第二章 豐田生產方式的展開
五、團隊合作最重要
團隊合作或是其他種種理由的緣故,反而造成人數少的一方會獲勝的情形,同樣發生在工作方面,我認為它們之間的道理相同。
隨著西洋文明的輸入,西洋團體競技運動亦跟著傳到日本。工作的世界也已達到現代工業化,人們之間的團結即「團隊合作」,已比工匠個人技藝更為重要。
我力氣很大,而對面那傢伙力氣小,僅為我的一hetubook.com.com半力氣,一划起來,船因混亂反而呈現蛇行路線,無法直線前進。大家的力量如果配合恰當,跟著同一個拍子,並且划水深度相同,才是真正使船快速前進的方法。
其實,工作和運動相似地方很多。日本傳統競技中的相撲、劍道或是柔道,均是個人競技較多。不只競技方面,就連和*圖*書日本許多地方均充滿所謂[窮道之本末]的意義,這與工作世界中,工匠均重視個人技藝是一致的。
排球,現在是六人制,從前是九人制。假如現在要六人制的選手,參加九人制比賽會變成如何呢?轉身接球,頭互相碰撞,或是踩到別人的腳,這樣一來恐怕會有人受傷。我不認為人數多的一方就一定可以取勝,可能六個人的一方會獲www.hetubook.com.com勝呢?誠如古時候的德川家康在小時候,觀看打石子戰時,曾說過人數少的一方會獲勝這件事,不正式互相吻合嗎?
例如八人制划船比賽,九人的棒球隊,或是六人制的排球,十一人的足球,任何一種勝負的關鍵都在團隊合作,只靠一、二位明星選手未必會獲勝,這正是比賽趣味的地方。
在「週期時間」曾提到[人和]關係。https://www.hetubook.com.com在此,我想先敘述我個人對於[團隊合作]的一些看法。
我從以前時常向生產現場的人舉划船的例子,船是由八人來划,四人在左側,其他四人在右側,如果划的不好,就會呈現蛇行的現象。
我們的作業,實際上亦是組成團對來實行的,為了完成一件工作,十個或十五個人均擔任不同責任。例如利用流動中生產將原料變成完成品,團隊工作就愈和圖書顯得重要。與其由一個人在一個工程中做好幾個,或鑽好幾個孔,倒不如由團隊製作幾個完整的產品來得重要。
從運動當中,可以得到各種啟示。在看棒球賽時,如果在內野的守備範圍內劃線,硬說範圍內是二壘手的責任,而範圍外是外野球員的責任,那麼棒球的趣味就完全喪失了。而工廠的工作也是如此,雖然是採取責任制,恐怕不見得僅僅如此就能很順利的產生好的效果。