗的大自然(如明媚春光)聯繫起來,或與「硬漢」聯繫起來(如萬寶路的廣告)。這兩例是邊緣途徑的運用。
下面讓我們更詳盡地討論,增加宣傳有效性的關鍵因素是什麼?基本說來,有三類重要變數:(一)宣傳源(誰說);(二)宣傳的性質(怎麼說);(三)接受者的特點(對誰說)。簡言之,即「誰對誰說什麼」。我們將分別考察這幾個方面。
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