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自信自在就快樂

作者:楊惠玲
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積極理性的人際 讓「感覺」和「理智」同行

積極理性的人際

讓「感覺」和「理智」同行

季晴常想:「如果坦誠是好的態度,為什麼我的人際困擾會這麼多呢?」例如:這次業務促銷計劃由她和惠容搭檔,在合作前季晴已有心理準備,因為惠容在同事的評語中是一個獨佔性強、難以合作的對象。果然,惠容的表現一如傳言,季晴決定有話直說:「惠容,很多人都認為很難和妳共事,因為妳總是忽略別人的意見,像這次促銷計畫,有很多事妳都自己決定,並沒有和我商量,雖然我並不在意,可是如果妳用這樣的態度和別人合作,別人可能不見得像我一樣不在乎。」那知惠容把臉一沉:「妳這樣批評我和_圖_書,讓我很難過,之前我提的方案,妳都沒有不同的看法,所以我才自己決定,沒想到反而惹得妳不高興,至於妳對我的指責,那是妳個人的意見,不要扯上別人,其實妳自己的缺點也很多……」
國華:「好的,不過我以前也看過不少這類書,可是在實務運用上還是沒有幫助,可能是我太笨了。」
國華:「好的,謝謝你,不過每天工作這麼忙,可能沒有辦法抽出時間。」
在漫長的旅途中,「理智」和「感覺」同時向「生命」要求搭便車,「生命」說:「我剩下一個空位,只和_圖_書能搭乘一個人,你們決定一下誰上車吧。」在經歷生活考驗時,我們常常無奈地拋棄感覺或者拋棄理智;要不就是不自覺地跟著感覺走,或跟著理智走,結果使得人際關係宛如坐上翹翹板,難以平衡。事實上最理想的方法是讓「感覺」抱著「理智」,共同乘上生命列車。
志彬:「你不要這麼喪氣。也許你可以去參加一些企管公司開的課程,我可以提供你一些DM。」
在我們的周圍,有一些人習慣扮演求助者,也有一些人相對地扮演助人者,志彬就是國華的情緒垃圾桶,他們的對話經常是:www.hetubook.com•com
國華:「我又平凡又笨,絕對交不到女朋友,昨天和明珍的約會又搞砸了,我總是這樣,沒有一件事做得好。」
真正的真誠是不預設立場、不防衛、言行一致、接納對方是一個獨特完整的個體。
國華:「好的,不過我連運動、打電話的時間都沒有,怎麼有時間聽錄音帶呢?」
志彬:「那麼,買一些教學錄音帶來聽如何?」
志彬和季晴相反,他就像救火隊,國華丟出一個問題,他就忙著找一個解決的方案。但是他並沒有尊重國華的獨特性,換言之,就算對象不是國華,志彬的答案可能還是一樣,而和圖書且真正的問題常常隱藏在事件的背後,但急於解決問題的志彬並沒有真正的接納國華,所以國華也沒有認同志彬的建議,只當成吐吐苦水罷了。
志彬:「事情過去就算了,別在意。如果你擔心下次又搞砸,何不去書局買一些心理學或人際溝通的書來看。」
所有真誠的行為都是對人的尊重,所以真正的真誠是不預設立場、不防衛、言行一致,而且接納對方是一個獨特完整的個體。所以,要做到真正的真誠和尊重,是不能任意跟著感覺或理智走,而是並行的。
如果坦誠是美德,為什麼大家都不愛聽實話呢?事實上,季晴以為的事實可www.hetubook•com•com能並不是真相,而志彬認為的問題也可能並不是真正的問題。有時候,對於事實的認定可能是我們「自以為是」或者「積非成是」。例如季晴對於惠容的認識,來自同事間的傳聞,換言之,她先入為主地為惠容貼上「難以相處」的標籤,然後再用自己的經驗逐一印證,和惠容的互動,季晴拋棄客觀的理性分析與判斷,純粹跟著感覺走。
一而再、再而三,好脾氣的志彬最後總是忍不住發火,甚至生自己的氣:「我這麼熱心的幫他解決問題,可是他卻似乎一點也不願意負責任。」
這種結果常讓季晴感到挫折,對她而言,「我只不過是說實話而已。」
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