0%

初到工作環境，李芳發現文玲相當不友善，談話中總是帶著三分刺，這天仁義告訴她，文玲跟別人說：「李芳什麼事都不會做，連接個電話都不會。」這件事，讓她難過了好幾天。

「可是他們會責怪我父母親家教不好。」李芳仍然顯得無可奈何。

這也是多數非自我肯定型的弱點，善意對待別人，卻被視為「軟弱」對事情退讓，卻使別人「忽視」我們的權益，俗語說：「粗粗的釘子會被敲打。」別人任意攻擊，隨意替我們作決定。我們氣自己，因為我們被貶低了；我們氣別人，因為他們不尊重我們。

「那麼人傑嘲笑你，總可以迎頭反擊吧。」心竹又問和_圖_書。

「這個工作是我先生安排的，我不希望造成他的困擾。」

「確實是這樣，可是了解這些原因，我還是不知道該如何爭取自己的權益，或許我應該擺臉色給他們看，讓他們知道我不高興；或者我應該粗暴的對他們大吼，可是我做不到，我只能暗自生氣。」李芳說。

其實只是小小的言語挑釁，卻不斷的造成困擾，為了和同事改善關係，她陪蓉蓉逛街，幫文玲跑腿，帶零食請人傑吃，可是他們仍然不斷的在人前嘲笑她，在背後數落她，使得每次上班前，李芳就覺得厭惡、恐懼而掉淚。

就業第一份工作就遭到同事蓉蓉排斥；蓉和-圖-書蓉調單位之後，李芳以為從此應該天下太平，沒想到秘書林小姐卻開始挑剔她；結婚後，在先生的安排下，她換了一份新工作，於是更大的挫折來臨了。

整個事件到這裡似乎比較清楚了，李芳不是不生氣，而是生氣在心裡，不敢表達出來，從表面上來看，她的理由非常高尚，並不是沒有能力去處理衝突，而是為了維護別人的權益犧牲自我。但事實上，真正的原因並非如此，李芳和我們大多數人一樣，成長在一個相當重視道德禮儀的家庭，父母時常提醒她待人應該謙和有禮，不應該和別人爭執，遇到一些小小的委屈，應該容忍，因為公理、正ｍ.ｈeｔｕbｏoｋ•com.cｏｍ義自在人心，我們應該做好人，行善事，至於別人的行為，自會有公正的評斷。所以李芳可以輕易的和帶著善意的人相處，卻無法和帶著敵意的人往來。

退縮者最大的困難就是好像眼前只有兩條路，不是繼續扮演被迫害者，就是反擊，成為迫害者，所以他們告訴自己不是我受傷，就是別人受傷，而兩者我都不要，所以我要逃避。

這個生活的切片，也常在李芳和婆家的關係中重演。結婚後，和婆家同住，她常成為被數落的對象，在不勝其擾情況下，李芳和先生搬離婆家，獨立成戶。之後，事情接踵而至，李芳流產、先生摔傷腿，這些帳，家人和_圖_書全算到她的頭上——「本來沒事，搬出來就有事，都是你。」

「或許我應該搬到中部或南部，換一個環境。」李芳說。

之後一向吊兒郎噹的人傑，對她說：「看看報紙，吃個便當，聊個天就可以下班了，這種薪水真好賺。」回家後，李芳哭了一場。

因為害怕和同事相處，李芳時時存著換工作的想法；因為害怕婆家的流言，李芳減少和他們來往；但是這些人和她的生活重心密不可分，想逃也逃不掉。

心竹問她：「你認為逃開是一個好辦法嗎？為什麼不直接面對，為什麼你不生氣，為什麼不找文玲理論呢？」

正確的表達情緒，不做攻擊，讓對方了解我們不喜歡他的對待ｗww.ｈｅtｕｂｏoｋ.coｍ.cｏm方式。

「文玲數落我的事，是仁義私下告訴我的，如果去找她，會害了仁義。」

認識李芳的人，都覺得她很好相處，工作態度認真，待人謙和有禮，對事不計較，但是李芳卻認為自己常是人際互動中的受害者。

「對於你婆家的人，你總可以據理力爭吧。」心竹步步追擊。

可是情緒是沒有辦法逃避的，真正的態度應該是適當的表達，不做攻擊，但讓對方了解我們不喜歡他的對待方式。可以委婉而堅定的表達我們的感覺，也可以親切而堅定的表達我們的看法，更可以自信而堅定的表達我們的情緒。總之，當別人侵犯我們的權益時，我們有權利生氣，但是，我們要用正確的方式來反應。