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護士們一陣沉默，這位同事的雋永之語發人深省，接著，大家投入一場熱烈的討論，談論如何在肢體上、情感上和精神上與病人同在，以及為何那就是他們護士的天職所在。

這些不自覺的員工對待父親的方式好像他只需要肢體的協助，所以他們對他執行份內的任務，除此之外就沒有了。這位新的低工資助理把工作做得一樣好，但是她做得很有智慧，顧及到父親也是有靈魂之軀，而且她在工作時是以她在擔任什麼角色的態度來滋養心靈與精神。

幾年前我的父親得了很嚴重的中風。現在他住在一家療養院裡。當他需要和*圖*書全方位的照顧又口齒不清時，他對每一件事都很清楚，也很愛講話。

「我沒時間！」

卡爾．海哲曼這名為海圖屋學習公司服務的天才演講人某日正和一群護士聊天，其中一位高聲宜稱她沒那麼多時間來做所有的那些事。她說她已經夠忙了。但是另一位護士立即說：「我不認為我們是在談做任何額外的服務。我認為這只是在探討我們在盡份內職務時所扮演的角色。當我們和病人在一起時，我們可以只有軀體在或是整個人都在。這種差別對病人來說是天壤之別。我和_圖_書們為病人服務時，有多少讓我們分心的事務又真的一併完成了？所以為什麼我們不乾脆全心全意做我們該做的事？」

療養院求才很難，這種工作可以很不愉快又令人沮喪，而且薪資又微薄。因此明尼亞玻利市一帶的療養院常首先僱用新來鎮上工作的人。在父親所待的那一家的情形就是如此。某天一個新來的助理走進父親的房間要協助他開始迎接新的一天。當她幫父親穿衣、如廁時，以一種令他覺得自己是她唯一注意的人的態度與之交談。她在做她的工作時，似乎不在意他講的話沒人聽得懂，你可以看到她和和圖書他說話時，他的臉龐都亮了起來。

「人在心也在」意謂要在場——全心全意在場——尤其是當你和另外一個人有互動時。假如那人恰巧很脆弱，你能夠在場，就可以帶來正面的影響和療效。在醫院和診所的病人、療養院的住民、那些因行動逐漸不便而坐困家裡以及孩童易受傷害的程度都相當高。看護人能與他們所服務的人「在一起」的能力恐怕是看護品質唯一最強而有利的變數。假如你對這種說法稍有懷疑，只消想想上一次有人全心全意對待你時你的感覺如何就好了。

接下來的故事敘述一群了不起的醫療看護專員如ｗｗｗ.ｈｅtｕbｏｏk•cｏｍ.com何將醫院的一部分系統改頭換面，在那其中工作時，他們全心投入，身體力行和病人與同事同在的信念。

沒有比看護病患這一行更需要「人在心也在」了。當你試著要提供最好不過的病人看護，同時又想要減少開銷和應付不斷在改變的狀況，結果很可能就會造成一個有壓力的工作環境。這就是為什麼我們這一行要替各行各業針對各種狀況提供重要的課程。

在派克魚市場，魚販們學到顧客希望你和他們在一起時能全神貫注。這些人的神奇力量最大的一部分在於能夠全心全意和人在一起。

你可以一次處理「一堆事情」，https://www.hetubook.com.com但是你必須「全心」為顧客服務。

你身在一地卻掛念著另外一處時真的能完成多少工作？為什麼不一次專心在一個地方工作？常你在場，既沒有掛心過去所發生的事，也沒有擔心未來會發生什麼，你就會完全地見機行事並能全心回應他人需要。如此就會得到一個較為健全的視野及能力，更能專心，也更能發揮創造力。

我見過那些常穿著白色制服來父親房間幫忙的人，也看過他們一邊從事每日例行工作時還一邊在大廳裡繼續和其他的同事談話。我真的可以看到父親開始繃得很緊。根據他的病歷，有時在這樣的情形下他的確可以清晰地說出一兩個字。