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莫平鼓起勇氣向主管反應業績目標不合理，希望做部分修改，主管漫不經心的說：「不行，這是公司的規定。」莫平不滿他的態度，一時激動，和主管吵了一架；孟華向維明借車，維明試著運用拒絕的技巧，但是看到孟華失望的神色，維明覺得不忍和內疚；同事當眾調侃明珍和主管的關係，明珍向同事表達不滿，同事說：「我只是開玩笑，如果真的沒有這回事，你又何必在意。」明珍一時詞窮，又羞又氣，頓時覺得無地自容。

接著，試著把行動前的計畫、步驟或行為做有條理的陳述。例如莫平可以告和_圖_書訴自己：如果我覺得緊張，我會深呼吸，然後告訴自己放輕鬆、沉著；或者：我覺得自己快要生氣時，試著了解自己的感受，並條列出來。

因為推動一個靜止的石頭比推一個已經滾動的輪子艱辛多了。在習慣領域裡，改變充滿恐懼和焦慮。張淮是一個單身漢，也是已婚同事代班的最好人選，他雖百般不願意，卻來者不拒。因為他害怕拒絕別人的要求，將使他不再受到歡迎，而且被拒絕的人可能因此而受傷。原來張淮生長在父母管教非常嚴厲的家庭裡，尤其是父親，只https://www.hetubook.com.com要孩子有一點點不符合他的要求，便又打又罵，即使孩子做得很好，也不會有誇獎。因此長大後的張淮，總是覺得自己什麼事都做不好，非常在意別人是否重視他、喜歡他，更害怕得罪別人。

因此，在跨出第一步的時候，我們需要很多的心理建設。

下定改變的決心，跨出第一步，你就能在新的冒險中增長智慧和潛能。

跨出第一步，是最困難的事。

開始嘗試技巧，總會因為不夠熟練而效果不佳，有時求好心切，反而會帶來挫折，甚至產生：「用自我肯定的技巧和-圖-書根本沒有效」的想法。

如果已經在壓力情境中，察覺自己有生氣、挫折、沮喪、自我貶損、緊張等情緒，趕緊提醒自己保持冷靜及放鬆。例如生氣的莫平和明珍可以對自己說：慢慢來，不要急；一次一個步驟，不要慌。

任何新的冒險都能增長智慧和潛能，只要我們跨出第一步。

首先，要下定「改變」的決心。承濤非常希望自己成為內科醫生，但早年為了幫助家計暫時中斷學業，他的犧牲提供了家人和自己舒適的生活，但他對當年的理想仍然耿耿於懷，可是他生怕現在重新學習已經太遲了，他向文進說：https://www.hetubook.com.com「畢竟四年後我已經是四十歲的人了。」文進告訴他：「即使你不進醫學院，四年後你也是四十歲。」時間不會因為我們不做什麼而停止，放棄嘗試卻可能造成生命中的耽誤。所以張淮可以勇敢的去改變，維明也可以心安理得的去拒絕，只要在行動前先告訴自己，我已經評估過風險，才作此決定，因此只要我真誠的表示，狀況不會像我預期的這麼糟糕；或者，我知道這對我來說滿困難的，但是我可以把它當作挑戰，假如沒有開始，我永遠沒有改變的機會。

最後，別忘記在行動之後，支持和獎賞自己的表現。肯定的告訴自和_圖_書己：我做到了，我覺得自己很不錯。當然，剛開始使用技巧，可能會顯得生澀笨拙，成績也許不太理想，這時千萬不要挫折，反而必須鼓勵自己：沒有人第一次就得到一百分，但是我可以一次比一次進步；或者，雖然還不是十分理想，但我嘗試了，這是一個好的開始。

當別人已經習慣我們的行為模式時，改變可能會讓周圍的人覺得有點突兀，甚至不會認真的看待你的行動，這現象可能會讓你感到難堪，我們必須接受這個過渡期，因為成功之前總要冒點險。當然你也可以用輕鬆的方式告訴大家：「我覺得以前的方式不太好，從現在開始我要改變了。」