0%

企業規模愈大，愈是需要設置巧妙的反射神經，如計畫稍微變更，不必由大腦發出命令就可以行動，換言之，若非要每次由生產管理部發出傳票，提出計畫變更書，才能行動的話，企業往往會遭到大小的損傷，喪失大好機會。所以我認為企業應具備能夠對少許更動做出微調整的機能，使反射神經藏在企業之中。我確信以「目視化管理」為首，然後用豐田生產方式的兩個支柱「剛好及時」和和圖書「自働化」，可以更進一步鍛鍊反射神經。

我想那些表演特技者並非是骨頭癱瘓，亦不是天生的軟骨動物，而是憑著當初鍛鍊的脊椎骨才能做表演。

所謂人體的自律神經，在佳餚出現眼前時，必然會增加其唾液分泌。運動之後，心臟將加速使循環增快，對身體的變化，能夠自動調節，即使沒有腦的指令，卻能無意識的調整。

我們常常以人體來比喻企業體。在https://www.hetubook.com.com人體中，有和意識無關的自律神經，也有支配筋肉的運動神經和其他種種神經等。對於人體中的平衡情況，我們感到無比驚訝，在人體的設計當中，精巧的表現，使我們感嘆不已。

像我這樣骨頭有點老化，就不太容易彎曲，所以一彎下去，就無法立刻伸展，我想一定是老化的現象，企業的老化現象可以說是一樣吧！

計畫是非常容易改變，世上許ｈtｔｐs://wwｗ.ｈetuｂook•coｍ•cｏm多事情往往不能按照計畫進行，看情勢的需要，計畫的內容要不斷修正。若是認為決定的計畫就不能更動，則企業將無法繼續生存。

正如人體的脊椎骨一樣，據說愈強健，就愈能彎曲，所以彈性是相當重要。若是發生故障而敷上石膏，那麼重要的脊椎骨就會僵硬，無法活動。如果一次就確定計畫且無論如何必須執行的話，如同敷上石膏的人一樣，並不健康。

我們豐田汽車因「hｔｔｐs://wwｗ•hｅｔuboｏｋ•ｃｏｍ•cｏm剛好即時」的思想深入到生產現場，徹底地遵守看板的使用規則，故能夠具備自律神經。 我常同時思考企業與人體的自律神經，並將二者彼此互相關聯、重合，激發出自己的想像力。在企業中，實際上經常以生產管理部為中心，作出各種指示並變更計畫。這種左右企業的現在和將來的計畫，就人體而言不就相當於脊椎骨嗎？

而且我認為企業必須能圓滿處理一些計畫中微小的變動，不必一一傳達到大腦，https://www.hetubook.com.com要具備由反射中樞折回並立刻做處理的反射神經。例如有小砂粒飛入眼睛等，不管它是什麼東西，必定會眨眨眼做出防備動作，或是碰上熱的東西，怕被燙到而立刻把手收回等。

就我們生產現場來說，自律神經好比是現場的自主判斷機能。。例如今天不必製造更多的產品，或是各種零件的製造順序，或是今天必須加班製造一定數目的判斷能力等，現場也必須具備不必向相當於人體大腦的生產管理部或工務部一一詢問，就能夠自己判斷的能力。