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心竹說：「我能設身處地的為別人著想，可是別人卻沒有同樣的回應，甚至有一些權威式的主管，根本無法講理；碰到一些消極的合作對象，有時真是生氣。」

確實，隨著我們的改變，帶來了進步的肯定和喜悅，但也同時產生改變前所沒有的困擾，那是因為我們周圍的人仍使用著他們習慣的人際模式，因此成人遇上兒童，有理講不清；成人遇上父母，滿腹委屈。我們體諒別人，對方卻不見得設身處地為我們著想；我們越成熟，周圍的人就認定你有能力付出，更習慣在你面前扮演只取不付的和*圖*書接受者，結果又使我們落入另一個難解的方程式裡。

建立自己的風格和特質，自我肯定不失為一個成熟而積極的人際溝通法則。

獨自撐起一座橋並不是最終的目標，在自我肯定的路上，我們要學習關照別人和自己，隨時伸出雙手，付出和接受。

在ＰＣＡ（父母、成人、兒童）的溝通互動中，我們看到許多父母太過而兒童不及的例子，結論是運用成人的溝通模式，似乎可以得到比較正向而積極的效果。

長久扮演著付出者，在心靈的某個角落反而會成和_圖_書為孤獨者，就像聖誕老公公，必須不斷從大布袋中掏出禮物，而別人看他有這麼多東西，總認為他的生活應該是豐富而無缺的。事實上，我們每一個人都帶著不同的禮物，都有能力付出，也都可以成為接受者。成人和自我肯定是一個成熟而積極的人際溝通法則，它可以成為我們的特質和風格，但不需表現「我是完人」的強勢。偶爾，我們可以放棄一點效率，表現兒童式的幽默、風趣與任性，甚至創造機會，讓接受和付出的角色互換。

但是成人模式、自我肯定形態是否真是人際和-圖-書溝通的萬靈丹呢？

在訓練中期，團體成員嘗試階段性的自我盤點。

清嵐說：「我比較懂得包容別人，不斤斤計較，也不情緒化。可是最近有一件事卻讓我困惑，辦公室有位不受歡迎的女同事，我在接觸多次之後決定和她保持距離，最近有位男同事勸我主動和她改善關係，我問他為什麼不勸對方改變態度，這位男同事說：『因為你比較能接受別人的建議啊！』難道性格成熟就必須承擔比較多的責任嗎？」

伍迪艾倫有一部著名的電影《漢娜姊妹》，女主角漢娜是一個成功的典型，她是知名演員www.hetubook.com.com，事業成功；她善於經營婚姻；她照顧父母、妹妹，撐起全家的經濟負擔；她成熟、智慧、不情緒化。可是，在她和家人中間，似乎存在著一堵牆，無法碰觸彼此。原來漢娜太成功了，家人在她面前總覺得矮了一截，她是一個給予者，家人雖威謝她，卻沒有機會為她付出。

在人際關係的表現裡，我們也發現非自我肯定、消極攻擊、直接攻擊經常造成溝通障礙，而自我肯定才是一個成熟有效的反應。

維格是團體裡的「模範生」，他能夠尊重別人的意見，適時支持別人的情緒，態度客觀理性，但不失親和和-圖-書力，其他成員把他當成精神支柱、求教的對象，即使偶爾出現疲憊或茫然的神色，似乎也沒有人注意對他關照。直到有一次分享宗群的案例時，他才有感而發的提到自己正處於失戀的情緒中，成員驚訝的發現，原來「模範生」有時也需要支持，而我們卻以為他可以獨自撐著。

利湄說：「我可以清楚的察覺自己對人的感受能力增強了，在技巧逐漸熟練中更明顯的發現自己越來越受歡迎。可是也帶來一些後遺症，例如灰色地帶的工作經常變成我的事，因為主管覺得我的服務態度比較好，雖然感覺滿光榮，但有時也有些不平衡。」