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沉默，其實也是一種表達方式，但是它隱藏著許多需要跨越的溝通障礙。

放棄控制，我們才能真正的聆聽沉默之聲。

沉默的另外一個訊息是自信不夠，以及信任不足。樂言雖然願意平等開放的看待他和伶俐、聖音的互動關係，可是層級、年齡、經歷等等差距的存在，卻是不可抹去的事實，在樂言的態度尚未產生信任之前，他的期待可能還是遠景。

所以沉默的背後其實在呈現一些訊息。首先它是防衛和抗拒，ｗwｗ•ｈetｕｂoｏｋ.cｏｍ•cｏm先生對悅楣相應不理，可能是因為在夫妻相處的過程中，先生認定「母親」的問題，無論自己說什麼，妻子都聽不進去的，所以沉默成為防衛的最好方式，也是一個比較不激烈的反對態度。

樂言和伶俐、聖音是同組搭檔，身為組長的樂言努力塑造活潑、創意、共同領導的工作氣氛，可是每次進行腦力激盪會議時，總是只有樂言一個人的意見，百思不解之www.hetubook.com.com下，他也只好歸納出「也許女孩子都是這樣吧」。

傳說中國的南方，有一種會說話的鷸巖鳥，一些鳥類學家組團前往調查，卻什麼也沒發現，於是就捉了一隻鳥回去製成標本，同行的一位學者，將這隻鳥生前所產下的蛋拿去孵育，結果孵出的小鳥不但會說話，而且會說很多傳奇故事。可是只要那些生物學家出現，小鳥便不說話，最後這位學者決定帶著鳥回到南方，去聽更多鳥說故事hetubook.com.com。鷸巖鳥說：「你不能帶著紙筆、錄音機等任何東西，也不能懷有任何目的，只能帶著一顆空白的心去聆聽，否則你什麼聲音都聽不到。」

聽聽對方的感受，放棄控制，才能真正聽到沉默的聲音。

我們習慣以「我說你聽」來傳達訊息，於是我們的檢查系統變成「你沒反應，可能是我說的不夠清楚，所以我必須再說一遍。」「你可能不夠專心，所以我必須多說幾遍。」「你可能聽不懂，所以我必須多加解釋。」於是我們和圖書用說來控制全局，而對方也無奈的以不說來配合。

看起來，溝通出狀況，好像都是沉默者的問題，其實扮演一個沉默者必須承擔相當大的壓力，如果不信的話可以做一個小小的實驗，找幾個人圍成圈對坐，然後相互注視，但是彼此不發一言，保證在很短的時間裡，甚至不超過一分鐘，大家就會覺得焦躁不安，甚至可能有人忍不住出來打破僵局，所以當沉默成為溝通障礙時，必須解決的並不只是沉默的問題，而是重新檢查互動的結構。

如果悅楣和圖書願意先放棄「出走」的念頭，傾聽先生談談他對母親的感受，對悅楣婆媳關係的看法，他們之間才會有信任產生；如果樂言能對伶俐和聖音偶爾出現的創意加以肯定，對她們的工作表現加以讚賞，平等的關係也才可能發生。

如同許多婚姻存在著婆媳問題，悅楣最大的苦惱就是和婆婆相處，而且她覺得唯一的解決方法就是搬出去住。但是每次和先生商量這件事都敗興以終，前幾次先生的反應是：「你想破壞我們母子的感情」，後來乾脆相應不理，沉默到底。